8月20日，鄭爽在社交平台發佈了直播預告，表示將開啓自己的直播帶貨首秀。這場直播計劃從21日下午六點半直播到次日零點，零點時正好可以慶祝鄭爽的生日。
因為鄭爽是首次直播，平台貼心地為她安排了一男一女兩個主持人，來協助她完成這場直播。一是幫她控場，二是可以分擔下長時間直播的壓力。
直播播到中途，發生了一些讓人迷惑的事情，最終導致這場帶貨直播中斷。
回顧兩個重點片段。鄭爽因為自己需要帶的產品太多，開始強調“這是我不喜歡的方式”，並説自己有自己的堅持，在自己的直播間只去做自己喜歡的事情。接着話鋒一轉聊到品牌，説如果自己粉絲不感興趣的話，就拋出了一句“有多便宜你也別買，真的，沒有必要買。”
然後又説：“對於直播這件事情，我不知道該怎麼接受它。”這時鏡頭切到男主持人，感覺他已經尷尬到想馬上鑽到桌子底下，雖然很懊惱但又很無奈，只能儘量保持自己臉上的表情，做好情緒管理。
同時鄭爽還在直播間裏公開説不想讓兩位（兩個主持人）過來，此時她右手邊的女主持當場離席。後面這位女主播解釋説，當時是官方要求自己離場，而當時來到這個直播間也是官方請她來無償幫忙的。
值得注意的是，直播出現這樣的情況，網友的反應兩極分化。
首先是直播過程中，當鄭爽表示對直播無法接受，建議粉絲不感興趣就不要買產品時，下面的彈幕評論已經有網友開始指責鄭爽“犯病了”，還有的評論説“去做演員吧”，還有網友表示“鄭爽上啥節目都要發火？她真的太尷尬了”。
但以粉絲為主的另外一方，則認為鄭爽完全沒問題。他們解釋，是因為主辦方在計劃之外，增加了不少商品，鄭爽之前並不知情，所以才會生氣。同時表示很多明星被邀請來帶貨，而鄭爽只是想分享東西，卻被商業化。
但這裏有一個最根本的問題，鄭爽所強調的“我的直播間”，到底是誰的直播間？稍微熟悉直播的都很清楚，主播帶貨都是有償的，比如處在直播金字塔頂端的李佳琦，一個坑位就要幾十萬，時長也要算錢，銷售額也要分成。李佳琦的這種收費方法已經成了直播界約定俗成的模式，只不過按照咖位不同價格不同而已。
對於鄭爽來説其實也差不多，鄭爽和主辦方合作做這場直播帶貨，提前談好出場費，以及銷售分成等等，然後主辦方去拉業務（和品牌方接洽），確定直播帶貨的產品。
所以，其實這和唱歌、演戲一樣，明星拿了酬勞就應該有職業精神，完成自己的工作，但鄭爽的處理方式明顯是有問題的，不但在直播中不配合主持人、發脾氣，還説出“有多便宜你也別買”這樣的話，可以説是品牌方的大忌了。
