8月5日，記者從攜程獲悉，隨着中高風險地區新增，攜程再次升級重大旅遊保障計劃，酒店及旅遊業務再次延長保障日期，為用户提供更安心和更便捷的服務。
記者獲悉，預訂酒店的旅客，可以將入住日期保障範圍由7月26日-8月11日，延長至8月31日，入住酒店屬於中高風險地區，均可申請因疫情免費退訂。如目前居住範圍屬於中高風險地區，無法前往其他城市，亦可聯繫客服申請免費退訂。
預訂旅遊的旅客，將出發日期保障範圍由7月26日-8月11日，延長至8月31日，所有來自中高風險地區或目的地城市全境為中高風險的用户，將可憑相關證明材料申請免費取消。
預訂機票等交通類的旅客，根據中國民航局8月3日官方公告，2021年8月4日0時前已購買乘機日期在8月4日至8月31日的國內機票，自8月4日0時起至航班起飛前提出退票申請的，航空公司及其航空銷售代理人不得收取費用。航空公司可根據通知制定具體的實施細則。目前攜程已根據航空公司最新通知開通自助退訂服務通道，超9成用户已選擇自助通道辦理完成退訂業務。同時，火車票，根據鐵路部門8月3日官方公告，自即時起，辦理2021年8月3日24時前已購各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續費。攜程已嚴格按照鐵路部門規定，與其配置線路保持一致，並開通自助退訂服務通道。
汽車票及船票則會根據交通運輸部8月4日官方公告，自2021年8月4日24時起，此前已購買道路、水路客運班線客票，予以免費辦理。攜程將嚴格按照交通運輸部最新政策，開啓自助退訂服務通道。
上游新聞記者 鄭三波