為了防止疫情通過航空途徑傳播,近日,東航、南航、海航、吉祥航空等多家航空公司發佈“關於疫情期間簡化機上服務加強疫情防控的温馨提示”,主要包含簡化機上餐食服務流程和旅客服務用品配備兩方面。
南航
自2021年8月7日6:00起,中高風險地區出港配餐航班暫停餐飲和餐食預訂服務,按綠色飛行標準給予里程補償;低風險地區進出港配餐航班改為預包裝食品,獨立包裝飲品和消毒濕紙巾;暫停提供餐譜和可食用冰塊。
關於機上服務,在配備毛毯和耳機的航班和艙位,提供適量包裝的毛毯和耳機;提供一次性頭片,配備廢棄口罩專用袋;暫停提供枕頭、腰枕、雜誌、報紙;暫停一對一問候服務。
東航
自2021年8月6日零時起,簡化餐食和飲品選擇,簡化餐飲服務環節,所有餐飲服務用具均使用一次性產品;暫停提供冷菜、冷葷產品;暫停提供可食用冰塊和季節特飲;暫停配備餐譜餐卡。
機上服務方面,暫停歡迎飲品、一對一問候等服務;暫停枕頭、耳機、報刊雜誌等機上服務用品配備;在配備機上毛毯的航班和艙位上,提供全新一次性毛毯或全新獨立包裝且未拆封毛毯。
吉祥航空
自2021年8月6日零時起,暫停所有國內航班的熱食、冷葷、冷菜、可食用冰塊和“清涼一夏”特飲配備、特殊餐食申請以及“吉享星廚”付費餐食購買;餐食均以預包裝食品提供,航班上僅提供一次性服務用品用具。
此外,簡化客艙服務,暫停配備餐飲/酒水單、報刊雜誌、靠枕等機上服務用品。
去年疫情爆發初期,國內航空公司也對機上服務標準進行過調整,包括暫停機上熱食供應,僅提供瓶裝水及麪包之類的小食,直到去年7月左右才陸續宣佈恢復航班上多樣化餐食供應。而這一輪機上服務簡化,除了餐食供應,還着重調整了旅客服務用品的配備,包括暫停提供枕頭、耳機、報刊雜誌等物品。
由於當前國內疫情防控形勢嚴峻,以及德爾塔變異株傳播速度快、防控難度大,民航局在8月2日發佈緊急通知,要求再次升級疫情防控措施。
針對國內航班,各航空公司須在《運輸航空公司疫情防控指南》基礎上,全面強化國內航班各項疫情防控措施,包括設立機上隔離區;國內聚集性疫情多發期間簡化機上服務;增加盥洗室等重點區域消毒頻次;加強機組人員執勤期防疫管理等。
據民航局8月3日新聞發佈會透露,目前,民航局已完成第八版運輸航空公司和運輸機場疫情防控技術指南,近期即將發佈。
來源:新晚報