北京時間3月16日，貝殼（NYSE:BEKE）發佈截至2020年12月31日的未經審計的第四季度和全年財務業績。財報數據顯示，貝殼2020年第四季度營業收入為人民幣227億元，同比增長57.6%；淨利潤為人民幣10.96億元；經調整後淨利潤為人民幣20.01億元，同比增長4,424.8%。從全年來看，貝殼2020年營業收入為人民幣705億元，同比增長53.2%；淨利潤達人民幣27.78億元，首次實現美國通用會計準則（USGAAP）下全年盈利；經調整後淨利潤達人民幣57.20億元，同比大增245.4%。
貝殼第四季度及全年成交額（GTV）均創下新高，第四季度GTV為人民幣1.12萬億元，同比增長65.4%，2020年全年GTV達人民幣3.50萬億元，同比增長64.5%。截至2020年12月31日，貝殼平台連接的經紀門店數已超過4.69萬家，同比增長25.1%，連接的經紀人超過49萬，同比增長37.9%，貝殼正協同更多合作伙伴共同推動居住服務行業的數字化發展。
財報顯示，貝殼2020年研發費用大幅提升至人民幣24.78億元。數字化成果顯著，全年累計VR拍攝房源超900萬。通過打造ACN 合作賦能、線上化技術工具賦能、專業培訓賦能等機制，貝殼全力幫助服務者“對用户好”。
2020年貝殼以品質提升為核心，致力於為消費者創造價值，大力推進對消費者的核心8項服務承諾，包括真房源假必賠和資金託管等。2020年第四季度，這8項服務承諾在貝殼核心30城市門店中的滲透率達84%。
貝殼聯合創始人、CEO彭永東先生表示：“過去一年中我們所達成的一切使我們更加堅信,堅持做難而正確的事，其所帶來的價值是我們所有成就的基礎。2021年，貝殼將專注於五大領域：對消費者好、幫助服務者對消費者好、培育新興業務、創造社會價值以及加強技術在廣闊市場機遇中的關鍵作用。我們對前路充滿信心，貝殼將持續為服務中國3億家庭的新居住服務平台願景而努力。”