2017年9月27日，包括海瀾之家、馬克華菲、周大生、卡西歐、耐克、柒牌等數十家品牌相關負責人齊聚阿里巴巴西溪園區，參加“天貓服飾新零售戰略合作會”。中國市場上最重要的這些服飾品牌分享了在全渠道、智慧門店、全域營銷、數據銀行等天貓新零售上的心得，也是新零售階段性成果的集中展示。
“新零售對於品牌來説，就是天空的一抹金色”，馬克華菲電商總經理左敬東在會議上力贊新零售，“新零售能為品牌帶來實實在在的業績提升”。
與會服飾品牌紛紛表示要將與天貓的新零售合作持續深化。他們皆為業界資深人士，海瀾之家等品牌更是在不久前剛剛與天貓建立起新零售戰略合作，宣佈旗下5000多家門店將接入天貓變身智慧門店。太平鳥也宣佈將與天貓用三年時間，通過新零售完成線上線下“雙百億”的戰略目標。
他們的碰面，是新零售提出以來又一次里程碑意義的一次交流，並將關係到服飾行業新零售發展的下一步走向。
馬克華菲亮智慧門店階段性成果
如何留住線下不斷流失的年輕消費者，是所有品牌面臨的痛點。數字化線下未轉化人羣，使其變得可運營成為新零售背後的核心運營思路。
此前，耐克、綾致、GXG、拉夏貝爾、馬克華菲等品牌都已嘗試過通過天貓旗艦店為線下引流，實現門店自提、門店發貨，正不斷釋放線下門店的巨大活力。
在會議現場，左敬東展示了馬克華菲的新零售成果――圍繞新零售，馬克華菲將IT基礎設施進行了全方位改造，通過阿里巴巴開放的生態體系，今年天貓618期間，馬克華菲僅用了一週時間就上線了首家新零售智慧門店，門店內為每一個商品配置了類似於身份證的RFID，消費者試穿後站在店內的智能大屏前，通過物聯網識別器，大屏便可自動識別商品ID，不僅同步推送模特試穿效果，還將呈現產品介紹、評價、相關搭配等內容。
左敬東表示，對於線下門店而言，線上數據的接入不僅有效補缺了門店的sku，還通過關聯推薦提升商品聯動率。而馬克華菲也計劃今年在核心商圈開出更多智慧門店。
拉夏貝爾新願景：天貓大數據選址開新店
“拉夏貝爾大部分貨品實現了線上線下同款同價，60%的訂單通過門店發貨，通過商品通，我們一件衣服有了兩次銷售機會。”拉夏貝爾品牌代表在會議現場表示，“拉夏貝爾旗下多個品牌，希望通過天貓的大數據實現差異化，包括產品差異、產品開發的企劃對接。”拉夏貝爾旗下9000多家門店希望提高銷售規模，希望天貓大數據幫助開新店選址實現戰略決策。
對此，天貓服飾事業羣總裁丁表示，天貓將優先幫助拉夏貝爾進行品牌診斷，未來在大數據決策參考方面給予更多支持。
類似的，歐時力也希望天貓新零售能為品牌帶來更多客流，並將智慧門店打造成為雙方的長期項目，實現線上線下一體化。
會議現場，周大生、特步、kisscat等相關負責人也對新零售提出了自己的思考和展望。
從全域營銷到全域運營，天貓助力服飾品牌全面轉型
幫助傳統品牌開拓線上渠道――推動品牌釋放線下活力――通過智慧門店和全域營銷，真正實現線上線下疊加式增長，新零售正成為服飾品牌三步進階的標配。
在此基礎上，天貓發佈了全域營銷、全域運營等多項工具和方法論，其本質是通過數字化GMV、精準化營銷等手段，激發消費者潛在購物需求，助力服飾品牌全面轉型。
通過接入阿里巴巴品牌數據銀行，天貓為品牌圍繞市場策略、商品策略、定位策略等全方位決策提供數據化的參考。這個被稱為全域營銷的項目已經成功幫助一系列品牌成功提升轉化率、復購率和曝光量。
今年上半年，天貓隨身購物袋上線，消費者在逛線下門店遇到感興趣但又無法立刻決定是否購買的商品時，只要掃一掃二維碼，就可以直接跳轉到購物車頁面，決策做完後直接線上購買。這一招大大降低了品牌門店訂單的流失。通過該功能，快時尚品牌GAP在門店後續的成交佔比達到20%－30%；在今年的天貓618理想生活狂歡節上，消費者離開後再完成的訂單一度高達80%。
近年來，天貓不斷推動品牌由線上反哺線下交易回暖，推動品牌線上線下疊加式增長。商務部也關注到這一現象，日前發佈《中國零售行業發展報告(2016/2017)》首次將天貓新零售作為線上線下融合的典型代表寫入政府報告。報告稱實體零售與網絡電商正走向融合，同時斷言2017年零售行業多業態跨界發展將成主流，社會零售已進入黃金期。(經濟日報-中國經濟網)