（文：杜森）
導語：冬天的到來，天氣是越來越寒冷。人們開始關心起生活的冷暖，冬天的暖和是北方人民關心的大事。冬天的來臨，北方下起了鵝毛大雪，氣温是越來越寒冷。人們都想有一個温暖舒服的居住場所。供熱的公司這時就排上用場了，但是作為一家公司應當對工作仔細認真負責。
河北的田先生家裏有一套新房子，他已經開始居住了，在這個寒冷的冬天，卻因供熱公司把開關開錯了，田先生的新房子被大量的水給淹了，田先生立馬聯繫了供熱公司要求給個説法，但是供熱公司的做法卻讓人大跌眼鏡。
温暖的冬天供熱公司寒了田先生的心
冬天的到來，北方家庭開始供暖，為了抵禦嚴寒的天氣。家住北方的田先生家裏買了一套房子，剛剛裝修好，這房子是為自己的孩子購買的。孩子還沒有結婚，打算在第二年結婚，於是田先生就打算第二年才去繳納供熱費用。
但是接下來發生的事卻讓田先生大吃一驚，一天在住田先生家對面的鄰居向田先生説自己家裏不暖和，還比不上田先生家暖和。田先生很疑惑自己明明沒有繳納供熱費用，為什麼會説自己家會比鄰居家暖和。帶着疑惑田先生趕到了自己的新房子那裏，還沒進去就看見門縫在不斷地冒煙出來。打開門一看，田先生差點沒暈過去。自己的新房子裏全是熱水，熱水已經把房屋都淹了，水深已經淹沒了腳背。
供熱公司開錯開關
田先生先是去找了小區物業，物業公司表示自己不負責供熱開關，是供熱公司在負責。田先生又去找供熱公司，供熱公司的一名工人接待了田先生。工人表示自己只是開關閥門的，有沒有開錯自己不知道。而後田先生又去找到供熱公司工人時，工人卻不耐煩地説天天來不煩嗎，聽到這樣的話田先生很生氣。
田先生又一次來到供熱公司時，供熱公司的工作人員直接不理會田先生。工作人員表示田先生家進水不關自己的事，自己沒有任何責任。田先生又找了另一位工作人員，這名工作人員表示願意為田先生家的事進行處理，要求田先生回家清點損失的財務。
作為一家服務公司應當把服務放在第一位，要做到服務至上。要為客户着想，而不是出了事就以模稜兩可的態度帶過，這樣的公司會越走越窄的。遇到事公司應當積極地去處理，去改善，而不是一味地逃避。
部分信息參考來源：安徽電視台
編輯：林晨
校對：劉威
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