在線開户再“快一步” 多家券商“火速”上線單向視頻開户

　　本報記者 周尚伃

　　困擾券商數年的雙向視頻見證問題迎來突破，非現場開户單向視頻驗證正式全面放開。

　　今年2月9日，中國結算發佈了新修訂的《證券賬户非現場開户實施細則》(以下簡稱“《實施細則》”)，允許開户代理機構在加強合規管理和內部風控的前提下，自主選擇開户方式。開户代理機構可通過網上視頻見證方式（雙向視頻見證或單向視頻見證）驗證投資者的身份真實性及開户意願真實性後，為投資者辦理證券賬户開立手續。此後，包括中國銀河、申萬宏源、粵開證券等多家券商在春節前加班加點“火速”上線了單向視頻見證開户。

　　99%賬户通過非現場

　　開户方式開立

　　自2013年中國結算首次發佈《證券賬户非現場開户實施暫行辦法》以來，非現場開户業務在改善客户業務辦理體驗、緩解證券經營機構現場開户壓力、降低證券公司業務拓展成本等方面發揮了積極作用。在2020年全市場新開A股證券賬户中，約99%的賬户是通過非現場開户的方式開立。

　　2021年2月9日，中國結算修訂後的《實施細則》主要修訂內容有：一是強化開户代理機構通過非現場方式辦理證券賬户業務的風控要求，細化非現場辦理證券賬户業務的流程，加強投資者身份識別；二是允許開户代理機構在加強合規管理和內部風控的前提下，自主選擇開户方式。

　　《證券日報》記者在走訪券商營業部時發現，即便現在去線下營業部開户，券商工作人員也會指導客户使用手機App或營業部iPad（掌上電腦）進行線上開户，僅需要將開户營業部選擇在該營業部户下即可。只有在極端情況（App卡頓，多次無法正常刷新操作、視頻見證排隊時間太長等因素）下，才會選擇資料煩瑣的紙質開户。

　　一家西南地區上市券商的北京某營業部中，工作人員告訴記者：“現在開户的客户基本上都在線上辦理，疫情期間更沒必要來營業部，所有的開户流程都是一樣的，佣金費率線上、線下同步，均是萬分之二點五。線上開户有時還有一些福利，包括新客理財產品等。目前，我們營業部還沒有接到極速開户（單向視頻見證開户）的通知。”

　　單向視頻上線

　　開户管理將規範化、公平化

　　本次《實施細則》修訂後，包括中國銀河、申萬宏源、中信建投、粵開證券、萬聯證券、國聯證券、長江證券等多家券商“火速”上線了單向視頻開户。

　　在此之前，投資者在線開户需要使用雙向視頻方式，只能在交易時間開户，人多時還要排隊，受時間限制很大。對於券商來説，需要投入極大的人力成本，而且視頻審核難度大，效率低。

　　“非現場開户單向視頻驗證正式全面放開的第二天，公司就全面上線了單向視頻見證開户，在開户過程中引入人臉識別、活體檢測等金融科技手段，真正實現了7*24小時線上智能開户，目前開户還有一些福利。”一家大型上市券商營業部負責人向《證券日報》記者表示。

　　《證券日報》記者也體驗了某家券商的單向視頻開户流程，首先在完成一系列基本資料錄入後，選擇自助單向視頻見證進行開户，點擊開始錄製後，把臉移入手機提示框內進行活體檢測和人臉認證。檢測認證成功後，進行單向視頻錄製頁面，頁面會提示錄製內容，一般投資者根據提示朗讀完畢即可。視頻錄製完成後，投資者可選擇預覽，覺得滿意後再進行提交。

　　需要注意的是，記者在體驗時瞭解到，單向視頻錄製時不能有其他人出現在視頻中，也不可佩戴如帽子、眼鏡、頭巾、口罩等物品，具體可比照身份證照片進行拍攝。同時，單向視頻完成見證後，需要等待券商審核、複核及電話回訪，賬户才算成功開户，此時投資者需特別留意券商的官方電話。一般會先收到券商發送的單向視頻錄製審核通過的短信，然後接到回訪電話，詢問開户意願、風險及協議知曉情況。

　　也有投資者會疑惑，活體檢測和人臉認證是如何確認身份的呢？據《證券日報》記者瞭解，在活體檢測和人臉認證時，系統自動抓取視頻中的投資者相貌，並與其上傳的身份證影像資料實時比對，通過公安部進行身份核查，確保本人自願開户和身份真實有效。

　　對於非現場開户單向視頻驗證正式全面放開，平安證券非銀行業首席分析師王維逸表示：“券商開户管理將規範化、公平化。一是，開户手段進一步多樣化、簡潔化。二是，進一步規範開户管理。三是，新增風險控制章節，提升非現場開户技術及風控要求。四是，強化事中事後監管，加強對非現場開户的監測監控和抽查力度。”

　　金融科技公司助力

　　券商開户進入全面AI時代

　　在《實施細則》修訂發佈後，金證股份、恆生電子、同花順等多家金融科技公司紛紛向券商拋出“橄欖枝”，助力券商網上開户進入全面AI時代。

　　據《證券日報》記者瞭解，以本次單向視頻開户來説，上述金融科技公司除了為券商提供私有化部署方案外，對AI能力不足、以及需要“拎包入住”的券商，提供深證通行業雲解決方案。同時，行業雲技術環境完全由券商自主管理，滿足《實施細則》中提到的開户場景的合規要求。

　　此外，不少券商在實現單向視頻認證提交後，對回訪環節存在憂慮。某公司表示，智能外呼系統可在單向視頻見證結束後，3分鐘內快速進行智能回訪。基於其自研語音識別、語義識別、語音合成等語音技術，智能外呼系統會以擬人化的方式與客户進行交互溝通，並通過“性別識別、聲紋識別、身份證驗證”等技術確認客户身份，最終將回訪到的數據下發至營業部進行開户確認，實現業務閉環。

　　以某頭部券商智能外呼系統在單向視頻見證業務中的應用為例：已有該公司智能外呼系統的券商僅需1天-2天的改造部署（新採購券商則為1周以內）便可以實現100%的開户回訪，回訪正確率96%以上，聲紋、性別、身份證核對正確率95%以上。

　　“放開單向視頻開户限制將提升行業非現場開户效率，線上渠道和平台具有優勢、移動端App客流量較大且此前無試點資格的券商受益更多。同時，在監管進一步強化的背景下，單向視頻開户業務對開户機構人臉識別、聲紋識別、視頻留存、後台校驗等技術要求更高，相關科技佈局領先的券商在單向視頻開户的審核效率上更有優勢，有望在試點全面放開後體現科技賦能的競爭優勢。”王維逸進一步表示。