結賬的客人都是相似的,想吃霸王餐的客人各有各的“霸王夢”。
12月7日,河北廊坊某烤肉店的服務員經歷了職業生涯中最“無語”的服務過程。
一位穿着白色襯衫的客人點了酒和菜共三百多元,卻在結賬時自稱有600萬粉絲,妄想以此獲得免單機會。
如果這是真人秀,後期製作人員此時必須在服務員的腦袋上打上一連串的問號,再纏上厚厚實實的黑線。
且不説他是不是真的有600萬粉絲,哪怕真有,還真拿自己當西楚霸王了?吃飯不結賬,粉絲都四面埋伏,爭唱楚歌吧!
服務員怒懟男子:“你有6000萬粉絲也和我沒關係。”圖/沸點視頻報道截圖
至少服務員是非常清醒的,怒懟“霸王”説:“當然必須結賬啊,哪有不結賬這一説。”
“你有多少粉絲跟我沒關係,你有6000多萬也和我沒關係!”
這畢竟是一家烤肉店,要是換一家鴨血粉絲湯店,服務員或許還不能直接説“粉絲跟我沒關係”,但粉絲歸粉絲,賬單歸賬單,這放在哪裏都是天經地義的。
男子遭拒後仍不甘心,請服務員換衣服配合他拍視頻,説等他發了視頻之後店裏沒兩天就爆火了。
這還給店家畫起餅來了?服務員當然不會上他的當,堅持不免單。
最後是男子的朋友來結的賬,沒喝的酒,店家還給退了,只消費了100多元。
原來酒都沒喝呢,怎麼就醉成了這樣呢?
直播、短視頻的興起,推動很多新式交互模式的出現,所謂的“探店”就是其一。當下有很多“探店”博主記錄下自己在某個商家店鋪的消費過程,並對商家產品、店內環境以及服務特色等進行考察與評價。
考察與評價的結果往往通過視頻的形式傳播出去,最終達成博主與商家、博主與粉絲乃至商家與粉絲之間的交流互動。
這本來是技術改變生活的例子。但是,博主對商家的評價是否能夠做到實事求是、客觀公正卻缺乏監管機制。
該男子妄想通過幫商家宣傳來換取免單,這本身就讓“探店”行為失去了參考意義。博主都沒有消費,又如何指導消費呢?博主在自身獲益的前提下,又如何客觀公正地給出評價呢?
更何況,技術形態的變化並不能掩蓋“霸王餐”的本質。顧客在營業性餐館吃飯,屬於商品交易之買賣行為。顧客吃完後不給錢,又沒有第三方代為付賬,那這就屬於“霸王餐”行為。
百萬粉絲也不能成為吃“霸王餐”的理由啊!
沸騰君認為,吃飯給錢,天經地義,就算是“網紅”也不能吃“霸王餐”啊!
作者 | 黎志棟
編輯 | 丁慧
校對 | 危卓