2019年的“小小瘋”還是一家淘寶店的店主,當時的直播行業已經處在了風口之上。看到有很多人在做直播,卻發覺產品並沒有想象中讓人滿意的“小小瘋”,帶着對美麗消費的興趣和一份表達設計理念的期待,進入了主播的行業。
4月的上海是金色的主題,有着美妝洗護領域“奧斯卡”之稱的金妝節從不同的維度講述整個產業鏈的未來,“小小瘋”作為優秀主播之一被邀請前來。安靜,是“小小瘋”在訪談間裏給人們留下的第一印象。
“我們的工作應該先從晚上説起。我們是每天晚上7:45開始直播,到凌晨,中間大概5到6個小時。我們會在下播後立刻開始選品,選品需要3到4個小時,是為了第二天做準備.在第二天的直播前我會熟悉產品,然後再篩除一些覺得在這一場直播中不太合適的,如果還有空閒的時間就又繼續選品,直到開始上播。”“小小瘋”在接受採訪時表示。
或許與大多數人們對於主播工作認知不同,主播的工作時長並不只有鏡頭前的那段時間而已,也絕對不僅僅是一個人的工作。一場成功直播活動的背後是整個團隊嚴密的籌備和精準的運行,這其中體現了對市場敏鋭且富有前瞻性的把握,也考驗着主播在感性與理性之間的平衡感。而這樣一份平衡感,也是“小小瘋”對於新消費模式下悦己體驗的表達。
“感性消費不是衝動消費,理性消費和感性消費相結合,這樣你買到的產品大部分你都會覺得是喜歡的,而且是買到覺得物超所值,還能夠用得上的,自己能夠在這中間感覺到快樂。”“小小瘋”説。
消費者買到滿意產品的快樂是感性的,這種真實的消費體驗不僅來自下單和拆開快遞的滿足感,對“小小瘋”來説,這意味着有着不小壓力的選品工作在粉絲心中被認可,這是屏幕兩端奇妙的化學反應,催化着“小小瘋”越來越看重的主播責任。
“我們在這裏就公開一下我們的小秘訣,我們是有一套完整的質檢體系。在最初選品的時候就需要對它的資質、行業地位和口碑提供證明。到直播間之前,我們試用團隊差不多有二三十個人,然後我們自己有很多的粉絲,我們會試用過很多次,去發掘產品的缺點,而不是優點。如果試用團隊覺得還不錯,到我這邊的時候還有一道坎,就是我的選品助理,他還會再篩選完才會到我這邊,但是如果我覺得這個東西不好,仍然會一票否決。”“小小瘋”介紹説。
產品的品質是直播間的生命線,但在生命線之上的核心競爭力才是主播更遠發展的依靠,是對整個直播產業未來的期待。
“小小瘋”認為:“創新我覺得很重要。我們在這中間考慮了很多,不能是説品牌給我一個產品,因為消費者覺得已經用得還不錯了,我就覺得夠了,就可以直接賣了,因為這樣是不會進步的。因為我是一個主播,很清楚地知道消費者的需求和反饋,我的很多想法比品牌方、調配師,還有設計師更有説服力,因為我接觸到了市場,市場是能夠反映真實需求的。一個主播不應該只是賣貨,應該是在賣貨的基礎上再去增加一些新的元素,讓消費市場能夠更加升級。”
圖片由受訪者提供