针对目前的疫情，京港地铁持续强化车站、列车的消毒、通风工作，特别是对重点地区周边车站的各区域、各类设备设施，保持高频次消毒。
为减少乘客在车厢、车站内的聚集，方便乘客出行，京港地铁各线始终按最大运输能力编制列车运行图；针对高峰时期可能出现的大客流情况，将根据客流情况适时加开临客。
4号线、大兴线、14号线、16号线所有车站均实施体温检测。如遇体温异常者，工作人员将引导其进入隔离区，并将协助拨打120送医。
为了保障自身和乘客的安全，请乘客配合体温检测，并务必佩戴口罩。当乘坐地铁感到身体不适时，请及时与车站工作人员联系，工作人员将第一时间为乘客提供帮助。同时，也请乘客提前规划出行时间，在客流集中的情况下，配合车站的限流措施，保持候车时的人员间隔。