直播帶貨有多火 ,“翻車”就有多頻繁。
前段時間,
網紅雪梨舉辦粉絲節,
本應該是寵粉福利,
回饋粉絲,
卻被指“套路滿滿”。
近日,據媒體報道,一位來自河北石家莊的劉先生稱自己在雪梨的直播間進行秒殺搶購,成功搶到了1分錢的電動牙刷和枕頭。這本來是件幸運的事。但沒想到劉先生下單後,一看訂單卻有點傻眼,這兩個1分錢的東西,運費竟然高達999元。
劉先生聯繫了雪梨店鋪,客服先是稱他所在的地區為不發貨地區,如果消費者需要該商品,那麼支付999元郵費才能正常安排發貨。
劉先生質疑稱,他所在的石家莊是省會城市,並非偏遠地區,為何支付999元高價郵費才能發貨,這個運費實在太離譜了。
據悉,不止劉先生,
還有一些網友
也反映雪梨直播間秒殺套路滿滿。
很多網友看到後,
紛紛表示:
“套路深,玩不起就別拿出來”
“一切都為了利益,
吃相未免也太難看”
“去實體店選購,看得見摸得着,不香麼”
“直播帶貨亂象早該整治了!”
帶貨產品出事
主播們該不該被問追責?
答案無疑是肯定的。《網絡直播營銷行為規範》即規定,“網絡直播營銷活動應當全面、真實、準確地披露商品或者服務信息,依法保障消費者的知情權和選擇權”“主播在直播活動中,應當保證信息真實、合法,不得對商品和服務進行虛假宣傳,欺騙、誤導消費者”。
人民日報發表評論
直播經濟是“注意力經濟”“流量經濟”,更是“誠信經濟”“信任經濟”。一些直播間人氣長盛不衰,時常出現“秒光”現象,一個重要原因在於消費者對主播的信任。
呵護信任至關重要,但信任的建立非一日之功,維持穩固的信任關係更是殊為不易,一兩次的質量問題就有可能動搖信任的根基。這提醒帶貨主播,要不斷提升職業操守、提高業務水平、健全操作流程,審慎選擇推薦的商品,並且時刻關注商品出售之後的口碑和用户反饋。
特別是對頭部主播來説,更大的流量意味着更大的責任,在選品質量、風險管理上應有更高要求,在滿足消費者需求、維護消費者權益上應有更多作為。
綜合:新聞晨報、極目新聞等
來源:杭州交通918