浙江杭州的李女士，前段時間花40多萬塊錢買了一輛奔馳，只是讓她沒想到的是，這輛汽車還沒到自己手裏就變成了二手車。這位李女士是某家公司的一名高管，因為買的是人生當中的第一輛汽車，所以比較看重。
她挑了很多品牌，最終才選擇了奔馳。就在準備提車那一天，李女士在4S店簽完了手續，並且把保險和牌照的事情都委託給了銷售人員。只不過這一天並沒能如願以償，因為4S店當時還沒有給她的汽車裝潢，所以需要第二天再來一趟。
第二天下午的時候，李女士接到了4S店的提車電話，因為很想快點見到自己的汽車，所以就火急火燎地來到了4S店。銷售人員告訴他，如今就差最後一步了，只要完成交車儀式，李女士就可以拿鑰匙開車回家。
本來是一件好事，結果工作人員在開車出庫的時候，竟然一不小心撞到了車間的柱子上。當時李女士都有些沒反應過來，因為她實在想象不到，都已經到了這一步，怎麼可能還會發生意外呢？
雖然4S店的車間確實比較雜亂一些，可這畢竟是專門指定的工作人員，在倒車的時候實在不應該出現如此低級的失誤。李女士看了一下，她發現自己的汽車被撞得還不輕，後備箱不僅凹進去了一大塊面積，裝飾條也完全斷了。
由於還沒有進行交車儀式，李女士認為這輛汽車也不算是自己的，她就想讓4S店再給她換一輛新的，畢竟新車的價格買一輛二手車，她是怎麼都不願意接受的。負責人跟李女士解釋説：出現這種事情，他們也感到很抱歉，雖然沒有進行交車儀式，但合同都已經簽完了，這輛汽車在法律上也就屬於李女士了。
由於汽車是被工作人員開着撞毀的，並不屬於質量問題，所以他們會讓工作人員出錢幫她修車。至於退車的要求，他們不能答應。但在法律當中卻還有這樣一條規定，在簽訂後面合同的時候，如果李女士不願意要事故車，那4S店也不能強迫李女士的意願。
之後李女士又找了記者尋求幫助，雙方在協調之後，4S店決定免費幫李女士修車，並且再贈送她兩次保養服務，希望可以解決這件事情。只不過4S店提出的這個解決方案，依舊沒有獲得李女士的同意，因為對方非常牴觸事故車。
並且在李女士看來，4S店的這種做法也有些欺人太甚了，她連車鑰匙都沒有拿到手，並且也沒有進行交車儀式，這輛汽車怎麼就算是她的了呢？所以她決定再尋找別的方法來維護自己的權益。不知道大家對此怎麼看？