來源:人民網-江西頻道 原創稿
農發行永新縣支行以當前政策為導向,始終堅持“以客户為中心”的經營理念,不斷改進服務方式,積極開展國際結算業務營銷工作,早謀劃、早部署、早營銷,以高質量的服務穩定客户國際結算業務。 截至目前,該行共辦理國際結算業務63萬美元,提前完成上級行下發年度60萬美元的任務目標。
提高政治站位,強化責任擔當。面對今年上級行下發的年度國際業務結算任務,該行高度重視,明確“全行辦理國際業務”理念,實行“高位推動、部門聯動”的營銷方針。
強化金融服務,落實回訪制度。該行始終堅持“以客户為中心”的經營理念,從提升服務質量入手,想客户所想,急客户所急,始終堅持通過高效、優質、便捷的金融服務來爭取客户的信任和支持。該行建立起電話回訪制度,瞭解國際結算客户實際需求和服務滿意度,確保客户需求第一時間得到落實,得到了客户的一致認同。
抓好業務合規,夯實業務基礎。該行在準確把握外匯管理政策的前提下,加強業務審核和反洗錢管理制度規定,將客户身份核實和業務背景調查作為客户辦理國際業務的前提,有效防控國際業務風險。(劉爽)