企業如何提升新零售場景下用户體驗？12日，專家給你來支招

（齊魯晚報·齊魯壹點記者李慧雯）

6月12日15點，由齊魯晚報•齊魯壹點聯合壹點商學院主辦的“企業品牌提升與用户轉化”專項服務活動最後一場：《新零售下的用户體驗進化之道》將與大家見面，本次分享將圍繞着“新零售下如何經營用户”進行一系列解讀，幫助企業掌握提升用户體驗的關鍵能力。

疫情的發生帶來了“消費需求、遊戲規則、競爭賽道”三大變化，傳統零售模式逐步瓦解，先消費後體驗的模式已然失效。所有的商品、交易與服務，都在以“人”為中心重構。無論是哪種零售模式，在業務設計上要精準洞察消費需求，在技術創新上要根據用户多樣化的需求匹配多樣化的供給，讓細分市場的顆粒度進一步精細到每一個個人市場。

後疫情時代下如何重塑零售新場景？企業應當如何提升新場景下的用户體驗？本期《新零售下的用户體驗進化之道》將圍繞場景體驗、便利體驗、產品交付體驗這三大板塊為大家解讀“所見即所得”的用户體驗模型。

據悉，本期的分享嘉賓王曉鋒是極致零售研究院（SRI）首席研究員 、知名財經作家，常年從事商業模式創新與零售案例研究，在極致零售理論方面有深入研究，著有《中國為什麼沒有優衣庫》、《零售4.0 時代》、《重構零售》、《所見即所得》等暢銷書，同時他也為諸多企業提供戰略、CEO 私人顧問與培訓等服務，從多角度為企業注入更多的創新思維和重構能力。

據悉，“企業品牌提升與用户轉化”專項服務活動此前已推出了四期，共獲得超九萬名網友的關注。本系列活動結束之後，齊魯晚報∙齊魯壹點商學院將陸續整合專家資源，陸續為省內企業提供其他方面的優質課程資源，為省內人才賦能和激活山東經濟發展新動能提供智力支持和決策指導。

分享活動將在齊魯壹點客户端、“果然視頻”抖音號同步進行直播，網友可以掃描海報二維碼添加管理員微信預約直播，屆時管理員將分享鏈接，點擊進入即可獲得來自新零售專家的現場分享。6月12日15點，敬請期待！

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