4月初以來，一批各地援滬醫療隊入住普陀區接待酒店，普陀區文旅局主要領導牽頭迅速成立工作專班，抽調精兵強將，服務對接援滬醫療隊和接待酒店，成了醫療隊需求保障的給力“後勤團”。
服務保障工作專班由普陀區文旅局領導和各科室共同參與，分為協調保障組、物資採購組、車輛調配組、信息彙總組和綜合組，擔任援滬醫療隊和接待酒店的聯絡員，及時彙總醫療隊需求，報各工作組協調落實。
普陀區文旅局產業發展科承擔物資採購保障工作，在科長沈娟的帶領下，唐帥、徐婉蓮、王瑩、章珊珊等工作人員，全天候收集各地醫療團隊、保障酒店物資需求，做到實時響應、一天一統、一天一審。需求收集後，他們緊鑼密鼓地開展醫療、生活物資分類，以及渠道對接、訂單採購、運輸聯絡、分配發放、庫存統計等工作。截至目前，解決生活物資需求300餘項、醫療物資需求200餘項。
在普陀區圖書館這個臨時物資配送站點，區文旅局公共服務科科長謝義帶領一批團結的“戰鬥小分隊”，全程為物資配送保駕護航。謝義不僅是援滬醫療隊和接待酒店的聯絡員，還負責調配區文旅局的車輛保障物資運輸，併為有緊急用車需求的援滬醫療隊進行車輛調配，他坦言，“一開始物資週轉量大，人手緊缺，我們迎難而上，想方設法為醫療隊的物資運輸做好保障。”面對困難，謝義衝鋒在前，小腿磕破流血了也繼續搬運，被暴雨淋濕依然衝在前面搶救物資。在他的帶動下，保安、物業、駕駛員、酒店員工紛紛主動加入裝卸搬運隊伍。截至目前，已累計運輸近百趟，運送物資數十噸。
區文旅局謝義保障物資運輸
普陀區文旅發展管理中心產業促進部主任宋偉民曾擔任援滬醫療隊和接待酒店的聯絡員。4月5日下午，他接到援滬醫療隊的緊急求助電話，一名醫療隊員對橡膠手套過敏，但又沒有其他材質的手套替換，急需藿香正氣膠囊。當時，醫療隊和接待酒店通過各種網絡平台和藥房均無法購買到該藥品，宋偉民在網上多次尋藥無果後，輾轉通過志願者羣等渠道找到了藥品。但因為部分區域封控管理，宋偉民本人無法外出送藥。為了儘快保障送藥到位，他找到在單位駐守的同事幫忙，區文旅局辦公室副主任朱正陽第一時間取藥，並在最短時間內將藥品送到了急需用藥的醫療隊員手中，解決了醫療隊員的燃眉之急。
區文旅局宋偉民負責聯絡服務工作