本文轉自：全國黨媒信息公共平台
來源：深圳僑報
“醫生，我家老人前段時間做了骨折手術，能否安排人員上門換一下藥？”
“醫生，今天我要打狂犬疫苗第二針，你能不能幫我聯繫醫院？”
“我趁着過年放假做了一個美容手術。沒想到術後沒多久小區就被管控起來了。現在眼睛要拆線，可不可以過來幫我拆一下？”
……
從及時診治危重患者，到為居民買藥換藥，在坂田街道崗頭社區馬蹄山封管控區疫情指揮部，事無鉅細，只要關乎轄區居民身體健康，醫療保障組的醫護人員都會及時妥善處理。不論白天黑夜，8名組員積極發揮先鋒模範作用，全天24小時值班，克服重重困難，悉心守護轄區羣眾的身體健康。
醫療保障組醫護人員穿行在轄區街巷。
不厭其煩溝通交流
做實做細做好羣眾醫療服務
2月6日下午2點，馬蹄山封管控區，駐點醫護人員沈翠山和鄒雪琴又一次穿上了防護服，他們即將出發前去交涉解決的問題有點棘手。“前期的幾次電話中，我們感覺到對方的態度比較強硬，不願意接受我們的意見，所以這次，我們決定上門面對面溝通一下，希望能取得進展。”沈翠山告訴記者。
深圳“0131”疫情發生後，龍崗區第二人民醫院疫情防控指揮部迅速成立了馬蹄山封管控區醫療保障組，沈翠山任組長。包含131棟樓的封管控區面積不小，春節期間，沈翠山和同事們每天都在街巷中來回穿梭，為有就醫需求的羣眾提供優質、及時的醫療保障服務。
“喂，您好。請問您是張曉琴（化名）的家屬嗎？我是馬蹄山封管控區駐點醫生沈翠山，瞭解到您愛人的情況後，我們為她制定了一套醫療方案。現在我就在您家樓下了，方便出來聊一下嗎？我們還為您愛人帶了慰問品，表達一點心意……”來到馬蹄山三區三巷4棟，沈翠山對照名單中的聯繫方式撥通電話，但電話裏傳來的迴音卻並不友好：“不需要，我們什麼都不需要，不需要你們的方案，更不需要禮品。您請回吧。”
沈翠山和同事上門服務患病居民。
這讓沈翠山愣了一下，正打算和同行的街道工作人員討論是繼續溝通還是先撤退時，只見二樓住户的門突然打開了，一位中年男子走了出來，並下樓和沈翠山交談起來，期間神色有點激動，但沈翠山還是瞭解到：男子的愛人張曉琴是一位尿毒症患者，已經進行腹膜透析10年，需定期去北大深圳醫院複診。2月8日是張曉琴需要去醫院就診的日子，但由於疫情防控相關規定，她只能去龍崗區人民醫院進行復診。由於擔心費用不能報銷等問題，夫妻倆拒絕前往區人民醫院，也回絕了沈翠山提出的免費為其進行血液檢測的建議。
雖然交流中，對方全程臉色不好，但沈翠山並沒有退縮，不斷耐心解釋，男子的態度也慢慢緩和了下來。最後，雙方初步達成統一意見：由患者委託親戚前往北大深圳醫院購買腹膜透析的藥品（腹膜透析可自行在家完成），解封后再去該院複診，醫療組定期隨訪病情。
解決了這一問題，沈翠山和同事再次上路，前往下一户人家……好不容易完成任務回到辦公地點，沈翠山又忙着向醫院領導彙報探訪情況，研究討論後續服務方案。而這只是醫療保障組服務封管控區居民的一個縮影。
上門為羣眾換藥。
及時高效救治危重病人
強有力專家團隊滿足診療需求
馬蹄山封管控區有居民1萬餘人，春節期間留深近2000人，醫療保障工作依然面臨巨大壓力。“我們瞭解到留深人羣中有涉及多種疾病的，其中感冒、腹瀉、外傷等居多，有些需要定期開藥換藥，有些要前往醫院就診，此外，我們還要兼顧重點人羣摸排、慢性病管理等。”沈翠山告訴記者。
2月3日（大年初三）清晨近7點，家住馬蹄山封管控區的鄧女士在龍崗區婦幼保健院平安誕下一個健康的男嬰，這也是龍崗區虎年首位“抗疫寶寶”。消息傳來，負責轄區孕產婦健康保障工作的醫護人員鄒雪琴開心不已。
“今天情況怎麼樣？身體有沒有出現什麼症狀？”每天，她都要對區域內10多名孕婦逐一進行詢問。“我們的健康宣教工作，也對孩子的平安出生起到了一定作用。”鄒雪琴告訴記者，鄧女士生產前，他們已經通過摸排將其列為重點關注對象，並告知其出現不舒服、見紅、破羊水等情況一定要第一時間聯繫駐點醫護人員。
2月3日凌晨1點多，鄧女士出現見紅症狀，鄒雪琴和沈翠山獲悉後，立即聯繫醫院安排轉運。幾個小時後，鄧女士平安產下一名男嬰。“如果當時鄧女士對這個症狀大意了，送去醫院生產的時間就會比較緊張。”
及時救治重症哮喘病患。
對於醫療保障組而言，情況最危急的還屬2月5日的那場“生死救援”。當天上午10點，居民侯先生突然哮喘發作、呼吸困難，當值班醫護張思雄、黃兆蘭趕到患者家中時，發現他已經有些神志不清，情況十分危急。兩人立即對侯先生實施搶救，沈翠山則在後方通過120聯繫醫院做好搶救準備。經過醫護人員現場急救，患者的症狀有所緩解，脱離了生命危險，同時120救護車也順利抵達，併成功接送病人前往醫院就診，這才讓醫療保障組人員稍微鬆了口氣。
醫療保障組的順暢運行也離不開區二院和坂田街道的大力支持，相關領導及時協調、檢查、督導醫療保障組的工作，並多次進行慰問。“區二院召集各科室骨幹專門成立了專家診治羣。醫療保障組通過線上線下問診後仍然無法確定病情的，就將案例交由專家羣進行會診。前幾天有個居民莫名頭暈，我們交由專科醫生會診後，很快確定為耳石症，並於當天入院接受治療。”沈翠山告訴記者。
為骨科手術病人處理傷口感染，送摔傷老人及時就醫……醫療保障組醫護人員們熱情貼心的服務，温暖了轄區羣眾的心，也贏得了大家的點贊，感謝信紛至沓來。在這場疫情蔓延與深圳速度的較量中，醫務工作者和居民羣眾同舟共濟、齊心協力，就是深圳這座城市應對疫情的底氣和力量。
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記者: 劉芳菲
編輯: 陳遙 鄧慧嬋
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