證券公司315：天風證券被投訴退款不及時 已100%回覆解決

3月15日，根據黑貓投訴後台統計數據源，2020年1月1日至2021年1月31日，天風證券(5.090,-0.05, -0.97%)收到有效投訴15起投訴。投訴主要內容涉及預期欠債不還、退換不及時等

案例一：

本人在天風證券湖北武漢八一路營業部客户經理王菁營銷宣傳下進入天風證券官網購買了甜菜金融穩賺樂2018年理財產品，2019到期無法償還，由客户經理王菁通知2020年5月去八一路營業部簽署債券轉讓協議，負責籤合同的李嘉偉經理答應籤後一個月本金155550到賬結果遲遲未到賬，現得知和我同樣簽署合同的客户已經早就收到賠款，希望責成天風證券武漢營業部早日賠付本人款項。

案例二：

2018年5月中旬，開始收到天風證券旗下甜菜金融電話，説給了100的利息券，要我們購買他們的產品，而且2018年5-6月這段時間是瘋狂的發券，引導大家購買！在2018年7月甜菜金融信息變更由天風天財變成天豐天財，想脱離與天風證券的關係！2019年2月甜菜金融清盤，並一直未與投資人聯繫！到2019年6月電話聯繫，要我們籤2年返還本金的協議。並提供了部分借款人聯繫方式，我們聯繫後發現借款人並沒有借款，天風證券甜菜金融涉嫌集資，虛假借款！

從證券公司處理時間看，天風證券面對投訴積極響應，回覆率和完成率達到100%。

對證券公司而言，一定要提醒客户投資風險，理財產品的收益風險，對開户流程做好講解，對於投資者多點耐心。

來源：新浪財經