私域，越吹越大的泡沫哪天破

• 私域，誰在背後把泡沫吹大？
• 私域運營，被人拉進300個企微，你同意嗎？
• 私域是不是換個馬甲的羣，1年後再也不見。
• 2年後看私域，銷聲匿跡是大概率事件。
• 做私域，你忘了用户思維。

這是我在寫這篇稿子時確定的其它5個標題，5個標題，5個不同的觀察角度，你喜歡從哪個問題鑽進去看，也就代表了你迫切需要解開哪方面的私域謎團。

無論哪個標題，我都怕標題的吸引力度不夠，都怕沒法高度概括當前私域狂潮的醜態。

恕我直言，當前私域運營這個概念緊緊抓住了企業層的焦慮，抓住了互聯網商業二次變革向三次變革前的空白窗口期，互聯網高增長噶然降速，全體極度焦慮。

有焦慮必有投機者出場，藉機傾銷庫存，換個馬甲，懸壺濟世，於是，私域風狂吹不止。

談私域未來，看當下。

• 看我們正在做的事，有沒有支撐其發展的根據？
• 看鼓吹的人是誰，站到背後看看他的動機？
• 看正在做的企業，真實的效果如何，具體落地需要哪些資源支持？
• 看看消費者，在全宇宙都在做私域後，他們未來如何去應對？

從這四個方面看私域，就能撥開迷霧見青天，再隱蔽的謊言也沒法自圓其説。

一、聊私域，先説説弱關聯

私域的爸爸叫做微信羣。關於微信羣我們就不去拿那些高大上的數據調研報告來呈現結果，來側面證明我説得對。

為什麼不需要？因為你我就身在其中，天天都在用，如吃飯走路一樣頻繁，先邁左腳正確還是先邁右腳正確，再美其名曰是科學走路規劃，這就是扯淡。

所以，我們不扯微信使用習慣的問題，就説下現象，一説一個準。

我曾經加過的羣沒有1000也有200，這不重要，重要的是現在剩下的也就30，一個月看一次的也就10個，一天看N次的除了公司的沒有其它的，那怕是親屬家人羣也是按周進去看看。你的如何？

大概率也是如此，上班的必須在工作羣候着，30人公司的總羣不能回答快了也不能回答慢了，這是門時間的藝術，部門領導羣，回答慢了，是要走人的。

除此之外，你再看看，還有那個羣能如此有效的拉動你。

私域的爸爸是微信羣，這個必須坐實，爸爸都沒法撬動，兒子就能勝過一籌。

這研究的不是遺傳學突變，而是研究被打擾的忍耐程度到底有多低。

我不想被打擾，但我需要的時候，還能找到你，這就是我還留着這些羣的原因。弱關聯。弱關聯，免打擾，存在感看心情。

請思考，你做的私域是否有弱關聯的價值？是否有讓客户不退羣的理由？

這個問題是做私域運營的第一個問題，也是最重要的問題。

當我們所有人都在大喊，快快佈局私域運營，給自己圈一個免費流量池的時候，你想過沒有，這是什麼思維？

這是自私、短視、封閉的產品思維，我們天天都在喊用户思維，用户思維，這是用户思維嗎？用户喜歡嗎？用户同意嗎？

你只要稍微問幾個為什麼，那些冠冕堂皇的説辭就站不住腳，再看看哪個狂吹的大佬還能接上話茬。

還有就是那種煽動性極強的説辭，“自建流量池，想什麼時候用就什麼時候用”，此説法一出，大受歡迎，好嗎，多年沒見的免費午餐終於現身了。

亢奮的你順手接住了這個大餅，但你不知道這個餅加了太多的鹽，沒法吃，需要加水稀釋，但一加水，流量又回到了公域。

真正的私域那就是自留地，自留地那是強關聯。

弱關聯向強關聯轉換的問題不解決，沒法做你想要的私域。

有價值，免打擾，用的時候憑記憶，弱關聯，弱鏈接，這就是目前私域真正的寫照。

按這個邏輯推理下去，最後風口上的私域絕大多數可能僅僅就是一個自我安慰的名字而已，我有，但用不了，因為“私有”，故我“瘋狂”，妥妥的心理治癒。

二、聊私域，看推波助瀾者是誰

看看推動私域爆火的人有哪些呢？

不用仔細甄別就會發現，這不是原來做社羣運營的羣運營小助手嗎，這不是做小程序商城的某盟某贊嗎，還有廣告公司、策劃公司、招商公司也進來了，好嗎，企服一家全到齊。

百度搜索一下“私域運營大會”，結果就有幾十個。

2021私域大商大會、網易創新企業大會、杭州私域運營大會等，再就是各個垂類平台基本都舉辦了了一場到幾場私域運營大會。

不僅大會多，大咖也多，大咖的見解建議也是劈頭蓋臉地輪得圓，聽了，很上頭。諸如以下各位，人名不重要，看看人名後面那個公司就好了。

騰訊智慧零售垂直行業生態總經理張錦煜説：

誘人，非常誘惑人。

巨量引擎企業號業務負責人毛昱陸説：

簡短，但信息量大，從銷找同頻。

企業微信行業總監蘇元表示：

還是誘人，考慮都多餘，上手吧。

有贊新零售運營總監閆冬：

直接給出方法論，太誘人。

用搜狗搜索帶有“私域”二字的公眾號文章，顯示搜索結果是10139條，加上我在張大力頻道上的這一條共10140條。

筆記俠《私域,再不做就晚了》、億邦動力《私域如何成就品牌？“十大引領者”給出了參考答案》、巨量算數《抖音新私域來了,你準備好了嗎》等等，太多的文章。讀後，激情滿滿，這絕對是催着我要開練的速度啊。

這是本人從網絡平台直接轉載各位的講話和搜索到的文章，有方法論、有趨勢論、有案例論、有效率説、有獨家秘笈，該有的都有了，該説的好處都説了，千好萬好都是好，關鍵是做私域的門檻聽起來還挺低，有錢上套系統，沒錢人工操作。

他們説的沒錯，每個論述均都有其道理，但讓所有企業都加入私域運營，這個才是可怕之處。

為什麼呢？有產品就有競爭，有競爭就有投入，就有成敗。

同類產品競爭已經是超級白熱化，你讓已經滿負荷戰鬥的企業去和同行的、不同行的公司去搶奪私域人流，是不是擴大了競爭面。

這就好比一個食品公司本來它的競爭對手是這個城市的另外3家公司，做了私域後發現全城的公司都在拉人入羣，試問，它有能力留住所謂的私域人流嗎？

私域是好，但如果大多數公司都去做私域，競爭就不是行業競爭了，競爭已經升級為跨圈層全民爭奪戰了。

你被無緣無故的拉進100個羣，你忍，你要是被拉進1000個羣，10000個羣，你同意嗎？

你做的動作就一個，退羣、退羣，所有人做的動作就一個，退羣，退羣，屏蔽你的朋友圈。私域大戰最後成了退羣快散。私域讓我們徹底暴露了私心，沒想過對方是不是可能被傷害。

產品思維逆流而上，用户思維不知跑到雲裏霧裏，説好了做事要有用户思維啊，真要實戰了，請問諸位大師，營銷學的功力是不是表裏不一啊，特別是大肆文章叫囂的，你站出來説個明白。

還有一個可怕的攔路虎已經早早地等在了私域的前面，那就是微信各種免打擾功能的升級，升級是為了體驗，體驗是為了粘度，一個天天打擾我生活的軟件，你是否還要留在裏面呢。

絕對不會，這就好比15年前，你在街邊發小廣告，不用發，人家找你來領的。現在你還發，基本是人人喊躲，你看這就是體驗不好。

微信怎麼會同意用它軟件的人頻繁打擾客户呢，因此就會有各種摺疊功能，各種免打擾功能升級。你全力投入的私域在消費者眼裏就是個摺疊而已，大多數私域的結果是邊緣化，這個是微信一定要做的事。服務社交而非商業。

全民爭奪私域人流，競爭大不大，太大，放在場景裏，也不會有太多可能。

上班是員工，在家裏是父親，在朋友那裏是智慧大叔，在雨後的春泥中是播種者，在烈日的海灘是游泳健將，在春光裏又是登山愛好者，諸如此類，也不過幾十種。

我想的私域是我喜歡的圈子、產品、知識、觀點，還有就是調性。

鏈接的工具，起到的作用，就是成就這些，讓一羣人為了某個愛好、調性，時聚時散。

數量有限，時間有限，容忍有限，所以我保留的社羣就有限。

最終，私域的結局無外乎三種：

1. 一種是退羣，刪了你，我不想做你的私域；
2. 一種是摺疊免打擾，留着你，能不能再見看緣分，永遠作為私藏則是摺疊功能盛行後的結局；
3. 還有一種，我信你，我服你，你讓我上頭，我讓你升騰，你拿我做私域，我拿你當導師。

三、聊私域，看看穿過的馬甲都是啥

現在叫私域，過去叫微信羣，這個不用解釋，私域的爸爸叫做微信羣，坐實，不爭論。現在的私域多了更多的觸達路徑，電商、抖音、快手、視頻號等等，但最終還是要引入到企業微信端，通過運營工具來管理運營。

運營自然離不開信息發送、羣活躍度、喚醒、復購等等這些操作，簡而言之，利益輸送。

消費者端對利益是否感冒則在於是否有需求，是否在海量的私域中留着你，進而選擇你。

明白了大體的運營流程，明白了消費者的選擇思維，再結合自己的領域，那私域要不要做，怎麼做就是一個值得探討的問題。

私域是一種鏈接，直達的鏈接，這個確實非常誘人，不是朋友圈曬圖，就是羣消息活躍，還有就是一鍵羣發通知，絕無漏網之魚，更高端的就是綁定公眾號、視頻號、抖音等輸出弱相關或者不相關的知識與娛樂。

高端的永遠是少數玩家和大品牌的專利，低端的才是百姓商家的沃土。暴力營銷，大力促銷，上來就是賣賣賣，希望聯繫人買買買。想得無限好，操作一團糟。

拉個羣，3天熱鬧，3個月就死，上演過無數次的社羣美夢，現實中依然在繼續上演。電費浪費了是小事，心情受到打擊才是大事。社羣活躍，一個私域運營繞不過去的坎。

2年前，張大力本人為一個母嬰平台做策劃諮詢，做的就是強社羣運營，換成今天的説法就叫做私域。

方法是拉北京各大公立醫院的孕婦入羣，拉人需要流量源，這個當然有各自的辦法，這裏不講，關鍵是人拉進來後，運營才是關鍵。

第一步就是羣活化，保持熱度，第二步，按需求分羣轉化。

大羣分小羣，小羣做營銷，這是基本的羣運營思路。

孕婦這個人羣最大的特點，就是好活化，一個問題拋出去，能聊半天。

換成其它的羣，你敢説能活化嗎，不能。

拉羣3天熱，3個月死是通病。不能活化的羣，不能喚醒的羣，剩下的就僅僅是個數字。

要想活化，要想讓消費者和你互動，有什麼辦法呢？

這就要從人的本性講起，剛需+高頻是個好組合；

剛需+換新通知也是個好命題；

剛需+知識互動那就是粘度代名詞；

高頻+實惠則是日常鏈接的主場景。

看看，都是和剛需結合，都和人性的需求想吻合。

切中這些組合，才有做私域的必要。切中這些組合，你建立的鏈接、社羣才不會被摺疊，你長期發出去的消息才有被長期接收的可能。

四、私域，短期拼的是低敏感度

先下水者，佔了水清的先機，但攪混了魚塘。

目前正在做私域運營，也有大量流量導入的，絕對是佔了市場先機，能夠導流成功，消費者低敏感度是核心，與你的操作技術，使用軟件沒有一毛錢關係。

你拉我進羣，我想看看你有啥門道，抱着探索的心態願意被你拉進來是成功的關鍵。

等消費者低敏期一過，你再拉他進羣試試，你拉他就像街邊發傳單的一樣，他都懶得和你説句“不要”，無表情略過，多説一句都是廢話。

目前這個時間段，有線下門店導流資源，有線上電商資源的企業值得一試。

0資源起步，需要好好考慮後再做決定。

1年就多，2年就瘋，3年基本無聲。

誰的喊聲大，誰的受益就多，當大量企業在B端服務企業的協助下，開始做私域運營時，消費者敏感期的窗口就已經打開了，什麼時間關閉？

據我分析1年就差不多了，2年已經是瘋狂餘音，3年我想基本沒人再提這個話題。

1年的時間窗口，當大多數的消費者被拉進企微超過50次到100次，他就煩了。

他發現拉人操作的套路基本一致，羣內促銷基本如出一轍，沒有充足理由，你讓我成你的私域，那是做夢。

當消費者防私域的敏感期窗口開啓後，很多套路式的方法就失去了效果。

新的思路，新的叫法可能還會出現，比如深度運營。

KPI等等再説。

聲音很大，聲勢很猛，但企業端真的都在行動了嗎？沒有。

能做的還是之前擅長電商運營的人，想做的都還在觀望，就是被帶進來的企業目前給出的答覆也是，剛開始操作，不考核KPI。

我本人也諮詢了若干代運營團隊，給出的答覆也是可以考核GMV，不能考核ROI，換句話説，可以增粉，不能保證銷量。

已經在路上的企業收穫頗豐。

據第三方運營公司羣接龍公佈：

五穀磨房私域用户約1000萬，大多來自全國3000多家線下專櫃和早期內容吸引。

從15年公眾號、18年抖音快手小紅書、19年企業微信、2020年視頻號，但凡流行的從未落伍。

從其小程序商城可見其主打產品的好評數據為100萬+，新品的好評數據為5萬+。

因未加入阿拉丁數據洞察，不能查看其活躍指數，商城數據如果屬實，那效果非常不錯，當然這也是企業近6年社羣運營積攢下來的結果。

再瞭解下知名公司小程序的活躍情況：

百果園全國5000萬用户，售賣高頻剛需水果，其小程序阿拉丁指數月度最高為6884，最低為5537，而喜茶3500萬用户，阿拉丁指數最高6725，最低5973，2021年12月排名第46位。

高指數的背後是用户的活躍程度，二者底層邏輯完全切中了私域運營剛需+高頻的適用法則。

來自2021私域電商大會其它品牌的消息：

微店第一KOC，小紅帽創始人，25人團隊，通過賣貨年流水達到了5個億，其中，15個羣的用户一年中買買買了2億人民幣。

羣接龍第一KOC，蜜瓜創始人花花，一年時間內用51個社羣，積累沉澱了2萬多人粉絲羣，每月銷售2000萬人民幣以上。

成功的企業，都具備電商基因，都是有流量來源的商家，他們佔領了私域運營的先機。

有沒有泡沫，我不清楚，但先入局者，必然會贏得第一波紅利。

五、私域，未來拼的是誰能被消費者保留1. 私域要不要做

這個話題沒法逃避，按我個人的觀點一個是看自身資源，一個是看用户端的運營難度。

自身有線下、線上流量入口，有合適的運營團隊可以試探着做，沒有這些資源，或者這些資源被渠道商、代理商所掌控，就要考慮清楚是不是會動了人家的奶酪後再定，共建共榮，為對方賦能，增加渠道方收益，也可以考慮去試試。

當自身資源、集羣利益分配想好後，核心還是用户端，想想你靠什麼綁定他？

是產品，是服務，是知識，是泛話題，是圈層。

如果是產品，那基本要符合剛需+高頻，高頻+換新通知，高頻+實惠，經常用才能常鏈接，否則都忘了你是誰，何談鏈接。

不常用，留着也沒用，刪了後用的時候再找則是常態。

如果是服務，那基本要符合專業+時效，想用的時候能用上，自然在微信中留下你。

如果是知識，那這個可能是後期更多大品牌耕耘的陣地，不和你談產品，只和你談領域知識，教你學禮儀、學化妝、學做飯、學插花、包括談戀愛都教，做你的人生導師，這是品牌未來要走的路。

用户端因為高頻剛需選擇留着你，因為追新喜歡選擇留着你，因為你是我的知識夥伴加人生導師，我信任你，連帶你的產品一併信任，必須留着你。

不是你選擇用户，而是用户選擇是否留着你。你把用户當私域，用户把你當垃圾，遠遠的跑開都覺得味挺大。

2. 私域後期拼什麼

拼的還是品牌，拼的還是人設，繞多少圈，炒多少概念，最後發現近路都是死路，大路就那一條。

最後我們再聊聊私域運營兩個方法論，弱關聯和強關聯，通過這兩個方法論，你再評判下你要不要做私域，做了私域的未來應該往哪個方向走。

不要被私域的大風颳跑，自身強，根系深，方能頂住勁風，清了耳根。

私域運營中如何解釋弱關聯，前面已經提到，弱關聯就是我不想被打擾，但我需要的時候，還能找到你，這就是弱關聯。

3. 弱關聯特點是什麼呢

有價值，免打擾，用的時候有記憶。

不要覺得可憐兮兮，廢了半天的事，才落得個弱關聯的結果。

在未來2年，沒有超級品牌，沒有超級產品，做私域和用户保持弱關聯就已經是不錯的選項，畢竟他還願意在微信中留着你。

弱關聯，提供的價值絕對不是產品，不是你的優惠卷，而是你的服務和傳播的知識。

賣鞋的不是因為你的鞋我才喜歡你，而是因為喜歡你提供的運動知識，我感覺很接地氣，很受用。

賣母嬰產品的，也絕對不是因為你的產品，我選擇留着你在我的朋友圈，是因為你輸出的育嬰知識很好，記錄的方式就是一個媽媽呵護自己孩子健康成長的私藏筆記，很治癒，很有同理心。

弱關聯，產品弱關聯，知識強關聯，弱關聯就是一把軟刀子，用的時候，鋒芒不減。

弱關聯，關鍵點在弱上，弱化商業意圖，弱化接受過程，弱化風險。

不是上來就想掏對方兜裏的錢，而是告訴對方，先捂好自己的口袋，壞人很多，我在幫你避坑。

這就像我們想找人辦事一樣，你提着東西到人家那裏去，肯定先説東道西的閒扯半天，問了人家老人好，又問人家孩子好，末了，才説，沒事就是來看看你。

實在人家問得急了，才説有個小事要請人家幫忙。如果沒有這樣一番操作，提着禮物上來説事，你看效果是不是不一樣，沒有過渡期啊，人家都提防這啊，就是能辦心理也不高興啊。

私域運營做得好的，你去看看，他們就是這樣做的。利他思維不是説説而已，利他思維某種程度就是弱關聯。

強關聯我們都想要，直接關聯產品，簡單、直接、高效。

要想強關聯，就要高觸達，沒有高觸達不要談強關聯。

4. 那什麼是高觸達呢

高觸達代表剛需高頻，高觸達代表近消費。

5. 剛需高頻的是什麼

低品牌識別度的生鮮農產品算第一，餐飲水吧算第二，服裝化妝品算第三。

如果就選一個那隻能是生鮮農產品，所以才有百果園的高活躍率小程序的存在。

你發個優惠券，這就是我要等的菜，你發個新水果，這就是我要的視覺代餐，還有什麼，沒了，就是每天生活必須，就是這樣簡單，不去這裏看，也要去那裏看，誰吸引我，我留着誰。

再看高觸達就是近消費這個話題，我們要什麼樣的近消費？

6. 我們要什麼樣的近消費

簡單啊，不是樓下社區店，就是手機購物APP啊，無論是物理的近，還是視覺的近，但凡近就是我們選擇的理由，所以，流量爭奪這個話題永遠沒完沒了，誰都想距離消費者近一點。

那問題來了，誰會是更近的服務提供者，毋庸置疑，品牌，最終私域如同今天的直播一樣，頭牌還是被大牌霸佔。強關聯私域必將成為某些品類的強競爭之地。

私域，未來不再是行業內競爭，而是跨圈層全民爭奪戰。私域，目前時間是否還好，泡沫是否在吹大，取決於你要做風讓眾人跟着跑，還是你要做樹被風吹倒。

本文由 @張大力 原創發佈於人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

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