中新經緯客户端10月12日電 據上海市消保委網站12日消息，“兩節”期間，長三角消保委聯盟共計受理消費投訴8896件。其中，服裝鞋帽、食品、日用百貨投訴較多，主要問題包括優惠無法兑換；零售食品存在瑕疵等。
來源：微信號“上海市消保委”
上海市消保委12日發佈長三角消保委組織雙節投訴分析，從投訴類別看，商品類投訴4468件，佔比50.22%；服務類4428 件，佔比49.78%。
10月1日-8日，旅遊業復甦勢頭明顯，出行熱度持續走高帶動了交通運輸、住宿、景區等市場，投訴相對增多，長三角消保委聯盟共計受理旅遊相關投訴1514件，佔比17.02%。
其中，住宿類投訴集中在：平台信息更新不及時、售後服務尚顯乏力；衞生服務需提升，接待能力待加強；宣傳與實際不符，履約存在瑕疵。
觀光遊玩類投訴主要有：跟團遊實際接待標準與承諾不符；訂購景點門票無法使用；餐飲接待需要提質擴容。
消費方面，“雙節”疊加，各類促銷活動豐富多彩，使消費需求加快釋放，很多消費者選擇走出家門逛街購物，市場人氣持續攀升的同時，投訴也相對增多，長假期間，長三角消保委聯盟共計受理零售類投訴2536件，佔比28.51%。
服裝鞋帽、食品、日用百貨投訴較多，主要問題包括：商品質量及服務有待提高；促銷活動變化快，優惠無法兑換；零售食品存在瑕疵。
另外，假期黃金珠寶飾品交易大、金額高，消費問題值得關注，一是黃金換購價格不透明，克數無保障；二是部分貴重產品易損耗，售後服務不及時。
網購方面，上海市消保委介紹，家用電器、電子產品問題突出，據統計，長三角消保委聯盟共計受理網購類投訴1739件，佔比19.54%，其中電子電器類產品投訴靠前，共計479件。
網購糾紛主要問題有：展示不符合實際的文字描述、圖片、視頻；直播宣傳優惠未能兑現、售後服務缺位；快遞送貨存在遲緩、丟件情況。(中新經緯APP)
【來源：中新經緯】
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