工行萊蕪萊城支行中小微企業開户業務節節攀升

今年以來，工行萊蕪萊城支行積極響應上級行對公結算賬户工作部署，立足萊城支行官寺批發市場地理位置優勢，本着“方便客户、服務小微”的理念，積極推廣中小微便捷開户和智能設備開户。截至4月末，該行通過中小微便捷開户210户，僅3月單月通過小微便捷渠道就開立81户結算賬户，小微渠道使用率87%，全轄排名領先。

充分利用信息平台，鎖定源頭營銷。深挖中小微企業賬户開户信息源頭，充分利用工商註冊信息系統和互聯網金融平台優勢，加強與當地工商部門的合作，從源頭抓住新註冊企業的拓展工作，並利用產品優勢，多方位、多元化的進行維護、營銷，同時加強針對核心客户上下游企業的營銷工作，形成鏈式營銷模式，擴大中小微賬户的規模。

專人專櫃為中小微客户服務到位。該行立足地處官寺批發市場的位置，積極向各大市場中小微客户推薦使用小微預約平台，客户通過提前輸入公司相關信息，提前預約到網點開户，節省了資料上傳時間和等候時間，客户開户時間平均提升10-20分鐘，真正做到為批發市場的中小微客户服務。

注重產品創新、實現精準營銷。該行對符合工行信貸准入政策的小微融資企業，圍繞其經營模式、產品市場、經營成本等角度進行多方面調查分析，結合企業實際情況，向其推廣工行“網貸通”、“票據池”、“工銀e貼”、“結算貸”等操作簡便、期限靈活、成本相對較低的新產品，在拓寬小微企業融資渠道的同時，該行也積極推廣小微平台其他功能，提升客户粘性。該行不僅僅使用小微平台為客户預約開户，及時將其他功能推薦給客户，對業務較多的企業積極推薦電子發票功能，同時將小微理財、對公記賬式債券、E繳費等功能推薦給中小微企業公司， 推動了小微金融業務健康快速發展。較好解決了小微企業融資難、融資貴、風險高的問題。客户表示中小微平台真正為客户着想，是真正落地的產品。

積極推進上下聯動，有效發掘業務需求。該行立足考核，不斷加大營銷激勵力度，充分調動全行員工參與中小微企業營銷的積極性。通過小微企業營銷團隊與下屬網點積極配合，密切溝通客户信息和需求，形成信息暢通、快捷高效的溝通機制，不斷提升中小企業金融服務水平和服務效率。