3月4日早間， 攜程集團對外公佈了截至2020年12月31日Q4以及2020全年的財務業績。
數據顯示，2020年全年，攜程集團的GMV為3950億元，全年淨營業收入為183億元；在2020年Q4，攜程集團的淨營業收入為50億元，歸屬集團股東的淨利潤為10億元，同比下降50%，毛利率為82%。
將Q4營收細分看，攜程住宿預訂營業收入為22億元，同比下降24%；交通票務業務為17億元，同比下降51%；旅遊度假業務為2.62億元，同比下降67%。
雖然疫情對旅遊業造成的衝擊前所未有，但好在國內短途和本地旅行成為攜程復甦的關鍵增長點。在2020年第四季度，省內酒店GMV同比增長逾20%，景區門票和當地玩樂的預訂量接近翻倍，該好狀態一直延續到春節結束。
在業務端，攜程開始對供應鏈開始深耕：截至2020年年底，攜程當地玩樂供應商數量同比增長逾25%。
直播和特賣頻道也成為攜程提升收入的關鍵點，2020年全年，兩項渠道的累計貢獻交易額約50億元。財報顯示，攜程的內容頻道對APP流量貢獻佔比兩倍於年初的水平，信息流的訪問時長較年初增長逾200%。
中國旅遊研究院報告顯示：隨着疫苗普及，接種範圍擴大，居民在2021年的出遊意願保持在85%以上；從2021年Q3開始，港澳地區和商務旅遊市場預期迎來複蘇；出入境旅遊市場或許在2021年下半年有序啓動，出境旅遊人數同比增長或可達70%。