乘高鐵可選靜音車廂，若有人吵鬧怎麼辦？工作人員：靠乘客自覺，無強制手段

近日，中國鐵路發佈消息稱，旅客購買高鐵票時可在12306APP上選擇靜音車廂，目前主要在京滬、京廣、成渝高鐵等部分復興號動車組列車上設置此項服務。

購買高鐵票時，有“靜”字顯示，提示此車次設置有靜音車廂。圖/網絡截圖

其介紹，靜音車廂內的語音播報音量是正常音量的30%至40%，在車廂端門、牆壁等位置，都貼有明顯的“靜音”標識，提醒乘客保持安靜。此外，車廂內還提供眼罩、耳機、止鼾器等“靜音”商品。

此消息發佈後，引發網友熱議。部分網友表示：“早該有了，有這項服務以後坐高鐵不用擔心被吵。”但也有網友擔憂靜音車廂的監管力度：“如果坐在靜音車廂還是有熊孩子，或者打呼嚕的人，怎麼辦？”

九派新聞注意到，有乘坐過靜音車廂的網友分享親身經歷，稱“12306靜音車廂，靜不靜看運氣靠自覺。”

有網友分享自己乘坐靜音車廂被吵鬧的經歷。圖/網絡截圖

對此，12306客服工作人員稱，靜音車廂主要依靠旅客自覺維護，針對吵鬧行為無法設置強制性手段，“如果覺得吵鬧，可以向工作人員反映情況，工作人員會對其進行制止。”

其稱，靜音車廂此前已實行過一段時間，目前只在部分列車上有設置，尚未全面開通。

如需購買靜音車廂車票，在鐵路12306APP上，若此趟車次有靜音車廂，則會有“靜”字顯示。點擊車次詳細頁面後，車次信息上方會顯示提示稱“本列車二等座設置靜音車廂”。

旅客在購買時，勾選下方的“請優先為我分配靜音車廂席位”，提交訂單後，系統會在有餘票的情況下，自動分配靜音車廂車票。

九派新聞記者　楊臻　

編輯　　劉萌

【爆料】請聯繫記者微信：linghaojizhe

【來源：九派新聞】

聲明：此文版權歸原作者所有，若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益，您可通過郵箱與我們取得聯繫，我們將及時進行處理。郵箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com