“現在的科技太厲害了,這樣一個小機器就把農商銀行搬到家裏來了!”王大伯高興地説道。
為深入貫徹落實“以客户為中心”的服務理念,踐行普惠金融社會責任。樂陵農商銀行組建第一批移動智慧廳堂服務隊,進企業、進社區、進村莊,開展預約上門服務,為客户提供“零距離”貼心服務。
該行依託自主研發的智慧銀行系統,篩選目標客户,通過電話回訪、微信羣對接,梳理形成預約上門服務客户清單,實現精準、貼心服務,滿足客户金融服務需求。移動智慧廳堂服務隊組建以來,該行始終秉持“樂善至誠 惠農澤商”的服務宗旨,切實發揮金融主力軍作用,實現了金融服務從“打通最後一公里”到“送到家門口”的跨越,得到了羣眾一致好評。截至目前,累計走村入户400次,進企業、商户120次,激活社保卡320張,磁條卡換芯片卡180張,辦理密碼重置業務20筆。
(曹曉軍 賈敬敏)
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