視點|地鐵信用安檢:放大信用治理的價值

地鐵站將不只是乘車的場所,而將成為市民休閒娛樂的綜合空間。根據北京今年交通工作報告,今年北京地鐵站周邊將建設71個城市活力微中心,交通系統與城市發展要融合。同時,部分地鐵站試點基於乘客信用體系的安檢新模式,實現快速進站。

“讓守信者處處便利,讓失信者寸步難行”,這句話如今幾乎人人皆知。各地也通過多種舉措來體現“守信者處處便利”,但在地鐵、公交等公共交通領域,目前還沒有全面引入信用工具。此次北京部分地鐵站試點“信用安檢”,將會進一步放大信用治理的價值。

在倡導恪守交通法規、增強個人和企業信用意識方面,北京將推廣“信用+地鐵智慧安檢”,研究推進“信用+公交優惠出行”,即地鐵與公交這兩大系統均試點信用工具。在安檢方面,利用信用工具,幫助“信用乘客”快速進站。安檢是城市地鐵確保乘客人身安全、地鐵安全的重要預防措施之一,是乘客進入地鐵的一道必要程序。在每天上下班高峯期,安檢設施前乘客經常排長隊,導致安檢效率、進站效率放慢。此番在公共交通領域試點信用安檢,無疑將對乘客、地鐵公司和城市發展產生積極影響。

從乘客角度來説,“信用乘客”將會獲得快速安檢的機會,其進站效率或者説上下班效率、出行效率無疑會得到明顯提升。對其他乘客來説,由於“信用乘客”被分流快速安檢,排隊等候時間也會相應縮短。這就意味着,所有的地鐵乘客都有望成為“信用安檢”的受益者。

從地鐵公司角度而言,“信用安檢”不僅能提升安檢效率,還能降低安檢成本。地鐵公司在安檢環節投入了不少人力,有直接安檢人員,也有秩序維護人員等。而即將試點的安檢新模式顯然更為智能,不僅減少排隊,還可節省部分安檢人力,降低維護秩序的成本。

從城市發展角度而言,“信用乘客”顯然會鼓勵更多市民提高個人信用意識,減少違規違約行為,提升城市信用形象。當乘客成為“信用乘客”,市民成為“誠信市民”,那麼城市自然也就成為“信用城市”。這不但能讓市民更熱愛自己的城市,也為企業創造了良好的營商環境。

除北京外,廣州地鐵也在探索“信用安檢”。一些地鐵站採用人工智能安檢儀,根據信用數據,為具有良好信用的上班族、常旅客,提供快速安檢服務。北京試點的“信用安檢”與廣州的“信用安檢”是對現有安檢的革新。它們進一步放大了個人信用的價值,使信用成為一個人的“快速通行證”。

需要指出的是,“信用安檢”涉及個人信用數據,既需要有關方面充分共享,也需要嚴防個人信息泄露。而且,提升地鐵服務效率,要在“信用安檢”基礎上,根據乘客的出行需求和出行特點,更為合理地安排地鐵列車調度。

“信用安檢”充分利用信用數據,讓信用在安檢環節造福乘客和地鐵公司,也讓全社會進一步感受到信用的價值和魅力。可以預見的是,信用工具將會被越來越多的城市,運用在城市治理的方方面面。“信用安檢”不但值得試點,更值得在全國範圍內的地鐵等公共系統推廣,進一步發揮信用帶來的積極價值。

(作者 豐收,摘自《北京青年報》)

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