在一個月黑風高的夜裏，幾名小區業主突然給“地主家”送去了一面錦旗，為“叫苦”民眾打抱不平。節前，在寧波某小區上演了一場當代的“俠客除奸”大戲。
回來向大家招手示意：大家不敢做的事情，我們帶頭去做；明知搬不動的石頭，我們帶頭去搬；習慣了隱忍的業主們，我們也該站起來説“不”了。也是時候該團結起來“打倒”物業了！
於是，從寧波到全國，效仿者絡繹不絕。
“幹啥啥不行，收錢第一名！”誰都沒想到這句極為諷刺且帶有強烈針對性話語的錦旗，居然是由萬科業主送給萬科物業的……
訴求是否有理那另説，總之業主不滿意，就可以送個“錦旗”拍張照，讓吃瓜羣眾來評個理兒。
可見，如今這業主和物業之間的“怨恨”是該有多深啊？
戲劇性的一面竟然是，作為受贈方的萬科物業正是國內第一個組織“業主委員會”的物業公司。而今卻落得被業主的聯名送“錦旗”的尷尬境地，這不就是“搬起石頭來砸自己的腳”嗎？
01、標杆的尷尬
送“錦旗”本是向對方表達一種謝意的褒獎之舉。但在特殊的場合，特別的時間點，再加上獨有的表達方式，竟然成了這種“殺人誅心”的反擊手段……
對“送錦旗”這一舉動不做評價，但有一説一，對業主而言，如果遇到什麼麻煩事情靠送一面錦旗都能解決，那別説物業了，咱們的司法機關是不是也都可以關門。
果然，萬科物業也不示弱！畢竟也算是業內標杆了吧，為了這麼一件小事，去跟這些業主們瞎掰扯，結果只會越描越黑，既然惹不起，難道還躲不起嗎？
9月13日，寧波萬科物業回了一份致業主們的“公開信”，冷冰冰地扔下了八個字：“青山綠水，江湖再見”。似乎有一種略帶霸氣“老子不幹了”的瀟灑轉身之意。
其實雙方的問題根源很簡單，一句話來講就是：送“錦旗”的幾位業主，想讓車位費下降至150-180元間。而萬科物業覺得這個價格與當下240元的定價相差太大，也就沒同意。然而，這240元只是政府備案價360元的三分之二，要説萬科物業收貴了，這道理是説不通的。唯一講得通的就是，幾位業主在無理取鬧。
同時，咱們不妨換個角度想一下，在剛平息不久的315後和業主之間的矛盾，為啥又一次出現在萬科身上？難道都是巧合嗎？
當然，任何一場風波都離不開巧合，但除此之外唯一可解釋的就是，萬科丟了靈魂，忘了初心！
如今的萬科已不再是當年的那個萬科了，如今的萬科物業也不再是當年的那個萬科物業了！
02、走下神壇
萬科不再是當年的萬科了？
這個變化，似乎從四年前的那場股權大戰就開始，萬科贏了，王石退了，華潤走了，寶能賺了。自此以後，萬科走下了神壇，也丟掉了初心。
從營業收入來看，恆大在2017年超過萬科，此後幾年，萬科就再也沒有反超恆大的能力了；碧桂園在2018年也超過萬科，從此萬科，只能屈尊第三了。
從項目均價（銷售額/銷售面積）上來看，在過去的五年裏，萬科從2015年的平均12651元/平米，上漲至2020年上半年的15431元/平米，五年累計上漲21.97%。從均價的增長率來看，萬科項目均價從2015年的同比增長6%下降至2019年的2%。
而在同期，國家統計局公佈的全國商品房均價則從2015年的平均6793元/平米，上漲至2020年上半年的9638元/平米，五年累計增長41.88%。而均價的增長率上，過去的五年裏，全國房價穩在8%上下徘徊。
可見，營收上蟬聯十多年的地產老大哥萬科被恆大和碧桂園給超越了。
如果説這沒多大關係，萬科走的是“精品”路線，不屑於和恆大，碧桂園之流做“低價”市場。那麼在萬科的“精品”路線上，項目均價增長都沒有跑贏全國市場平均水平，還嘚瑟個啥？
逆水行舟，不進則退。
當所有人都在向前跑，唯獨你萬科原地不動，這就是在“倒退”！
03、王者欲歸來
丟掉了地產開發頭把交椅的萬科，如今似乎把希望都寄託在了另一招牌業務——萬科物業上。
萬科物業比萬科地產如何？
從2019年財報看到這樣一段話：萬科物業連續十年蟬聯“中國物業服務百強企業綜合實力TOP1”，連續六年蟬聯“中國房地產開發企業500強首選物業品牌”榜首，連續三年獲得“中國特色物業服務領先企業——企業總部基地”榮譽稱號，並蟬聯中國物業服務品牌價值榜首。
對於萬科而言，除了地產老大，物業也算是業內首屈一指的標杆存在。
從萬科2020年的半年報我們可以看到，上半年萬科總營收1448.38億元，同比增長4.75%；利潤率23.61%，較2019年上半年下降4.13個百分點。其中，物業收入達66.98億元，同比增長26.80%。
更為重要的是，有“萬科”這塊金字招牌在！
如果説是受上半年的疫情影響，不具備可參考性，有我們不妨看一下2019年的財報。
2019年報亦是如此，2019年萬科物業服務收入達127億元，同比增速達到了29.65%。
作為年營收超過3600億的行業的龍頭，雖不差這百餘億的收入來源。但今天的萬科缺的是這近30%的高增長。
近兩年來，拆分物業板塊上市就成了內地房企的集體大動作。截至8月底，在香港上市的內地物業公司已達26家。賣房子的時候，房地產商都信誓旦旦，物業的宗旨是服務業主，現在卻通過上市，擺明了物業是房企的第二個賺錢的機器。
假如我們以保利物業為參考，55倍的市盈率，萬科物業又將是一個市值過千億的上市公司。更何況，無論是經營業績、還是在品牌影響力上，萬科物業都遠超保利物業。
萬科如拆分物業併成功掛牌上市，或許將會成為重回業內老大的唯一可能性。
04、標杆的痛
可能性歸可能性，問題終歸是問題！萬科的屢次遭人嘲諷，不能總歸咎於外界的嫉妒。
7月16日，在一場延緩了4個月的“315”晚會上，萬科以“精裝房質量問題”上了一次年度黑榜。一時間，萬科的形象算是一落千丈。隨後，在民眾的熱議中“南昌萬科2000住户集體退房”也順勢登上熱搜。
萬科今天所面臨的一切嘲諷，除了外界的妒忌和吃瓜羣眾喜歡看熱鬧之外。至少還有這兩個問題疑點繞不開：
1、為“活下去”而付出的代價。
20多年的業內老大，如今卻面臨着恆大和碧桂園這兩大勁敵。“高週轉”成了地產商“爭名上位”的必殺技。想要直面恆大碧桂園的壓力，就必須放棄打造“精品”的初心。
前邊提到，過去的五年全國房價上漲了40%，萬科卻只上漲了20%，這就是萬科為“活下去”在迎合“高週轉”。
30十年的物業經驗，首創“業主委員會”制度。早些年萬科對地產開發的態度，除了注重早期建設質量的要求，還兼顧起後期服務維護的意識。
“介入早，定位高，名聲響”，這是萬科物業給近乎全國業主的第一印象。如今為了走量，放棄這一“精品”必然會遭到外界的唾棄。
正因為萬科以前站得高，做得好，今天在“高週轉”的壓力下，你稍有差池，就會被外界拿着放大鏡來觀察。
2、整體物業市場環境的問題。
據《三聯生活週刊》報道：
西安業主自管小區，三棟樓304家住户6家商户，全年共繳物業費90.53萬元，一年下來卻結餘了83萬，給人的印象是業主都不用繳物業費了。
河南新鄉業主自管小區的賬目更直白，這個小區的物業費每平方米每個月只有 0.2元，車位費也只有35元/月。
山西太原一小區業主自治5年，物業費僅為0.45元/平方米/月……
表面上，似乎就是業主們組織業委會，並驅逐專業的物業服務企業出小區，由業主們全面接管小區並自行實施物業服務的行為。但大多數情況下並不是業主驅逐物業，而是物業無奈撤離。
最後，隨着汽車普及，車位日趨緊張，隨着電商收件，以及廣告業的發展，物業們賺錢的辦法越來越多了。快遞櫃、售貨機、電梯廣告……
這些本該屬於業主們的收入，大可以用在物業管理的開銷上。
萬科一直以來在行業都是標杆和先驅者的形象。如果想拆分物業上市，最起碼得在這個物業領域再有所作為，單純為了上市而上市，這不是標杆應有的姿態。
一切榮譽，只能代表過往！
標杆萬科應該向前看，而不是向錢看！