據Marketplacepulse的數據顯示，在2019年已有超過250萬的賣家入駐亞馬遜，而且每年都有超過一百萬的新賣家加入亞馬遜，可想而知競爭會有多激烈......
商場如戰場，亞馬遜平台也不例外，來自競爭對手的各種糟心操作讓賣家是防不勝防，亦是煩不勝煩。這不，最近又有賣家來吐槽了。
賣家頻遇黑帽操作！
據有位賣家反映，七月初，競爭對手開始頻繁購買自己店鋪的產品，之後又取消訂單，還留下1星差評，賣家向亞馬遜申請刪除差評卻不了了之。這位賣家並不是唯一的受害者，小編在論壇上也看到其他賣家的相似遭遇。
賣家A的店鋪在過去三個月收到100單欺詐性訂單，懷疑出自競爭者之手，儘管向亞馬遜賣家中心提供了這100個訂單號，但沒收到任何有效的反饋。
賣家B則發現，有時候店鋪的同一ASIN下有許多取消的訂單，而且出現的相當頻繁，兩三分鐘就有一次，有時候一天能有1560單！開case也沒用，最後反倒自己的賬號被停用了。
在此，小編向這些賣家致以十二分的同情......
賣家只能默默忍受？
除了對遭遇黑帽操作的賣家表示同情之外，小編不禁想，難道賣家只能任由競爭對手在自家店鋪胡作非為而毫無招架之力嗎？絕不！俗話説，道高一尺魔高一丈，各位賣家在與對頭鬥智鬥勇、向平台據理力爭的過程中也積累了相當多的經驗。
首先，被攻擊的賣家需要明確，自己出售的商品是否擁有品牌，如果有，自己是否是從品牌所有者那裏購買或者簽訂了銷售產品的合法合同，如果未經允許，那賣家本身就是違反亞馬遜服務條款的劫機者，也是遭到惡意攻擊的原因，需要關閉自己的listing。據有位賣家説，他關閉listing後開啓了新的listing，將其標註為“like new”而不是“new”，從此天下太平......
然後，如果賣家是正當經營，那就一定要勇敢捍衞自己的賬户和業務，將競爭對手的責任追究到底。以下是賣家的經驗分享：
1. 在開case和直接聯繫姐夫申訴都無果的情況下，可以考慮申請仲裁。
2. 梳理競爭對手的listing，揪住他們的問題，如圖片沒有白色背景、使用回收的UPC等，眼光也不要僅僅侷限於亞馬遜內，尋找他們運輸的危險品、打的虛假廣告等,並向亞馬遜舉報。
綜上，亞馬遜賣家不僅要遵守平台法規，合法合規經營自己的店鋪，在遇到惡意攻擊、利益受到損害的時候也要積極作為，維護自己的合法權益。
【來源：億恩網】
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