3月26日晚間，工商銀行公佈了2020年年度報告並召開業績發佈會。
先看“宇宙行”成績單的關鍵指標：
截至2020年末，資產總額突破33萬億元；
2020年實現營業收入8826.65億元，同比增長3.2%；
2020年實現歸屬於母公司股東的淨利潤3159.06億元，同比增長1.2%；
2020年境內人民幣貸款新增1.88萬億元，同比多增5491億元，普惠貸款增幅58%；
截至2020年末，不良貸款率為1.58%，全年清收處置不良貸款2176億元；
截至2020年末，資本充足率為16.88%；
根據董事會建議，2020年度普通股預計派息總額為948.04億元，即每10股税前分紅2.66元。
來源：工商銀行2020年度業績發佈會
2020年向實體經濟讓利超過1000億元
工商銀行行長廖林介紹，過去一年工商銀行採用了多種措施，累計向實體經濟讓利超過1000億元，重點採用了“降、延、減”三種方式。
“降”主要是降低融資利率，去年工商銀行新發放人民幣貸款利率為4.46%，比上年下降47個BP，其中新發放普惠貸款利率4.13%，比上半年下降39個BP；新投資債券利率較上年下降19個BP。
“延”就是認真落實好延本延息的政策，對符合條件的貸款積極給予臨時性延本延息的安排，過去一年累計為10萬多户客户辦理了延本延息，涉及的境內貸款1萬多億元。
“減”就是通過多種方式為企業減負，去年共計減費500多億元。此外，工行還通過債轉股等方式為企業減費，去年按照市場化、法治化的原則，落地債轉股金額超過300億元。
資產質量態勢向好
工商銀行副行長王景武表示，去年工商銀行的資產質量總體保持穩健，主要指標處於穩健區間。資產質量的核心指標表現為“四降、兩穩”。
“四降”是逾期貸款、逾期貸款率、關注貸款和關注貸款率這四個指標比年初均有下降，這些前瞻性的指標持續向好，表明工商銀行資產質量態勢向好，基礎穩固，風險可控。“兩穩”是不良貸款率和不良貸款餘額保持平穩，其中不良貸款率1.58%，雖然略有上升，但是波動不大，位於穩定區間，處於行業較優水平。
談及延本延息貸款對工商銀行資產質量的影響，王景武表示，壓力客觀存在，但影響可控。一是在中國強勁的經濟增長預期下，國內企業生產經營將加速恢復，因疫情帶來的臨時性資金週轉困難將得到緩解，從而有利於銀行化解相關的延本延息貸款風險。二是工商銀行已經做了較為充分的準備。2020年已提前消化了一些出現實質風險的延本延息貸款，為今年繼續逐步、有序釋放延本延息貸款風險，平滑對資產質量的影響留足了緩衝區間。三是隨着疫情好轉和經濟加快恢復，存量延本延息貸款逐步恢復正常狀態，風險正有序釋放。
2020年金融科技投入達240億元
工商銀行副行長張文武介紹， 2020年工商銀行金融科技發展取得了重大進展，金融科技投入繼續增加，達到240億元，保持市場領先。在數字化轉型方面，金融科技突破引領，支撐服務線上化、移動化升級，線上服務量超過了全部業務量的98%。
在科技研發方面，張文武介紹，內部資源上，工行科技研發人員超過了3.5萬人， “一部三中心一公司一研究院”格局運行良好，外部賦能上，科技子公司將集團的科技價值鏈向外拓展延伸，一方面把成熟產品向金融同業輸出，另一方面在教育、醫療、企業服務等方面為社會推出18款金融雲生態產品，為社會多個領域賦能。
加大對“三新一高”領域的信貸支持
工商銀行副行長徐守本稱，2020年，工商銀行持續加大中長期貸款的投放，中長期貸款全年新增1.66萬億元，增量佔全部貸款增量比例達到89%。普惠金融方面，截至2020年末，全行普惠貸款餘額為7452億元，比年初增加2737億元，增幅58%；已在線上為近110萬家小微企業主動授信超過8500億元，貸款餘額超過1000億元，增幅超過200%。此外，去年工商銀行在小微企業降低融資成本方面總體達88個BP。
徐守本表示，2021年，工行將持續加大對製造業企業的金融支持力度。一是保持製造業貸款總量穩定增長。
二是持續優化信貸結構。在行業佈局上，加大對“新制造、新服務、新基礎產業、高技術”等“三新一高”領域，以及戰略性新興產業的支持。在區域上，會繼續加大對重點戰略區域的信貸支持，同時，將圍繞鄉村振興戰略，加大對重點縣域的支持。在業務結構上，對製造業的轉型升級和產業鏈供應鏈的資金支持，會進一步加大力度。
三是持續提升綜合服務能力。通過“貸、債、股、代、租、顧”等多元化的方式，為製造業高質量發展提供全方位的金融支持。
此外，廖林稱，工行將以“低碳化”為核心，全面推進綠色金融工作，將“低碳”要素全面納入標準制定、產品創新、業務流程、業績考核、前瞻研究等領域，持續擴大綠色信貸、綠色債券等綠色投融資規模。
零售板塊營業貢獻創歷史新高
工行高級業務總監宋建華介紹，去年，工行全面實施了第一個人金融銀行戰略，到去年底，個人客户數超過了6.8億户，個人客户的金融資產餘額達到16萬億元。此外，人民幣儲蓄存款餘額突破了11萬億元，由工行代銷大類理財產品一年為客户創造的回報是2500億元。
徐守本表示，零售的穩定器作用更加顯現。從總量上來看，去年工商銀行零售板塊的營業貢獻又創了歷史新高。結構上來看，去年在合理讓利的前提下，通過業務的轉型，實現了個人中間業務收入總量和增量同業雙第一，零售板塊創造的中間業務收入佔全行中收比重又創了新高，達到了56%。