行業首份！《小熊U租社會責任報告2021》發佈

3月24日，小熊U租發佈了2021年度企業社會責任報告（以下簡稱“報告”）。該報告呈現了企業2021年度在經濟、客户、公共責任等方面勇擔社會責任的行動、思考和成果，其中，抗疫助企、創新發展、數字化服務、循環經濟等關鍵詞成為該報告的亮點。

據悉，這是小熊U租向外界公開發布的第一份企業社會責任報告，也是IT辦公設備運營行業的首份社會責任報告。

小熊U租創始人、董事長鬍祚雄表示，2021年是國家十四五規劃的開局之年，在變局中開新局，機遇與挑戰並存。小熊U租始終堅持以服務好企業客户為中心，深耕行業近二十年，將可持續發展的理念融入經營與社會責任實踐中，在行業培育、抗疫助企、創新服務實體經濟、綠色發展等方面取得系列成果，為促進企業、社會經濟發展貢獻了積極力量。

01 打造多個行業“唯一”，領頭行業健康向上發展

報告顯示，作為中國IT辦公設備運營行業的開創者和引領者，小熊U租始終圍繞企業辦公需求，打造多個行業“唯一”：自營自營的服務體系、全產業鏈生態服務閉環、國際級回收標準認證……與此同時，小熊U租將這些優秀成果，充分轉化為優質的服務能力，為企業提供包含IT辦公設備租賃、IT技術服務、IT設備回收、資產管理SaaS軟件在內的IT辦公設備全品類、全生命週期的解決方案，助力企業輕資產化轉型。

有專家表示，在新冠肺炎疫情等多重因素的疊加影響下，降本增效已成大多數企業的核心訴求，也越來越青睞IT辦公設備“以租代買”這種模式。“以租代買”IT設備，不僅能夠幫助企業減少一次性現金成本，也能幫助企業把重心傾向核心業務，從複雜的IT系統中解放出來，提高工作效率，真正實現降本增效。

據悉，為進一步幫助中小企業租的好，用的好，減少現金流的佔用，小熊U租還一直在積極推動並深度參與各級政府的信用體系建設，如與工商銀行等34家單位共同發起了“信易+”信用體系聯盟，並作為信易租服務的主要承接單位，組織策劃數十場進園區惠企活動；參與“前海信用服務業分類標準專家研討會”，並對全國首部《信用服務業行業分類及編碼規範》初稿進行研討等。

當這套信用體系逐漸搭建起來後，小熊U租在國內率先推出了“信用免押租賃” 服務，通過授信免押金，進一步減少了中小企業的資金佔用，讓企業切實體會並享受到信用體系帶來的便捷，激勵企業重視、參與和維護信用體系，促進社會信用體系的健康發展。

截至目前，小熊U租的客户在風控授信結果上獲得免押租賃的比例超過了90%，小熊Ｕ租為企業客户累計授信額度已超過450億元。

報告顯示，小熊U租以幫助企業降低現金流和成本、提高運營效率為核心的商業模式，與企業客户的需求匹配強烈，有效地解決了數萬家企業運營中存在的IT採購資金佔用大、資產管理困難、技術服務響應緩慢、辦公設備效率低下、IT資產閒置等五大痛點，服務品質得到企業用户的高度認可和信賴。

從經營數據上來，近4年來，小熊U租營業收入實現了17倍的增長，服務的中國小企業客户數實現了8倍的增長，綜合實力穩居行業第一。從服務客户數量上看，小熊U租服務企業近4萬家，覆蓋互聯網頭部企業中的96%以上。基於其突出的服務能力和服務成果，小熊U租被國家工信部認定為“國家中小企業公共服務示範平台”。

“小熊U租是中國IT辦公設備運營行業的開創者和引領者，經過17年的精心培育，助力這個行業的市場2021年滲透率超過5%。儘管相較於平均滲透率約50%的歐美市場，我國這個行業的滲透率還處於‘乘風破浪’的發展階段，但市場前景是可期的。未來，小熊U租也將持續創新服務模式，助推行業健康發展。”胡祚雄表示。

02 積極投身疫情防控，助數萬家企業正常開展經營活動

在自身取得重大發展的同時，小熊U租作為國家中小企業公共服務示範平台，也積極履責、勇於擔當，在公共責任上表現亮眼。

報告顯示，2020疫情以來，小熊U租積極展現國家級服務平台擔當，全面整合自身資源，相繼推出為企業減免租金、九大城市免費技術服務、辦公應急包等多項解決方案，不斷加大對企業客户的幫扶力度，降低企業疫情期間的現金成本，幫助企業員工解決在家辦公沒設備的困境。截止到2021年底，小熊U租累計為企業減免租金超過 2000 萬，為 4700 多家企業提供了免費的技術服務，為超過 30000 名企業員工遠程辦公提供保障，助力 20000 多家企業順利復工復產。鑑於小熊U租的突出貢獻，2021年2月，被深圳市福田區委區政府授予“金融科技-綜合貢獻獎”。

“在疫情趨於穩定後，小熊U租成立專項團隊，對疫情期間服務企業所積累的疫情應急預案經驗進行總結，並根據出現的新情況、新問題，全面升級抗疫助企解決方案。一方面，密切關注企業設備使用情況，另一方面，提前規劃，積極拓寬設備採購渠道、補充貨源，保證疫情期間企業的設備使用需要。”小熊U租相關負責人表示，2022年疫情以來，小熊U租為上千家企業提供了近6萬台設備用於員工居家辦公，未來，小熊U租將持續關注企業用户的需求，響應政府的防疫號召，為其經營活動正常進行提供IT辦公設備保障。

03 主動擔當數字化基礎設施，為企業數字化轉型賦能

報告顯示，小熊U租在行業內一直扮演者示範者和創新者的角色，不僅成為行業內唯一實現“租賃+回收+技術服務+SaaS（資產管理）”全產業鏈服務覆蓋的企業，最大化提升了各服務模塊的協同效應，更是在行業內率先完成數字化轉型。通過數字化建設，小熊U租打通了從前端獲客，到中台業務處理、訂單交付、資產管理，以及後台業務財務一體化、自動化財務報表輸出的全鏈條數字化，打破了“信息孤島”，實現全鏈條信息無障礙流通，以技術驅動業務轉型，全面提升了IT運營服務效率，實現了更加精細化的運營管理，成為行業內唯一真正完成數字化轉型的企業。

在完成自身數字化轉型的同時，小熊U租還積極融入國家發展大局，通過建立企業級數據中心，主動擔當併發揮中小企業數字化建設基礎設施價值，降低中小企業數字化轉型門檻，助力中小企業跨越“數字化鴻溝”。

“通過數字化建設，小熊U租在打通內部全產業鏈條的同時，積極與騰訊、京東、聯想等外部戰略朋友圈數據互通共享，將內外部鏈條信息全部數據化，實現數據共享，從而進一步提高服務質量與效率，讓更多的中小企業能夠通過小熊U租最大程度地實現降本增效，助力更多中小企業實現高質量發展。”胡祚雄補充道。

04 回收IT設備近800萬台，助力“雙碳”目標實現

今年政府工作報告提出，要持續改善生態環境，推動綠色低碳發展。基於對循環經濟理念的高度認同，小熊U租多措並舉，助力“雙碳”目標實現。

報告顯示，多年來，小熊U租針對整個行業普遍存在的“沒有統一標準”、“缺乏對用户數據和隱私的保護”等問題，積極主導或參與多項行業標準的制定，對規範行業健康發展做出積極貢獻的同時，強化科技創新，切實保障手機、電腦等IT設備回收利用過程中的企業隱私安全，用實際行動踐行循環經濟理念。

截至2021年12月31日，小熊U租已累計回收IT設備近800萬台。專家表示，儘管沒有精算過，但不可否認的是，小熊U租800萬台IT設備的回收量，如果折算成減少的碳排放量，體量非常龐大，經濟和環保的效益都極高。

“綠色低碳，是小熊U租回收業務和強化全產業鏈閉環服務，提升設備週轉效率的初心，我們每回收回來/租賃出去一台電腦，其實就少生產一台電腦。未來，小熊U租還將深入探索助力“雙碳”目標實現的新路徑，為我國的綠色環保事業貢獻更多積極力量。”胡祚雄説道。

展望企業未來履行社會責任的路徑，胡祚雄表示，小熊U租將進一步敏鋭把握時代機遇，深入發揚“闖”的精神、“創”的勢頭、“幹”的作風，切實守正創新，以實幹、實績、實效加快建設中國領先的IT辦公設備運營商，加強企業社會責任管理體系建設，為社會的可持續發展做出更有價值的貢獻。