中國青年報客户端訊（中青報・中青網記者 周偉）記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱“國鐵集團”）獲悉，1月3日，鐵路部門將開始發售2022年春運火車票。2022年鐵路春運自1月17日開始，2月25日結束，共40天，全國鐵路預計發送旅客2.8億人次，同比增長28.5%。
國鐵集團運輸部負責人介紹，2022年鐵路春運將面臨疫情精準防控、北京冬奧運輸保障等多重挑戰，情況複雜多變，運輸服務組織難度加大。鐵路部門將充分運用發達完善鐵路網和現代化高鐵網的運輸優勢特別是“十四五”開局之年新增的線路、動車組資源，專門鋪畫了春運列車運行圖，客運能力能夠滿足嚴格疫情防控下的運輸需求。同時保持普速列車必要開行規模，統籌兼顧非客流集中方向列車的開行，堅持開好公益性慢火車，保證旅客羣眾基本出行。
2022年春運前，中老鐵路和贛深、安九、張吉懷、牡佳、杭台、日蘭高鐵等新線開通運營，進一步提升了雲南、江西、安徽、湖南、黑龍江、浙江、山東等地區運輸能力；南昌至深圳的京港高鐵南段新通道全線貫通，則極大拉近了南昌、合肥、南京、上海等中東部城市與廣深地區的時空距離，將有效便利沿線羣眾春運出行。
為適應疫情防控條件下的旅客出行規律，鐵路部門將進一步改進售票和退改簽服務措施：延長12306網站（含手機客户端）售票服務時間由每日5:00至23:30調整為5:00至次日凌晨1:00（每週二除外）；提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前，新增12306 客户端免登錄退票渠道；將原來僅可在票面發站辦理的開車後車票改簽業務，增設網上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能；將候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時；為旅客提供乘車臨時電子身份證明。
冬奧運輸方面，京張高鐵將安排40對冬奧列車和開閉幕式專列方案，並研發上線12306英文網站、英文客户端及英文自助售票機，支持VISA、JCB等國外信用卡購票支付，增設冬奧專區票務服務功能。京張高鐵清河、延慶、太子城、崇禮4個冬奧服務車站，自1月21日至3月16日實行為期55天的閉環和非閉環管理，閉環人員與普通旅客互不交集；對冬奧運輸服務專用車廂和專用列車，鐵路部門會嚴格做好通風消毒等工作，切實做好冬奧運輸保障防控工作。
在售票環節，鐵路部門將嚴控列車載客率，在有條件的列車實行分散售票；在乘車環節，引導旅客有序分散進站候車，嚴格按照屬地政府要求做好測温驗碼等工作，嚴防不符合乘車要求的旅客進站上車；在列車運行環節，加強站車廣播宣傳，按規定預留隔離席位，一旦發現涉疫旅客，科學有序做好處置工作。
春運期間，國鐵集團會繼續加強發電供暖用煤、東北糧食、春耕化肥、節日物資等關係國計民生的重點物資運輸，加大春節放假期間貨源、裝卸力量和機具組織，提高作業效率，力保全國鐵路日均裝車17萬車以上，力保全國363家直供電廠存煤可耗天數15天以上。