（人民日報健康客户端 王卓）11月26日下午，在國家衞健委召開的“冬季呼吸道疾病防治”新聞發佈會上，浙江省杭州市衞健委黨委副書記、副主任應旭曼表示，要優化門診服務，增加醫療服務供給，門診服務“應開放盡開放”。
浙江省杭州市衞健委黨委副書記、副主任應旭曼
應旭曼提出，綜合性醫院、專科醫院、基層社區衞生服務中心等各級各類醫療機構呼吸道門診、發熱門診等要常態化開放，根據需要延長服務時間，不得隨意停診，並創造條件開設夜間門診。所有門診開放信息及時準確對外公佈。
應旭曼表示，還要建立動態監測調配機制，醫療資源“應調配盡調配”。通過城市大腦數據駕駛艙，實時監測醫療機構門急診就診量、就診等候時間等數據，科學設置預警指標，如過負荷過載，實時啓動應急調整機制。
醫療機構內部要深挖人力資源潛力，將病房、已轉崗有資質的行政人員動員支援呼吸道門診；充分利用城市醫聯體、縣域醫共體牽頭醫院力量，支援基層醫療機構。
最後，還要改善醫療服務舉措，服務流程“應簡化盡簡化”。優化醫療服務流程，改善掛號、檢查、取藥等服務流程，減少不必要環節，讓患者“邊候診邊檢查”。施行先看病後付費，看病全程無需付費，診後信用支付，儘量減少病人就診過程的等待時間。同時增加醫療輔助人員，維持醫療秩序，提高診療效率。