出品|騰訊新聞小滿工作室X財看見
作者|米娜
年僅17歲的泰拉-西蒙-克雷頓,完成了這個世界上絕大多數同齡女孩想都沒有想過的事情:她是知名度越來越高的雞翅醬品牌“Sienna Sauce”的創始人兼首席執行官,在全美70多家零售店的貨架上都能找到這個牌子的雞翅醬,年營業額高達19.2萬美元(約合人民幣126萬美元),而且到目前為止她已經通過演講比賽賺到了4.5萬美元,並通過眾籌投資者籌集了近20萬美元。
令人羨慕的是,泰拉的品牌仍在繼續增長,而且從目前的實際情況來看沒有放慢增長的跡象,她自己本人也沒有停下來的計劃。
在接受媒體採訪時,這個妙齡少女説:“我希望有朝一日‘Sienna Sauce’能成為家喻户曉的品牌,而且希望這個品牌能被一代一代地傳承下去。”
談及自己為何能取得同齡人可望而不可即的成就時,泰拉並沒有將之歸功於自己過人的經商頭腦,而且謙虛地説在創業的過程中自己從身邊人或曾遇到的人身上學到了很多,其中包括白手起家的億萬富豪馬克-庫班。
雖然年紀輕輕,但是泰拉絕對有資格給其他小企業主或者雄心勃勃的創業者們一些建議,而且這些建議極具説服力。
愛問問題,始終要堅持學習
泰拉8歲開始自己做雞翅醬,14歲時開始公開售賣。由此來看,年僅17歲的她,已經有了9年的創業經歷。在這個過程中,她總結出一條經驗,那就是“永遠都不要害怕問問題”。
近來,在接受採訪時,泰拉説:“有時候我們會礙於自己的面子,不好意思問別人問題,尤其是不如自己優秀的人,生怕會遭到對方的嘲笑。但是,事實上永遠都不要害怕會受到攻擊,更不要害怕問問題,因為不是房間裏最聰明的那個人不是什麼大不了的事情。不管多麼聰明,你總能從別人身上學到一些東西。”
對於泰拉來説,始終保持求知慾也很重要。作為一名不滿20歲的企業家,她要在生活、學習和管理企業之間尋找平衡點。除此之外,她還要抽空上網課,學習商業知識。“互聯網是知識的海洋。如果你不瞭解一件事,或者一樣東西,或者想要找些資料,只需要上網一搜,就都能搜得到,”她説。如果網上找不到,可以買紙質書。泰拉聲稱,學習的途徑有很多,只要是想知道最終都能知道,關鍵在於是不是真的想知道。
德高望重的投資大佬庫班同意泰拉的觀點。
10月份,在做客一檔電視節目時,身為嘉賓的泰拉見到了庫班。更令她驚喜的是,庫班還她提了建議。作為終身學習的倡導者,庫班重申了學習對泰拉以及每一名創業者的重要性。
庫班對泰拉説,“做生意,就好比是一項體育運動,你必須要和別人競爭。但是,更為重要的是,你必須意識到在競爭的過程中,你要一直學習,要一直充實自己。要想成為一名偉大的企業家,就得一直學習,因為事情每天都在發生變化。”
“成為比賽中‘最好、最牛的’那位,你‘才能比其他人表現的都好’,這意味着你得上課,不管是去學校學習,還是上網課,學習和金融、市場影響以及會計有關的知識。”
找到適合自己的導師
其次,泰拉建議正在創業和想要創業的人找一位適合自己的導師,讓他(她)來引導你渡過創業過程中的起起伏伏。
“找到正在做你想做的事情的人,讓他們成為你創業過程中的導師,”她説,“然後,追隨他們的腳步。”
有了這樣的導師,你的事業會“加快發展”,並且在陷入困境時你“不會覺得自己是在孤軍奮戰”。
泰拉解釋稱,你的導師不一定非要是和你同屬於一個行業的企業家,因為“即使在不同的行業,也會經歷同樣的事情”。
的確,很多職場專家指出,找一個適合自己導師可以加速一個人的職業和個人發展。在很多超級成功人士的成功之路上,“名師指教”也是不可或缺的一個環節。比如説,對沖基金億萬富翁雷-達利歐曾給音樂大亨“吹牛老爹”肖恩-迪迪-康姆斯提過建議;時尚雜誌《Vogue》主編安娜-温圖爾曾讓設計師托里-伯奇恍然大悟;美國職業棒球大聯盟前球員亞歷克斯-羅德里格斯在“股神”沃倫-巴菲特的辦公室待了好幾個小時,請教一些財務問題,等等。
認真聆聽客户的想法
泰拉給出的第三條建議是,認真傾聽顧客的反饋和想法。2018年,在推出第一款名為“Tangy”的招牌醬後,泰拉自己認識聆聽客户想法的重要性。
“我們的顧客不斷要求新口味,”她説,這也是Sienna Sauce不斷推出新口味的主要動力。有了更多的產品之後,Sienna Sauce的銷售額不斷增加。為了創造更高的銷售額,泰拉將尋求客户反饋視為Sienna Sauce的一項核心業務。“作為一家公司,我們的發展靠的就是這一地點,”她説。
其他成功的企業家,比如説亞馬遜創始人傑夫-貝佐斯和Zumba Fitness首席執行官阿爾貝託-珀爾曼,也非常重視客户的想法。在接受採訪時,珀爾曼曾説過,“你必須時刻傾聽客户們的心聲。當你傾聽他們的意見時,他們會告訴你自己真正想要什麼。”
泰拉坦言,她喜歡和客户一起討論Sienna Sauce的產品。“客户的意見,對於Sienna Sauce的業務增長真的很重要。所以,我們當然要聽聽他們接下來想從我們這裏得到什麼,”她説。
跳槽和跨行業都不要緊
泰拉表示,“不想做一件事,是沒問題的。有些人經常問,‘長大以後你想成為什麼樣的人?你想要做什麼?’他們經常會讓你選擇專注於一件事。但是,我們有大把大把的時間。”
在這個懷有遠大抱負的女孩看來,這些時間足夠讓我們嘗試一些從未做過或者感興趣的事情,興趣會讓人更容易成功。即便你所學到的知識和你所處的行業與你想要做的事情沒有太大的關係,甚至是毫無關係,也不要緊。泰拉説:“對於每個人來説,認識到這一點非常重要。有時候,你做一份工作做了很多年,或者在一個職位上做了很多年,你可能會習慣地認為,‘就這樣吧,別折騰了’。但是,你又經常冒出嘗試其他事情的想法。事實上,如果想做別的事情,你完全可以去做。不管是跳槽也好,換一個行業也罷,不要有負罪感,不要覺得自己不專注於一件事是不對的,因為這是你的生活,你有權利選擇怎麼過。”
不過,泰拉強調一點,那就是“不管你選擇做什麼,都要全身心地投入”。在她看來,全力以赴是成功的必要因素。