近日,廣九客運段廈深動一車隊列車長席瑜婧接到一位旅客楊先生的電話,楊先生説自己已經做了手術,而且非常成功,目前住院康復中,“非常謝謝你們在列車上對我無微不至的照顧。”
原來,8月23日,廣九客運段廈深動一車隊值乘張家界西開往深圳坪山G6057次列車,停靠張家界西站時,車站移交了一位躺在擔架上的重點旅客,這位旅客就是楊先生。楊先生今年26歲,前幾天到湖南出差,因意外導致左腿嚴重骨折,無法行走,當天和同事一起坐車回深圳,做進一步治療。為了能及早醫治,他們還提前聯繫了120救護車。看到楊先生攜帶的摺疊牀太大,而且移動不便,細心的席車長於是將旅客安排在15號車廂過道,方便照顧,還叮囑列車員王著做好途中的重點服務,有情況隨時彙報。
一路上,席瑜婧忙完手中的工作,都會主動到車廂,詢問楊先生身體狀況,貼心的她拿出列車備用枕頭墊在楊先生頭下,同時給楊先生蓋好被子、整理牀單,還準備了礦泉水,方便楊先生口渴能隨時飲用。臨走時,還提醒車廂旅客,通過過道時留意情況,不要在車廂裏奔跑打鬧,避免對楊先生造成二次傷害,車廂裏的旅客看到席車長忙前忙後的身影,紛紛豎起來大拇指,表示會積極配合。考慮到楊先生的實際情況,席車長提前聯繫了深圳北站,告知旅客情況,協調溝通醫護人員進站接人事宜。
當晚21時51分左右,列車到達深圳北站,車站人員和120醫護人員早已經在站台上等候,列車停穩後,席瑜婧協助醫護人員將楊先生抬上了擔架,並和車站辦理了重點旅客交接。臨開車時,楊先生還對席瑜婧説,謝謝她一路上的“特殊”照顧,不然真的不知道怎麼回家。
瀟湘晨報記者黎棠 通訊員黃偉偉
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