一個不具備同理心的創業者很難真正創業成功！
同理心可以幫助創業者站在對方的角度來看待這個問題，而不是自己。創業最重要的一個步驟就是“無我”。
同理心也是創業者感知用户痛點的一項重要能力。否則，我們做出來的產品可能就是偽痛點，並不能得到用户的支持。
有的創業者發現健身房是一個比較難盈利的項目，但是人們的健身需求是存在的，是否可以在小區投放一批無人健身倉呢？小區居民可以在小區就能實現健身跑步的需求，這完全是把健身房搬到了小區樓下。你感覺這個項目怎麼樣呢？
實際上這是一個一廂情願的項目，因為小區居民真的想要在一個小小的無人健身倉付費健身嗎？既然健身倉的主要目的是跑步，居民為什麼不直接繞着小區的道路來跑步呢？不僅可以跑步，還能呼吸新鮮空氣。重要的是還能免費。
此外，健身的方式有很多種，現在很多女生喜歡在家跟着教練免費跳操，只需要一張瑜伽墊就夠了。既然在家就能健身，何必再到一個封閉的小空間裏付費練習呢？
雖然健身房容易跑路，但是還是有一部分人願意到健身房鍛鍊的，他們去健身房的目的是什麼呢？
有一部分人是衝着多樣的健身器材去的，可以全方位鍛鍊自己的身體。還有一大部分人喜歡到健身房拍照打卡，秀一秀自己的身材。
用户的這些需求都是無人健身倉難以提供的，這也證明該項目解決的是用户的偽痛點，不能推進是正常的。
正所謂“當局者迷，旁觀者清”，很多時候，我們認為自己足夠客觀，解決的痛點是站在用户角度思考的，實際上，並非如此。我們該如何確保自己用同理心挖掘到用户痛點是真需求呢？
需要注意以下4點：
第一、莫把自己的需求當成普遍需求。在面對同樣一件事的時候，不同的個人就會有不同的看法。
舉個例子，假設你經常在網上買到假貨，你的感受可能是現在的電商爛透了，自己要去改變電商規則，創造一個沒有假貨的平台。你會認為用户實際上想要的就是真貨。
實際上，想要買真貨真的有可能只是我們創業者自己的需求，有很多人明知道自己買的是假貨，但是他們並不在意，他們只在意自己買的產品是不是足夠便宜。
有的人花了300元買了一個LV的包，其實不管是買家，還是賣家都知道這是一個假包，因此，這項交易就能達成。
消費者真正害怕的是用買真的LV的錢買到了一個假貨，這是很憤怒的。
特別是消費者在購買那些小件物品且實用的產品時，根本就不在乎品牌，他們只在乎這件產品是否滿足自己的要求。
因此，我們能否站在用户的角度來看待問題真的很重要。只有很多人一起在吐槽的事情才是普遍的需求。比如：打車難、打車貴、打車不安全等問題。
第二、關注用户需求的變化。用户是會變的，很多國產品牌老是在用原來的配方等着用户，這是會被用户拋棄的。
最近這幾年，很多消失的國產品牌汽水重出江湖，得到的回應並不是熱烈歡迎，而是瘋狂吐槽，因為他們的配方還是幾十年前的那種，但是價格已經上天。喝一瓶國產飲料可以買好幾瓶可樂，消費者表示，我拿你們當情懷，你們拿我當龜田！
諾基亞為什麼被淘汰了？因為它在鍵盤手機領域屬於王者，它以為用户會一直喜歡鍵盤手機，在蘋果手機的帶領下，實力雄厚的諾基亞也無奈倒閉，成為了商業史上的重要案例，這就是沒有及時關注到用户需求變化引發的後果。
第三、不要過於迷信用户説出的需求。剛剛我們還在談用户需求變化的重要性，怎麼又要創業者不要過於迷信用户説出的需求呢？
這兩者並不衝突，用户需求的變化是由用户所處的綜合環境決定的，包括：經濟變化、政治變化、資源變化等。而用户説出的需求只是基於用户認知説出的需求，我們完全有可能提供更好的解決方案。
在馬車出現之前，人們只能走路或者坐轎。馬車的出現，不僅提高了用户出行的速度，也更加舒適。
如果此時你問消費者未來有什麼需要，他們的回答一定是更快的馬車和更舒適的馬車。用户的這個回答就會很具有迷惑性，因為用户真正關心的是更快和更舒適，但是由於認知侷限，他們只能想到馬車。如果我們還在研究馬車，那麼方向就大錯特錯了。
第四、快速驗證。很多需求人們是可以分辨出來真痛點和偽痛點的，可是就是有一點痛點，很難分辨，此時我們就應該用最小的成本來試驗，讓市場來説話。
哪怕我們問了100個投資人，他們都不看好我們的項目，但是隻要用户願意為此買單，那麼就夠了，未來會有投資人進來的。
你在創業的時候會用自己的同理心思考問題嗎？
這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代，用顛覆式創新與新商業模式融合，全世界都是你的舞台！
在新商業的世界裏，沒有被淘汰的行業，只有被顛覆出局的企業，未來所有的商業競爭都會聚焦在“顛覆與重構”上。
一家公司或者一位老闆，如果顛覆與重構能力短缺，註定會提前敗下陣來。
請記住：沒有創新力，哪有想象力；沒有想象力，何來競爭力；要想破局突圍，必須顛覆原有商業模式，重構新的商業模式！