樂視手機售後怎麼啦?
前段時間據新浪科技文章《用户反映有樂視手機售後維修關門停止服務》稱有網友去上海的某樂視授權服務站時,發現已經關門了,門上貼出的告示稱“由於運營調整暫停營業,不再受理樂視(以及其他品牌)手機的售後服務”。
同時,還有網友曝出了樂視手機維修站致用户的一封信,上面寫道:由於樂視手機廠方數月以來都沒有配件提供給維修站,以致本維修站無法為用户免費修復手機,具體的配件下發時間樂視手機廠方沒有準確時間,現對送修的機器只能暫時僅做登記,等待處理,已經留下機器待修的也要自行取回。
但最下面還有一條備註:保外付費維修不在此列,配件充裕不受影響。
2017年06月21日 牡丹江晨報《樂視手機不到一年就壞 三個月了沒修好》的消息稱:6月20日,牡丹江市民於女士、反映,去年夏天,她買了一部手機,可用了半年多就壞了,如今送到售後,修了三個月,還是沒修好。記者與樂視售後聯繫。工作人員表示,目前廠家沒有配件,只能等到本月25日廠家才能給消息,到底有沒有配件,如果沒有配件對這件事怎麼處理,都得聽廠家的。
剛好小編一位朋友反映,今年4月份送去一台樂視手機維修,至今當地售後説仍需等待配件,時間已過了兩個多月,小編今日下午登錄樂視商城試圖與客服聯繫出現:因系統升級,暫時無法為您提供在線人工服務,如需人工客服,請撥打1010900......
後續小編撥打1010900熱線,出現坐席繁忙,無人接聽後自動斷線。
以下為網友評論:
網友“黑梅泰格拉”:
有問題可以撥打樂視售後服 務 電 話。
網友“飛劍潭”:
小編的文章想表達什麼呢?
網友“微笑再美已落寞”:
兩個周前的新聞了媒體又拿過來炒作。