封面新聞記者 孟梅 易弋力
10月16日，在浙江上虞舉辦的2021全球數字價值峯會上，中國計算機用户協會工業互聯網與大數據應用分會發布了“新IT指數”。在智能化時代大潮下，新IT已成為助力企業數字化轉型所需的技術、服務與解決方案，新IT指數的發佈是為了讓企業能及時引導自測，獲知自身的數字化能力水平，以便快速調整數字化轉型路徑，獲取轉型抓手。
“新IT指數”採用了獨特的二維座標將企業數字化能力給予準確定位，橫座標為“技術先進性”用以評價企業的新IT技術水平，共包含“智能應用”、“精益敏捷”、“穩定安全”、“創新架構”4個一級指標以及“場景化”、“數據能力”等8個二級指標、45個三級指標；縱座標為“價值貢獻度”，體現了新IT技術對企業發展的真實價值，共包含“社會價值”、“財物價值”、“戰略與創新價值”、“客户價值”、“運營價值”等5個一級指標，以及32個二級指標；基於“價值貢獻度”和“技術先進性”之上，新IT指數還增設了針對“企業組織能力與IT治理”的第三個參數Y，作為權重指標出現，也體現了當下企業在數字化轉型中尤為注重組織能力的建設，該參數又分“組織能力”、“開發成熟度”兩個指標，在這兩個指標下面又細分了12個二級指標，最後以Y=∑aixi的計算公式獲得。最終，新IT指數的得分=(價值貢獻度+技術先進性)* Y。
現場多數參會企業，如中集、招商局、騰訊、聯想、華住等均表示，此次發佈的新IT指數科學合理，用立體的方式完整地呈現了企業數字化能力水平，可快速引導企業自測發現自身問題，有望成為智能時代的企業聽診器。
一套標準化的價值體系將為企業進行數字化轉型奠定了基礎，與此同時，在工業互聯網與大數據應用分會理事長朱衞列看來，很多數字化先行者成功寶貴的經驗，將有可能通過這樣一個標準的評價體系進行經驗分解，然後指導更多企業在數字化轉型的道路上少走彎路。
突破單維度，均衡評估企業數字化
今年全球數字價值峯會主題是“轉折點——從業務數字化到數字化業務”，背後是經過前期階段，數字化開始深入融入企業業務經營等多方面，企業也開始更理性看待數字化的“道”與“術”。
“一家企業的整個數字化建設的過程中，要回答好幾個問題：我是誰？我是從哪來的？我要到哪去？然後才是我怎麼去。”在全球數字價值峯會上，滴普科技DIC數字創新中心總裁石宜説，很多企業可能都會直接想“我怎麼去？”但其實最重要的問題應該是先回答自己的本質是什麼。這決定了企業投入數字化建設的重心。
當下，大量企業投身數字化轉型的浪潮，企業在數字化轉型上投入了大量資金，究竟是否有成效，如何去向業務部門進行解讀？轉型過程中的問題在哪？與其他企業的差距在哪？其實大多企業都在靠領導的直覺在前行，難以避免失敗和走彎路。
惟客數據創始人兼CEO李柯辰是技術出身，從CIO到CEO，他對業務和技術都有很深刻的觀察，“數字化建設在不同的企業裏面有不同的定義和定位，希望大家能看到終局的定位，也可以看自己目前在怎樣的階段。”在他看來，企業業務如何匹配數字化非常重要，未來企業會建立自己和用户的連接，能夠通過數字化的手段，改變原生業務，甚至提升本身組織能力，最後提升整個戰略的變化。
“三一集團是湖南企業，湖南精神靠的就是‘拼’，但在數字化時代，愛拼不一定會贏。”三一集團董事長助理馮海在分享三一集團數字化經驗時説，關鍵是把數字化運營提到非常關鍵的位置上來支持整個企業的運營。
“新IT指數”正是對標解決企業數字化轉型中的痛點，通過增加價值維度的指標，從價值貢獻度與技術先進性兩個維度幫助企業更清晰的認知信息化的作用與價值。二維均衡體現，引導企業自測發現自身問題，同時挖掘信息化建設真實價值，從而有針對性的驅動企業數智化轉型，並創造更多商業價值和社會價值，避免以前”重投資，輕價值”的管理誤區。
聯想集團副總裁、聯想中國首席數字轉型官李時分享聯想的數字化轉型經驗時表示，數字化轉型不是簡單的工具堆積，它是業務的轉型，是一個從戰略到業務模式、流程，到人員、組織文化，同時也包括技術和系統的全面轉型。
他分享了一個案例，以前聯想有18條客服熱線，合作商需要層層部門審批2-4周才能拿到報價；現在聯想統一整合成1個熱線，10分鐘內就能從提申請到拿到報價。這背後的核心是從端到端搭建最佳的用户體驗、渠道體驗、客户體驗到全新的業務模式。
“一家企業不只是有價值和技術，還要從組織能力、技術開發、管理文化上去增加判斷維度，所以才有了‘新IT指數’這樣一套評價體系，希望能夠用這套體系全面呈現企業在數字化能力上的實際情況。”萬寧説。
打造數字化交流的標準語言
在本次峯會上數百位企業數字化決策者的討論中，還有一個關鍵詞：“產業互聯網”。行業的領軍企業一般都是數字化的先行者，經歷了自身數字化轉型階段，這些領軍者正將自己的經驗和能力擴散至整個行業，推動整個產業的重構。
以華住為例，深諳數字化之道的華住正向產業互聯網轉型，在進行垂直深耕的同時，嘗試對整個行業進行橫向開放，做真正聯手行業佈局產業互聯網的平台，做“全行業的數字化基礎設施”。
聯想的數字化轉型也正從“內生”轉向“外化”。四年前，聯想中國作為聯想集團的轉型先鋒軍開始轉型，如今轉型成功的經驗正在轉化為對各行各業的賦能，業務上轉變為從產品到解決方案的一體化交付的全新業務模式，甚至根據客户需求需要總體的數字化轉型頂層規劃。
全球蛙集團董事長原冰分享了區域零售行業的數字化，過去區域零售企業的老闆們看賬都是看財報，沒有及時的數據化工具，所有的決策都非常滯後。現在，門店數字化、員工數字化、商品數字化以及所有交易數字化以後，帶給老闆的價值非常大。
但她坦言，對還沒有走到數字化圈裏、還在探索數字化的人來説挑戰同樣非常大，所以有很多人在轉型變革當中畏難，導致走不到數字化裏面。“如何找到數字化和業務對話的最佳語境，帶他走一程？”原冰希望，數字化先行企業可以真正賦能行業和企業，給更多企業的數字化之路帶來信心。
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