根據西部集團物業改革的總體部署，西部集團房屋維修公司自去年起開始探索物業管修分離運作模式，通過集約化改革，瘦身健體、提質增效；以技能優勢提升市場服務競爭力，提質增收；以信息化手段提升綜合服務能級，提速增級。截止今年7月，集團所屬物業公司維修集約化任務已全部完成，共吸納自有維修人員101名，形成了“5+1”的站點佈局，服務範圍覆蓋全區10個街道鎮，服務面積為909萬平方米。
1 運用信息技術，搭建平台，實現科技賦能
搭建了物業維修大數據綜合管理平台，通過維修搶單小程序，實現報修搶單的無縫對接，縮短為居民服務的中間環節，提高上門服務的響應速度和及時率。
2 建立激勵機制，多勞多得，促進效率提升
建立了企業效益、員工貢獻、工作報酬相掛鈎的激勵和約束機制，突破幹多幹少平均化的薪酬體系，充分體現多勞多得、能者多得的薪酬模式。
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3 注重選優育強，強化培訓，打造人才梯隊
公司堅持練賽結合、比學結合、學用結合，以比促練、以練促用，因地制宜的組織開展各類崗位大練兵、技能比武等，培養和選拔一批專業骨幹、崗位能手，整體提升隊伍技能水平。
4 鼓勵員工創新，小改小革，注重成果運用
公司員工動腦筋、想辦法，利用現有工具進行創新創造，研究出一款有針對性、專業性的空調外機鏽蝕底角螺絲的破拆工具。新發明易推廣、成效大，可以有效縮短“戰鬥”時間，減少操作輔助人員，提高破拆安全係數，提升維修人員整體服務效能。
5 維修主業，拓展服務，滿足百姓需求
公司發揮現有業務所長，以空調清洗、維保業務作為市場拓展的突破口，通過品牌效應，爭取與社會物業聯盟合作，以購買服務的方式協助維修力量和技術相對薄弱的物業企業解決難題，將維修服務的品牌、資源、技能輸出，在區域內形成規模效應和口碑，並逐步向區外延伸和拓展。
