中房·幸福名都小區位於美麗的年畫之鄉楊家埠旅遊開發區,項目一期有2600户,8000多人口。近年來,中房名都物業始終堅持“以業主為中心”的發展理念,從解決業主最關心、最直接、最現實的利益問題着手,聚焦小區治理,打通難點堵點,小區治安持續穩定,業主的滿意感、幸福感、安全感不斷攀升。
黨建引領,小網格撬動大治理
中房·幸福名都一期90個樓棟單元均配齊網格員、物業管理員,構建“社區大黨委—網格黨支部—樓院黨小組—黨員中心户”的服務管理體系,通過創建“紅色先鋒園”、開展“紅色行動”、建設“紅色陣地”等形式,以黨員為圓心,以聯繫幫扶對象為半徑,劃分黨員“責任區”,讓黨員成為社區治理的堅強保障。同時,把社區、物業服務電話,網格員、物業管理員的姓名、照片、聯繫方式做成公示牌,在社區的顯眼位置公示,做到亮明身份,主動接受居民監督,做到“有求必應、隨叫隨到”“哪裏有需求哪裏就有黨員服務”。
優化機制,打通治理堵點
近期,中房名都物業通過召開居民議事會,聽取居民意見建議,建立健全社區民情懇談會、社區物業聯席會等協調議事制度,切實解決社區內事關羣眾利益的熱點難點問題。推動“幸福社區、鄰里如親”品牌化,目前,小區擁有黨員先鋒服務隊6人、業主志願者服務隊7人、中房名都物業志願者服務隊50人。黨員先鋒服務隊以黨員為主,做好與居民的溝通,統籌社會資源共同服務小區;居民志願服務隊利用自己的愛好特長,開展服務居民的志願服務活動10餘次,在工作之餘加強與鄰里的聯繫;中房名都物業志願者服務隊每週進行30餘次微利志願服務、義務巡邏服務等,切實加強了與業主之間的溝通和聯繫,拉近了業主與物業之間的感情。
注重服務,打造共治聯盟
中房名都物業積極配合富亭街社區黨委實施的“社區+”共治聯盟項目,協助打造“五共五聯”(組織共建、責任共擔、資源共享、經費共籌、事務共商、組織活動聯辦、黨員管理聯抓、文明城市聯創、社會治安聯防、志願服務聯做)的社區共同體。中房名都物業依託社區撬動多家聯盟成員單位的資源,結合工作實際,配合建立社區工作站,為聯盟單位協商議事、培訓教育、文藝娛樂等提供固定的活動場所,初步形成了組織相互融合、資源統一配置、服務共同開展的共治聯盟聯合體。