中新社北京11月1日電 (記者 周音)記者從中國國家鐵路集團有限公司(下稱，國鐵集團)獲悉，1日，國鐵集團正式啓動鐵路“雙11”電商黃金週快件運輸，於11月1日至20日電商網絡購物高峯期，積極適應電商物流小批量、快送達、高附加值的市場需求，充分利用高鐵成網運行、安全快捷等優勢，精準投放多種運力資源，拓展特色服務項目。
國鐵集團相關部門負責人介紹，今年電商黃金週，鐵路部門綜合考慮市場需求、列車開行、疫情防控等因素，科學統籌安全和運輸，大力拓展高鐵快運、冷鏈運輸、特快貨物班列等特色服務項目，持續提升鐵路快運服務品質。
今年電商黃金週期間，鐵路部門將推出以下運輸服務舉措：
一是精準投放運力。
根據市場需求和鐵路快運對適運貨物的要求，充分運用載客動車組上的高鐵快運櫃、預留的不售票車廂和普速客車上的行李車、無乘客的高鐵確認列車、鐵路特快貨物班列，更加精準地投放運力。
日均安排利用車廂富餘空間及高鐵快運櫃存放快件的高鐵載客動車組1135列，其中，同時預留不售票二等座的動車組35列；日均安排清晨開行、全列無乘客、可裝運快件的高鐵確認列車32列；日均安排運用行李車裝運快件的普速旅客列車240至320列；日均安排在京廣、京滬等幹線鐵路上運行的北京、上海、廣州等城市間特快貨物班列8列。在拉薩至林芝鐵路沿線的林芝、山南等車站增辦快運業務，全國鐵路辦理快運業務的車站達688個，遍佈31個省市自治區，其中高鐵車站249個。
二是積極拓展特色服務。
適應海鮮水產、水果、肉禽蛋奶及熟食製品等生鮮食品特點，主動擴大冷鏈運輸服務範圍，發貨地、覆蓋面、貨源品類等大幅增加。充分運用鐵路特快貨物班列，為快遞物流企業及家電、日化、食品等生產企業提供“庫到庫”批量運輸服務。
三是確保疫情防控和運輸環境安全。
對動車組、普速客車行李車運送的貨物，嚴格執行“收貨驗視、實名登記、過機安檢”安全保障要求。普通貨物採用高鐵集裝包、專用包裝箱等多種方式進行包裝，冷鏈貨物運用專門設計的冷鏈箱進行包裝，所有貨物做到包裝乾淨整潔，不污染座椅，不影響旅客乘坐。運輸完畢後，嚴格按照列車疫情防控要求進行消毒。