本文來源：時代財經 作者：周嘉寶
圖片來源：視覺中國
全球日化巨頭美國寶潔公司（NYSE:PG）深陷產品召回風波，寶潔中國市場被殃及。
近日，寶潔公司發佈公告稱，由於檢測出致癌物質苯，正主動召回旗下品牌潘婷（Pantene）、植感哲學（Herbal Essences）、澳絲袋鼠（Aussie ）、Waterless的多款幹發噴霧式洗護產品。
對此，有中國消費者不淡定了，擔心自己使用的產品也存在致癌風險，#寶潔公司潘婷等產品檢出一級致癌物#衝上微博熱搜。
事實上，該公告還表示，苯並不是公司任何一款噴霧式產品中的成分，但產品是從包裝瓶中噴出後，檢測到了“意想不到含量的苯”。
12月19日，寶潔中國對此發佈《關於寶潔公司北美區召回部分幹發噴霧類產品的聲明》，稱此次寶潔在北美市場召回的幹發噴霧類產品僅限於在北美生產的部分批次，中國沒有進口以上產品。在中國市場生產和銷售的所有洗護產品均符合國家相關法律標準。
圖片來源：寶潔中國官方微博
但許多中國消費者仍不買單，質疑國內外標準不一樣，寶潔中國的聲明並不能代表在中國銷售的產品沒有問題。
或受當日召回公告影響，截至12月17日收盤，寶潔公司股價下跌2.27個點。
召回事件頻發，單月內寶潔50批次產品中招
值得關注的是，美國當地時間11月23日，寶潔公司已召回過一批使用氣霧罐包裝的止汗噴霧產品。
原因是獨立實驗室Valisure檢測出寶潔公司旗下品牌歐仕派（Old Spice）和秘密（Secret）兩個品牌止汗劑中含有苯，並向FDA發起了公民請願書要求召回相關產品。
11月底，寶潔公司發佈公告決定召回旗下品牌歐仕派和秘密的部分止汗噴霧，召回名單中包含有效期至2023年9月共18個批次的產品。據悉，歐仕派於2018年3月正式進駐中國，目前未見另一品牌產品在中國市場官方渠道銷售。加上此次召回的32個批次的產品，不到一個月，寶潔公司已召回50批次涉苯產品。不過，上述產品召回均未涉及中國市場。
無獨有偶，今年7月另一日化巨頭強生公司也召回了旗下品牌露得清（Neutrogena）和艾維諾（Aveeno）的數款防曬霜噴霧，其中包括在中國市場出售的產品，原因與寶潔的兩次召回事件如出一轍，在檢測中發現部分樣品中有含量較低的苯。強生亦稱，他們製造的噴霧防曬霜不含苯物質，並正在調查樣品被污染的原因，同時也沒有説明受影響的噴霧數量以及確切的苯含量是多少。
強生召回聲明，圖片來源：企業官方
一位不願具名的日化行業人士對時代財經分析，日化類產品本身並沒有經常用到含苯的原料，上述品牌召回的情況不常見，但根據公告，包裝材料的使用和生產過程中被污染的可能性比較大。而就生產標準來説，由於各個國家的人肌膚特點都會有差異化，同一產品國內外的生產配方比例、原材料產地和標準不一樣是行業正常現象，中國消費者無需太過憂心。
根據公告，發現上述召回事件目前均未有報告“不良反應”的案例，均是出於“謹慎的態度”做出的召回決定。
寶潔正面臨成本增壓，多次宣佈產品漲價
除了旗下產品屢涉“致癌風波”，更讓寶潔公司倍感壓力的是各種成本的持續走高。
根據寶潔公司發佈的最新季報，截至9月30日，寶潔公司總營收達203億美元，同比增長5%，略高於市場預期的199億美元。但由於銷售成本上升13%，淨利潤41.26億美元仍同比下降4%。
同時，寶潔公司還上調了成本預期，預計截至明年6月，2022財年公司在運輸和樹脂等原材料的成本方面將支出21億美元，較今年7月公佈的預期19億美元上調10.5%。公司首席財務官Andre Schulten認為短期內商品成本的壓力沒有放鬆的跡象。
他還透露，為了應對通脹，寶潔公司將上調美妝、口腔護理和剃鬚護理某些產品的售價。
而早在今年4月，為了應對大宗商品成本的上漲，寶潔公司就宣佈將對女性、嬰兒和成人護理等產品提價。6月，寶潔公司首席財務官Andre Schulten也再次表示，本財年的運費和大宗商品成本在税後遠超預期。他再一次透露為保證盈利，包括SK-II在內的品牌產品將迎來漲價。
產品漲價對中國消費者有多大影響？根據寶潔公司2021財年報告，截至2021年6月30日，公司全年淨銷售額為761億美元，大中華區貢獻了其中的10%，也就是76.1億美元，相當於人民幣485億元人民幣。
大中華區和美國市場也是寶潔體系內增長態勢最強勁的兩大市場，大中華區在2021財年的有機銷售(不計入併購交易、資產剝離交易以及匯率變動影響的銷售額)同比上漲了12%。尤其是此次涉及此次召回的品牌潘婷（Pantene），該品牌2021財年在大中華區銷售同比增長了25%。
據時代財經瞭解，1988年，寶潔公司在廣州成立在中國的第一家合資企業——廣州寶潔有限公司，由此進入中國市場。
但33年過去了，寶潔在中國已不再如當年的風光。數據顯示，寶潔公司的日化用品在中國市場的佔有率曾一度高達47%，而到了2019年，寶潔公司在中國的市場份額已縮減至30%。
在全球市場，2013年後，寶潔公司開始出現疲軟態勢，財報顯示，寶潔公司全球淨銷售額從2014年的744億美元一路下滑至2017年的651億美元，隨後才緩慢回覆至700億美元以上。
如今，疫情影響下的各類成本上升，加上產品問題爆發，寶潔公司面臨的挑戰仍未可知。