北京時間2021年3月4日，攜程集團（納斯達克股票代碼：TCOM）公佈了截至2020年12月31日的第四季度及全年財務業績。在全球旅遊業飽受疫情衝擊的背景下，2020年攜程集團的GMV達到3950億元，連續3年穩居全球在線旅遊行業第一。全年淨營業收入為183億元人民幣。若不計股權費用報酬，攜程集團2020年四季度的營業利潤率為10%，復甦力度對比全球同行處於領先地位。
財報顯示，2020年第四季度，攜程集團的淨營業收入為50億元人民幣。第四季度毛利率達82%，創造連續11個季度以來的新高。根據聯合國世界旅遊組織數據顯示，受新冠肺炎疫情影響，2020年全球旅遊業收入損失1.3萬億美元，成為“旅遊業歷史上最糟糕年份”。在此背景下，攜程全年業績恢復幅度處於行業頭部。
核心業務繼續保持領先
從攜程2020全年四個季度的業績呈現來看，攜程在第一、二季度飽受疫情衝擊，從三季度開始走向復甦，並實現首個季度盈利；得益於國內酒店和機票業務的增長、地面交通和其他國內旅行產品的持續復甦，第四季度的業績恢復趨勢進一步增強，營收同比降幅從三季度的48%收窄至40%，且延續了上個季度的盈利態勢，歸屬攜程集團股東的淨利潤為10億元人民幣。
去年爆發的疫情對於旅遊業造成前所未有的衝擊，但並未動搖攜程主業的根基。將營收細分來看，2020年第四季度，攜程住宿預訂營業收入為22億元，全年住宿預訂營收達到71億元；交通票務業務在2020年第四季度和全年的收入，分別為17億元和71億元；旅遊度假業務在2020年第四季度和全年的收入分別為2.62億元和12億元。
在2020年第四季度保持盈利的態勢下，攜程主營業務各具亮點。第四季度，攜程國內機票收入保持同比正增長，國內酒店GMV保持同比正增長，中高星酒店預訂延續了兩位數的增長，領先行業平均水平15%—20%。
此外，國內短途和本地旅行也成為攜程業務復甦的關鍵驅動力。2020年第四季度，省內酒店GMV與上年同比增長超過20%，景區門票和當地玩樂的預訂量接近翻倍，短途和本地旅行的出色表現一直延續到春節假期。2021年春節期間，攜程平台上省內酒店GMV繼續保持20%以上的增長，本地景點門票和當地玩樂產品預訂量增長超過200%，“機票+酒店”等組合產品的平均消費同比出現顯著增長。值得注意的是，攜程對於供應鏈的深耕也取得顯著成效，在旅遊度假版塊，截至2020年年底，攜程當地玩樂供應商數量同比增長超過25%。
今年將發起旅遊復興“2.0”計劃
從財報披露的數據來看，攜程在產品、供應鏈和質量上的深耕已經在主營業務的復甦上得到了充分的體現。而在內容方面也同樣取得了豐碩的成果。
截至2020年年底，攜程的內容頻道對APP流量貢獻佔比兩倍於年初的水平，信息流的訪問時長較年初也增長超過200%。攜程直播和特賣頻道在為合作伙伴提供流量賦能的同時，也成為用户尋找旅行靈感和優惠產品的重要渠道。過去一年中，累計貢獻交易額約50億元。
在攜程內容生態不斷進化的同時，攜程的營銷體系也從過去“服務集團交易平台的高質量增長”朝着“構建泛旅遊行業營銷樞紐”的方向轉變。從攜程最新發布的財報數據來看，攜程營銷體系的迭代效果已經有所體現：2020年全年，攜程國內廣告和營銷收入保持正增長，其中第四季度同比顯著增長。
根據中國旅遊研究院相關報告顯示，隨着疫苗接種範圍不斷擴大，2021年居民出遊意願將保持在85%以上，從第三季度起，港澳地區和商務旅遊兩個市場將會有可以預期的復甦；入出境旅遊市場有望在下半年有序啓動，中國公民出境旅遊人數可望同比增長達七成。據悉，攜程計劃於“旅遊復興V計劃”發起一週年之際，在全球升級該計劃至2.0階段，目標為繼續助力旅遊目的地和行業合作伙伴加速復甦。
文/北京青年報記者 趙婷婷
編輯/譚衞平