“春天行動”以來,向陽分理處全體員工勇挑擔子、甩開步子、找準法子,紮實做好廳堂服務、外拓營銷,持續開展“存款送積分、積分換好禮”活動,實現了各項存款快速增長。截至1月20日,各項存款餘額2.47億元,較考核期初增長3353萬元;存款日均餘額2.46億元,較考核期初增長3207萬元,完成1月份計劃的727%。
贏在春天,行動是關鍵。“春天行動”活動方案印發後,向陽分理處迅速行動,組織員工深入研討活動方案,進一步細化分解各項任務目標。通過組織開展營銷PK賽,建立光榮榜、“曝光台”,每日召開晨會夕會公佈“業績戰報”、“喜報”,激發全員工作熱情和內生動力,凝心聚力助推存款組織工作實現“開門紅”。
廳堂活動,增強客户粘性。不間斷開展廳堂主題營銷和廳堂微沙龍活動,建立“老帶新,一傳十”的規模化營銷機制,鼓勵員工邀請辦理業務的客户掃碼建羣,開展“轉發有好禮”活動,循環不停歇宣傳各項存款產品,逐步形成“人拉人”的良好營銷氛圍。已開展廳堂主題營銷4次、廳堂微沙龍14次,帶動低成本存款增長300餘萬元。
提升服務,守住廳堂陣地。嚴格落實網點轉型與文明服務相關要求,安排員工定崗分流,專職大堂經理負責客户迎接“首問”營銷,兼職大堂經理負責協助客户操作智慧櫃員機的同時,宣傳本行存款優勢,引導客户存入低成本存款,同時鼓勵員工實行“一句話”營銷,挖掘客户潛在需求。
分崗管户,強化精準營銷。依託智慧銀行系統大數據,按照業務類型、年齡結構、從事職業、存款日均等對客户分層分類,針對客户差異化、個性化需求,實行名單制管理,一户一策,逐户公關,堅持“抓大不放小”,督導員工每日至少完成電話對接10户。至目前,一季度到期存款客户對接率達100%。
多方聯動,抓實科局對接。主動公關目標“大客户”,找準“關鍵人”,強化企事業單位對接頻次,拓寬資金組織渠道,全力爭取補償資金到位、親友團資金到位、貸款客户資金回籠。已成功拓展對公基本賬户2户、餘額1000萬元。(曹曉軍)
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