“報復性旅遊”之後 怎樣避免旅遊亂象？

本文轉自【央視網】；

不少人一定對今年五一小長假記憶猶新。

全國各大景區“假期首日寸步難行”，旅遊城市和高速公路上“五一的堵逐漸離譜”，電影院“三檔電影票房破億”，假期接近尾聲“返程大軍在路上了”。

圖源：新浪微博

文化和旅遊部在五一假期後發佈的數據顯示，國內出遊合計2.74億人次，同比增長70.83%， 旅遊收入同比增長128.9%，“五一檔”電影總票房超15億元……

同時，淄博燒烤、丫丫回國等此前持續發酵的網絡話題，更給“高燒不退”的旅遊市場添了把火。

今年的“報復性”旅遊，有點不一樣

今年的五一比較特別。

“公眾對這個假期盼望已久。”復旦大學旅遊學系副教授薛嵐説。“過去幾年受到疫情的影響，公民出行都受到許多限制和約束，大家希望通過這個假期來補償過去幾年缺少旅遊的遺憾。”

這種補償性心理是大部分人選擇五一出遊的最大驅動力。

另有不少年輕人表示，今年五一之所以選擇出遊，是希望通過這個假期來一次不受約束、真正自由的旅行，“與過去的三年正式告別”。

不論是對久未出門的補償，還是一場與疫情三年告別的儀式，今年五一，可謂是“情緒宣泄”意味最濃重的一次小長假。

然而，旅遊業態的高熱，也不全然是情緒裹挾。

自新冠病毒感染調整為“乙類乙管”之後，國人旅遊的熱度就不斷攀升。沉寂了三年的旅遊業迎來了久違的熱鬧：從年輕學生“特種兵”式旅遊，到各地文旅局長紛紛“下海”拍攝宣推本地旅遊資源和文化的短視頻，互聯網上和旅遊相關的討論就沒停過。

“有很多原因共同推動今年旅遊業的高熱度。比如高鐵網絡覆蓋、自駕遊普及帶來的交通上的便捷性，旅遊成本的相對降低，各地文旅部門的宣傳造勢，以及旅遊體驗多元化等等。”薛嵐説。

對旅遊的渴望，疊加五一前的多重造勢，需求就像緊繃的彈簧，在黃金週到來之際一口氣釋放。

“我認為像今年五一這樣的旅遊熱，在未來一段時間還將持續。”薛嵐表示。

爆火的另一面

國內旅遊市場火爆，但並不是所有人都收穫了良好的體驗。

由於旅客量暴增，許多景區都超出最大承載量，不得不採取應對措施。

景區裏“人擠人”，欣賞風景成了躲避人流；景區外“人挨人”“車頂車”，大排長龍耗費了大量時間。

許多遊客抱怨，平時兩三百不到的酒店，五一小長假“身價暴漲”，甚至有的酒店價格翻了十倍不止。雖然假期漲價符合市場規律，是酒店常規操作，但今年有些酒店漲價幅度誇張，讓許多遊客直呼“受不了”。

“受傷”的不只是遊客。小長假期間，在淄博這樣的熱門城市中，許多商家不得不“連軸轉”，甚至“忙到不得不歇業休息”。

還有一些城市的民宿由於房源爆滿，推出大堂沙發睡一夜的“白展堂體驗卡”。更有甚者，無處落腳的遊客擠滿酒店大堂，讓工作人員苦不堪言。

旅遊城市的“原住民”同樣“很受傷”。以淄博為例，由於遊客湧入，奔着燒烤而來的人把街邊圍得水泄不通，讓本地人的正常生活受到了影響：無法正常出行、買菜、遛彎，甚至平日裏常去的美甲店都轉型變成了燒烤攤。

從“蕭條”到“爆紅”，旅遊業彷彿“置之死地而後生”。這種“過山車”式的變化，讓許多人感到不適。

熱度來得快去得也快，熱度來的時候接待能力不足，旅遊體驗下降，熱度去的時候造成資源浪費。

“年輕人出遊頻率增加、老年人壽命延長、信息門檻降低、旅遊成本降低、網絡流量的引導等多重因素，都是導致‘過度旅遊’的原因。這也是未來中國旅遊產業要持續面對的挑戰。”薛嵐説。

怎樣避免旅遊亂象？

在接下來的端午、暑假、中秋國慶假期，各地如何應對短時間內大量遊客的到來，降低負面影響，是一道難題。

想要改變，需要從供給、需求兩方面入手。

“熱門目的地需要不斷提升接待能力，制定旅遊高峯期的特殊預案。從淄博旅遊出圈這件事也可以看到，當地管理部門最好要具備強大的應變能力和調動能力。”薛嵐説。

如果管理部門能夠從上到下制定應急預案，及時應變疏導， 就能很大程度上避免類似“遊客山頂廁所過夜”這種極端情況發生。

而在遊客端，如何避免“網紅流量化”引發的遊客過度集聚效應，如何讓“隨大流”、“盲從”的旅遊消費少一些，也是需要遊客反思的。

“在需求方面，我們要讓遊客知道，雖然線上湊熱鬧很有趣，但是線下湊熱鬧並不好受。 要加強引導遊客錯峯出遊，或者進行反向旅遊，到非熱門的城市和地區，或許能收穫更好的旅遊體驗。”薛嵐表示。

網紅打卡點去的人多了，也就沒意思了，很多景色正是因為一次偶然，一個不經意的轉角，才獨具一格。

體驗風土人情，釀造獨家回憶，感慨一句“原來還有這麼美的地方，原來還有這麼好的人”——這本身或許也是一種有價值的旅遊體驗。