「新社羣」打造九大法則7:「神殿」——精神地標和體驗場

編輯導語:神殿是擁有共同價值觀的人聚集在一起的精神地標,而為新社羣打造神殿,也是保持社羣無限生命力和價值的重要法則之一,這篇文章通過講述神殿法則的三大要素及神殿的四種形態,給出了該如何為社羣打造神殿的建議,感興趣的話就一起看下去吧~

「新社羣」打造九大法則7:「神殿」——精神地標和體驗場

前文探討了「新社羣」打造的六大法則「界線」、「符號」、「成長」、「故事」、「佈道者」和「儀式」,今天講講第七法則——「神殿」法則。

品牌猿曾去過伊斯坦布爾的聖索菲亞大教堂,神聖,恢宏,壯闊,幾乎可以想象,人們在這裏進行某種儀式的時候,那種向心和凝聚。

此時才真正明白,為什麼宗教都喜歡建教堂、廟宇、清真寺?為什麼基督徒每週要去教堂禮拜,為什麼伊斯蘭教徒一生要去一次麥加朝聖?

有了「神殿」,這個社羣才會形成歸屬和心靈安放之處,就像裸猿狩獵歸來,從山洞到羣落,最終成為部落一樣。

另一個角度,延安之於抗戰,白金漢宮之於英聯邦,迪士尼樂園之於迪士尼,又是一種什麼樣的場所?

每一個加入社羣的人都期望有一個場所,一個他們能夠找到大本營的地方,在他們看來,有了「神殿」,才代表這個社羣有了正統性和力量。

「神殿」,是一羣擁有共同價值觀的人們舉行社羣活動或儀式的地方,並能夠在這裏找到某種精神歸屬或安放心靈。

一、「神殿」法則三大要素:實體空間+儀式+人1. 實體空間是新社羣「神殿」的存在方式

早期,任何社羣都會在線下空間舉辦各類活動和儀式;後來,互聯網發展,社交方式進化,越來越多的社羣從線下走到了線上;跟着,在線化和雲化,元宇宙興起…….,似乎,線上社羣才是新社羣的新形態。

與此同時,2019年疫情以來,出現了一個有意思的現象,一方面各新商業體積極在線化,數字化,虛擬化;另一方面各類線下的實體空間、體驗、場所奔湧而出。

同理,Z世代的成長,小興趣商業的興盛,實體空間「神殿」也開始迴歸,併成為新社羣的存在方式之一。

三頓半,一個電商起家的互聯網咖啡,不斷拓展線下「神殿」版圖,既有攜手各地精品咖啡店共建原力回收點,也有自己的“原力飛行概念店”,還不斷支撐新的「神殿」場景開發快閃市集:比如與「銀鹽空間」的復古市集,週末兩天,店內白天市集、晚上交誼舞會,用咖啡,將不同生活方式的成員連接起來。

羅振宇7年線下跨年演講「時間的朋友」,混沌學園每年2次年度大課,除了賣課和營銷,更重要是如李善友教授所説,要打造的一個“場域”,一個成員學習的“場域”「神殿」。

「新社羣」打造九大法則7:「神殿」——精神地標和體驗場

更不用説舉辦了很多年的蘋果發佈會,露露檸檬熱汗節,小米米粉節,蔚來蔚來日這些線下聚集活動。

他們為什麼要把線上的社羣擴展到線下實體空間?為什麼要把原本分散的用户聚集在一起?為什麼要打造各類“新場景”、“新場域”和“聖地”?

除了開篇所説的,正統性和安放心靈外,實體「神殿」對新社羣意義非凡:

  • 對於新人羣,實體「神殿」可能成為特定人羣的一種「精神地標」
  • 實體「神殿」能將品牌和社羣氣質固定為一種「可感知」的存在:立體呈現品牌,多維體驗產品/服務/圈層,逐次提升密切關係和信用關係,「可感知」和「可體驗」對新人羣極具吸引力。
  • 物理空間的活動和儀式,相信只有身處其中,才能真正體驗到那種無比強大的“場域”
  • 實體「神殿」為品牌、社羣和成員之間提供的交流互動場所和場景。人是羣體動物,任何世代都一樣,只有見面,才會更向心,一個始終在線的社羣,凝聚力將逐漸消散。

所以,從線上貼吧論壇微信羣到線下的物理空間,邀請成員與其他成員見面,彼此學習,分享故事,參與儀式,對新社羣至關重要。

2. “有儀式”或“有意義”的場所才算「神殿」

人們可以在任何地點結婚,但只有一個對他們有意義的教堂、草坪、海邊、家鄉……,才算是「神殿」。

換句話説,不是任何實體空間都可以被稱為「神殿」,成員聚集並舉行儀式,或者被賦予意義的空間,才可以被稱為「神殿」。

  • 它可以是固定的場所,讓身在遠方的成員渴望能夠到此拜訪:比如喬布斯的車庫,可口可樂的亞特蘭大博物館,星巴克西雅圖的第一家店。
  • 也可以將一個臨時空間賦予某種意義,打造成有神殿的場所:露露檸檬曼哈頓Bryant公園、北京天壇的熱汗節等,這些場所因為有意義,就是成為「神殿」。
  • 「神殿」也可以是非常態,打破邊界的社交空間,包括公園、城市廢墟、郊外荒野、“趕海”的海邊。比如已經舉辦了16屆的「玄奘之路商學院戈壁挑戰賽」。

「神殿」可以説無處不是,無處不在;即使一個社羣沒有擁有一個正式的神殿,非正式的神殿也可以被創造出來,選擇權在我們。

3. 有意義的人蔘與,空間會變得更加神聖

對儀式有重要意義的人,也是「神殿」必不可少的,他們的到來,會讓空間變得更加神聖。

為國王加冕的教皇,總統宣誓的大法官,為戰士授勳的將軍,迎接烈士骨灰迴歸的儀仗隊…….。

讀書會邀請到原書的作者,瑜伽課邀請到某位KOL,甚至是成年儀式上一起成長的夥伴…….。

合適的地點+有意義的人,「神殿」效果會大不相同。

「新社羣」打造九大法則7:「神殿」——精神地標和體驗場
二、新商業生態裏,「神殿」的四種新形態

在持續進化的新商業中,在新審美的“民俗化”下,「神殿」正與新消費融合出了新的語境,低維稱之為「網紅打卡」,高維就是——「精神地標」。

需要注意的是,當下的Z世代,以小興趣圈層和雲上聚集起來的社羣成員,在「神殿」內不再是甘於坐在下面聽教宗講話的教徒,而是希望站在聚光燈下成為新的主教。

這就衍生出了新社羣「神殿」生態<的四種新形態:聖地「神殿」,分支「神殿」,臨時「神殿」和線上「神殿」。

1. 打造一個獨一無二的「神殿」聖地

每一位信徒都有一個一生要去的地方,如麥加、布達拉宮、哭牆,這就是聖地「神殿」。

一位迪士尼影迷,到了美國要不要去世界最大的奧蘭多迪士尼樂園體驗呢?星巴克的粉絲前往上海,是否必然去烘焙工廠與咖啡大師面對面呢?書店愛好者在日本旅行,能不去蔦屋書店代官山店坐一坐?

這些都可以是社羣的「神殿」聖地:或者是最大的旗艦店體驗店,或者具有獨特的氣質,或者提供獨一無二的體驗,最重要的是「唯一性」。

聖地「神殿」不一定是恢宏的空間,但必須有一個固定場所,擁有獨有故事和意義就是聖地「神殿」。

它可能是南湖裏的一艘船;也許是星巴克的第一家店,《十三邀小酒館》,查理十字街84號;還可以是「重走玄奘路」沙漠中的一段路。

此時,重要的不是「神殿」本身,而是到達「神殿」的旅途。

成熟的社羣最好擁有一個「神殿」聖地,這意味着任何時間任何地點都被找到,也意味着擁有了一個故事源頭和精神地標,人們在那裏得以找到相信的力量。

2. 讓分支「神殿」“在地化”

曾經看過一部電影《搏擊俱樂部》,一羣社會底層人,因為天天聚在一起互毆,成為一個強大且團結的全國性社羣,他們的神殿在哪裏呢?

每一個城市的地下室都是他們的分支「神殿」。

幾乎所有的全球性/全國性的社羣都會在各地打造分支社羣,或以個人魅力,或以興趣愛好、或以地域分隔,這些分支社羣,能讓較小的組羣更熟悉彼此,按照自己的風格舉行儀式,也可以按照自己特色與大社羣加以區分。

這些分支社羣需要一些差異化的場地/場景作為分支神殿,我們稱其為分支「神殿」“在地化”

分支「神殿」“在地化”,有三個探索新方向。

第一,場景和體驗的“在地化”。

在新商業氛圍中,分支「神殿」“在地化”,需要在空間內,放大個性,呈現區域文化或專屬,簡單來説,就是不同空間的場景和體驗“在地化”。

以“夜晚的必經藥店”公路商店為例,這是一個以內容聚合的青年亞文化平台,小眾而個性,有理念,有產品,有刊物,有活動,有分工,看做一個社羣不為過。他們各地的分支「神殿」充滿了“在地化”。

北京三里屯第一家線下門店“公路商店小賣部”,一樓有彈珠機供顧客玩樂,二樓售賣進口啤酒及洋酒。這可以看做「神殿」 “聖地”,每一個成員到了北京,必然前去朝聖,喝一杯,聊一聊。

而其他城市的分支「神殿」各不相同:上海市以僅20平米坐在馬路牙子喝酒,聊天而出圈;廣州的39元卡座的歡樂,請了攝影師,免費給客人們拍照的攝影師;杭州則玩起了“航空”主題。

另一個非社羣但是場景“在地化”的經典案例。喜茶的一城一景和茶顏悦色的一主題一店:從產品創新、內容創造、門店空間與所在地的環境氛圍融為一體,“在地化”就是其核心。

對見慣了複製粘貼連鎖標準活動空間的新世代來説,“在地化”能為社羣帶來更多親切感和融入感,併成為又一個小聖地。

第二,內容和效率的“在地化”。

蘋果體驗店針對不同人羣舉辦攝影、編程、親子,甚至商務,舉辦不同主題活動;露露檸檬在不同店內推出不一樣的運動課程;樊登在各城市讀書會根據讀者選擇不同的圖書分享。

這是內容的初級“在地化”。

再進一步,“在地化”需要與本地化效率和移動互聯融合。

糖豆廣場舞APP的社羣,從學舞工具切入,聚焦解決各個分支社羣的痛點,成員通過APP找到附近的舞蹈隊伍,利用配音背景等創作自己的舞蹈視頻,目標是成為周邊100個領隊,或者是5000人的廣場舞愛好者一員,最終成為“以舞連友”的本地化圈層社區。

以此為思考方向,實現內容和效率“在地化”重要性不言而喻,否則僅是在連鎖店做個活動而已。

第三,“在地化”和優秀的區域“傳教士”息息相關。

每一個在地化的神殿,都需要一個優秀的傳教士——“在地”領導者。

TA們是露露檸檬的「門店教育家」(Educator),樂高AFOL(樂高認證玩家),蔚來的超級用户,樊登讀書的舵主,星巴克的咖啡大師,策展商業的主理人,廣場舞的領隊…….,沒有TA們,“在地化”的神殿就沒有靈魂

分支「神殿」“在地化”,儼然是一個移動互聯賦能、羣體智慧、圈層關係、社區價值被聯通和打通,被激活被放大的新社羣價值落地所在。

3. 臨時「神殿」——重新定義快閃店

你可以將任何空間臨時選擇,並賦予神聖的意義,這就是臨時「神殿」。

推而理之,假如快閃店或快閃活動被賦予某種意義/價值,它也會是一個「神殿」,而不僅是一個網紅打卡點,傳播的噱頭和分享的標籤。

在這裏,成員們可以互聯交流,舉行簡單的儀式,形成社羣暗號、成為短期社羣中心;也可以與品牌互動體驗服務,測試新品反饋意見,從而讓社羣具有活性且更加凝聚。

早從2015年,歐美各類DTC品牌就將快閃店玩出了花活「神殿」。

  • 牀墊的顛覆者Casper極具想象力。Casper把牀墊帶出了卧室,帶到了公路上、餐館酒吧間和户外活動等生活場景裏,並以活動為據點形成社羣,讓人們積極參與,形成互動和討論。比如舉辦船上派對,成員可以喝着香檳,在紐約海港觀賞風景;接着,將一輛大型卡車改造成了「移動睡眠車箱」,開始了為期 120天美國公路之旅,邀請路過成員躺在移動卡車的睡眠隔間裏,體驗全新的睡眠體驗。
  • 被稱為“ 奈飛+ 可口可樂 ”的飲料公司Dirty Lemon,他將臨時 「神殿」設置成只針對超級會員開放的酒吧,酒吧招待員會自制各種產品供超級會員選擇,他們也可以根據自己的喜好添加酒精或者各種口味。

今天,中國,臨時「神殿」伴隨着小興趣商業也蓬勃而興,而不僅僅是傳統快閃。

  • ZUCZUG素然,一個新生活方式的多品牌集合平台。旗下「in the PARK在公園」集“時尚零售、藝術展覽、社交活動”於一體。過去一年裏,在上海舉辦了11次限時活動。
  • 北平機器(精釀啤酒品牌)的北平機器煎餅節;“集正品潮流電商和潮流生活社羣於一體”的得物;更酷的次世代城市潮流生活社羣的MARS;摩托車生活方式品牌“絕妙駕馭”;Gogogo户外生活俱樂部……,正以自己想象力和創造力為社羣成員打開新的生活體驗。

這些探索和努力,才真正迴歸到社羣的本來意義。

當你重新定義了快閃店,為快閃店融入了意義和社交性,那麼每一次每一個快閃店就是成員的一次「神殿」朝聖之旅,歸心之旅,連接之旅;他還將會是新商業和新社羣的策源地,試驗場,熱力點;甚至為成員重建了生活日常和設計方式。

4. 線上+時間,也可以成為「神殿」

成員們一旦知道自己在某個場地找到自己的社羣,並能夠舉行對他們而言有意義中重大的儀式,這個場所就是「神殿」。

同樣句式,可以用於線上,成員們知道在某個時間舉行對他們而言有意義的重大儀式,任何場景都可以被稱為「神殿」。

因此,微信羣不是神殿,直播間不是神殿,但是在某個時間,能參與同樣的儀式,就可以成為「神殿」。

更深層次的價值,它將成為構建「神殿」最為重要的基礎設施。

2022年4月15日晚上8點,崔健首場線上演唱會登陸微信視頻號, 開播3小時,觀看人數超過4300萬,點贊數超1億。這就是線上「神殿」的奇蹟。

「新社羣」打造九大法則7:「神殿」——精神地標和體驗場

可以想象的明天,數字生活方式下,元宇宙時代,VI技術加持,虛擬「神殿」的活力將被加速釋放——社羣可以創造出任何能想象的神殿,無論是深海,沙漠,火星,還是在歷史和未來……..

三、最後,請為你的新社羣打造「神殿」

當你瞭解了「神殿」對成員的價值——“形成歸屬和安放心靈”;當你洞察了「神殿」對社羣的價值——“正統性和力量之源。

當你重新理解了「神殿」對「新社羣」和新世代的意義——“精神地標、體驗場和根據地”。

此時,「神殿」已不再是一個地點,一個空間,一個終端,一個場所;而是一扇門,一段旅程,一種新連接,一段新體驗,一種新力量……。

新商業生態下,重新理解「神殿」,為你的新社羣創建「神殿」,必然而然,無論你是組織機構、APP、小興趣商業、圈層社羣,還是新消費品牌。

#專欄作家#

品牌猿,人人都是產品經理專欄作家。公眾號:品牌猿創(ID:brand-yuan),新商業生態的窺探者,品牌戰略顧問,專注品牌創新與進化。

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