極目新聞記者 曾凌軻
自6月9日以來,憑藉直播間“東方甄選”的走紅,一週內新東方在線的股價一路從月初的4港元/股下方上漲至33港元/股,兩週漲近700%。6月17日,新東方“帶貨一哥”董宇輝仍創造多個社交媒體話題熱搜,但當天收盤,新東方在線股價回落至25港幣附近,日內跌幅一度接近20%。頂流持續一週後,新東方股價坐上“過上車”,知識直播熱度還能持續多久?新東方未來生命力何在?
6月17日新東方在線股價一度跌近20%
多家券商在分析報告中指出,新東方名師進直播間屬於降維打擊,其積累和能力短期內難以模仿。而且,數據顯示“東方甄選”直播間已帶動大量新用户進入抖音平台。未來,除了農產品外,圖書和其他教育類產品的帶貨都是新東方團隊可以發力的方向。近日,“東方甄選”團隊負責人孫東旭也向極目新聞記者表示,董宇輝走紅後,團隊已不太關注流量數據,而是將側重點轉移至產品質量、供應量管理和用户口碑等方面。短期內,除了農產品和圖書,新東方直播也沒有開拓其它品類產品帶貨的計劃。
新東方一己之力拉動多股齊漲
自6月10日,新東方老師董宇輝在直播間帶貨走紅以來,新東方在線的股價已經上漲多日。6月17日開盤,新東方在線港股股價29.3港幣/股,較6月初3.6港幣/股的價格,已上漲超7倍。不過6月17日當天,新東方在線股價一度跌近20%,最終收盤報24.9元,較開盤價下跌13%。
隨着新東方在線股價一起上漲的,還有東方甄選直播間的最新合作伙伴,和一眾港股內地教育股。
6月16日,海產品加工企業國聯水產稱,公司5月下旬開始與新東方在線開展合作,截至目前合作的產品有冬筍、原味蝦餃和蝦仁,即將合作的產品有小龍蝦、烤魚和塔可餅等,以預製菜產品為主。消息發佈當日,國聯水產也從5.23元/股上漲4.8%至5.49元,6月17日開盤,該股股價再次上漲至6元/股左右。
同日,食品公司好想你在深交所的互動平台上答投資者問稱,公司MISS YOU品牌有和東方甄選合作。此後,其股價從開盤時7.23元/股上漲5%至7.6元/股收盤。
而在另一邊,港股內地教育股也迎來了一波上漲。6月16日,天立教育漲近100%,光正教育、思考樂教育漲超75%,卓越教育集團漲超30%。
BOSS直聘相關信息顯示,目前東方甄選也在緊鑼密鼓地招人,其中崗位涉及主播、運營、客服等多個種類,部分崗位還特意註明了“急招”。“抖音主播&雙語直播”崗位的招聘月薪高達5萬-6萬元。
新東方月薪5萬招主播
下一步關注產品和供應鏈
6月14日,東方甄選直播團隊負責人、新東方在線執行董事孫東旭在接受極目新聞記者採訪時稱,隨着主播人氣和直播間流量越來越高,現在直播團隊已經不再關注流量數據,而是將側重點轉移至產品、供應鏈、物流發貨以及客户口碑等方面。
“一開始銷售數據突然變大了我們還有點意外,但後來我就説不用再發這些成績了。因為接下來的流量數據肯定會超過過去半年,不斷刷新紀錄。我們的側重點馬上變成了關注產品、供應鏈、物流發貨和客户的口碑評價。”孫東旭表示,“不管有沒有這次意外的走紅,我們重視的因素沒有變過,就是農產品的健康、美味和性價比三個方面,這是我們一直恪守的原則。”
關於產品和用户口碑,孫東旭還表示,自己平時就在直播間的粉絲羣內密切關注用户反饋。
“我在羣裏就叫‘東方小孫’,所以我能第一時間看到粉絲在產品、客服和物流上對問題的反饋,我也要求專人每天整理客户反饋。直播帶貨的優勢之一就在於能迅捷的觸達客户。東方甄選還設立了先行賠付機制。對於客户下單的自營產品,如果供應商不能及時響應客户訴求,東方甄選會先行賠付。”孫東旭介紹稱。
董宇輝帶貨圖書產品(圖片來源:俞敏洪個人微信公眾號)
關於新東方的直播內容和調性,孫東旭表示未來也將繼續堅持。對於近日直播間經常帶貨圖書類產品,是否偏離帶貨農產品的主基調。孫東旭也回應稱,圖書、地球儀等產品的推薦是基於客户的呼聲,“因為董宇輝這些老師體現出博學多才的特徵,很多客户希望我們推薦一些圖書,所以就有了圖書這個品類。現在東方甄選也推出了一個專門推薦圖書的子賬號,但其他的產品我們目前還沒有規劃。農產品是絕對主導,圖書是一個文化特徵。”
數據顯示東方甄選已破圈
雖然新東方在線股價已經漲至2021年“雙減”前高點,但多家券商仍在報告中看好新東方在線的增長空間,給予了“買入”的評價。
6月17日,國泰君安證券分析師陳筱在其分析報告中指出,隨着主播和觀眾向高知羣體持續破圈,平台方、專業MCN以及出版方均有望受益。
抖音平台數據顯示,6月15日東方甄選直播間觀眾中,11%為粉絲,18%由抖音短視頻跳轉至直播間,剩下71%則來自抖音站內搜索或站外流量。
“可見東方甄選吸引了大量沒有直播觀看習慣的新用户。鑑於商品信息與專業知識交織的直播帶貨方式擁有更強的知識性,教師等專業人士轉型直播或吸引更多高知羣體,直播帶貨受眾有望不斷拓寬。”陳筱指出。
陳筱還觀察到,目前重點帶貨農產品的東方甄選已破圈。但新東方旗下還有兩個直播間賬號——“東方甄選之圖書”和“新東方直播間”,也有很大的增長潛力。未來,作為帶貨冷門品類的圖書,被新東方老師賦予更高的附加值後,都有望迎來增長。
浙商證券分析師謝晨也在分析報告中提醒,後來者模仿新東方模式也有難度,且性價比有限。
“知識帶貨要求主播有相當豐富的知識積累和經驗,新東方的優質師資因‘雙減’陰差陽錯進入直播帶貨行業,且有極低的機會成本。後進者再難以復刻。其他的教培機構如好未來也未必有此能力。因為新東方更注重培養‘名師’,而好未來更注重標準和流程化。”謝晨表示。
直播生命力有待時間考驗
6月16日,俞敏洪在一篇名為《也無風雨也無晴》的文章中對當前局面評價稱:“當然這可能是一時的熱鬧,但我確實希望東方甄選能夠從此打開局面,為新東方的發展,開闢一條全新的道路。”
6月16日俞敏洪點評稱希望東方甄選打開新局面
對於東方甄選的生命力,全聯併購公會信用管理委員會專家安光勇向極目新聞記者分析,雖然目前東方甄選看上去比較成功,但很難將其成功歸結為雙語或者知識直播的商業模式,一是因為該模式沒有經歷時間的考驗,後期是否強勁還不能判斷。另外,此次熱點也可能是由新東方品牌帶來的結果。事實上在董宇輝之前,還有一位前新東方出身的直播帶貨大咖羅永浩。雖然羅永浩也是英語老師,但他沒用雙語模式,前期新東方給了平台,後期個人努力,人氣一樣很高。
“對新東方來説,經過多年的經營,其影響力並非只是覆蓋上千萬學員,而是已經覆蓋了全國。而這些曾經的學員不僅早已成家立業,而且在崗位上有所作為。考慮到大多數新東方學員是潛在高學歷羣體,其消費能力也遠超普通的客户羣體。因此東方甄選的成功並不意外,但這個勢頭能否持續下去,需要看東方甄選的後期運作能力。畢竟,只靠品牌和情懷,是很難維持目前狀況的。”安光勇説。
前述多家券商也在分析報告中提醒,東方甄選直播間未來仍需注意部分風險,比如直播內容的把控,和農產品貨源和供應鏈的管理。