網店客服在我們大家的認識中，本來是解決我們售前售後等問題的中間人。但是現在，不法分子卻利用我們對客服的信任，去冒充客服退款進行詐騙。騙子冒充客服詐騙案件多發，網上購物，需要退貨、退款，應到官方平台申請辦理，此類詐騙千萬警惕！
小夢是一位網購達人，她每週都會收到數十件快遞，恰逢最近網上搞購物節，小夢秒殺了不少好東西，小夢每天都會上網追蹤貨物的物流進度，盼着早日收貨。
犯罪手段揭示一
騙子通過非法渠道獲取受害人網購信息後，冒充電商平台客服人員，聲稱其網購商品出現質量問題或者快遞發生意外，將對受害人進行退款和賠付。
犯罪手段揭示二
騙子冒充客服詐騙時，必定聲稱有高額賠付，且無法原路退回貨款。
犯罪手段揭示三
騙子發送虛假註冊的微信理賠公眾號給受害人，目的是為了讓受害人相信他們是正規公司，而這個微信公眾號理賠鏈接實為釣魚網站。
警方提示
一、接到自稱客服的來電，不要輕信。如有疑問，請直接撥打官方客服電話進行諮詢核實。
二、切莫輕易點擊陌生鏈接，填寫個人相關信息。
三、驗證碼是保護資金的最後一道屏障，切勿告訴任何人。
審核：禹亞鋼
編輯：唐一琳
供稿：湖南省反電詐中心
【來源：湖南公安】
聲明：轉載此文是出於傳遞更多信息之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯繫，我們將及時更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：[email protected]