當你坐上幾個(甚至十幾個)小時的飛機,不遠萬里從國外揹回來的“戰利品”中,只有Prada、LV,那豈不是,太可惜了。
據中國旅遊研究院發佈數據,2016年春節期間,全國出境遊人數超過600萬人次,人均出境花費1.5萬元,總計超過900億元人民幣,創歷年新高。
我們攢了幾個月甚至大半年的錢出國一趟,為的是獲得更有質量的生活,除了玩樂的那幾天外,還要把全世界的好東西搬回家。
從香港奶粉到日本馬桶蓋,人們海外購物的需求愈加旺盛。然而,並不是每一張從國內開出的購物清單,都能讓我們不帶半點遺憾地回來。
為什麼你花的錢比別人多,買的東西卻沒比別人好?
讓我們來回顧一下,海外買買買的常規場景。
一輛滿載着中國遊客的大巴停下來,一時間車上的遊客們不論年紀腿腳麻利地蜂擁下車,拿出手機裏的商品截圖、揹包裏打印出來的excel列表……噴湧而出的購物慾望,在短短一兩個小時內,可以將商店內的馬桶蓋、護手霜、面膜,甚至貨架上動則幾萬的奢侈品揹包,一掃而空。
海外消費,我們到底在買什麼?
據英國旅遊局統計,2015年前9個月,到訪英國的中國旅客人數與同期比上升了37%。
Burberry、Mulberry和Barbour等英國傳統品牌令中國遊客爭先恐後。
去年櫻花季,好奇的日本商家在東京和大阪對來自大中華區的遊客做了個調查,發現他們購買最多的是化妝品(74.1%)、藥品(58.8%),以及日用品(48.6%)。
根據韓國大型超市樂天瑪特今年2月公佈的數據,中國遊客常常光顧的首爾站門店,袋裝方便麪的一月銷售額同比翻了一番多,特別是袋裝韓式炒碼面的銷售額增長至去年同期的6倍。而去年中國遊客中無人問津的杏仁,銷售額猛增到同期的257倍以上。
回顧這些千里迢迢去國外掃貨的經歷,我們發現,“好東西”包含四個特點:
☺ 國內還沒有的好產品
液體創可貼、月見草膠囊(告別姨媽綜合症)、抗皺美容枕、聲波洗臉儀……中國遊客在被國外新奇酷的產品激發出以前不曾發現的需求後,往往一發不可收拾。一旦試用並習慣後,又在國內市場找不到同類替代品,只能選擇去海外購買。
☺ 國外質量更好的同類產品
被“Made in China”嚇壞了的中國消費者們,更願意相信國外的東西更好用。這也不難解釋,例如日本人氣品牌中,有一些品牌在中國已經做了很多年生意,開了中國分公司,但是無論它們怎麼解釋,中國消費者堅持認為,在日本市場銷售的產品質量更好。
☺ 國外分類更精確的產品
除了質量,很多國外的商品在設計上也更人性化,這也是許多國內購買者趨之若鶩的重要原因。比如,國內的鞋子往往只被分成不同的碼數。但在一般美國的購物網站上,同一碼數的女鞋又被分成5種類型(特窄、窄、正常中等寬度、寬、特寬),縱然顧客的腳長得千差萬別,也都能把自己喜歡的款式帶回家。
☺ 國外價格更便宜的同款產品
受制於關税和物流成本的關係,當中國消費者發現海外同樣的產品更便宜時,他們天然地、毫不猶豫地滋生出“買到就是賺到”的心理,當然,也不乏因為“反正以後一定用得着”,買着囤貨也不為過。
若以上四項全中,那自然是最合格的“好東西”!當然,若佔了其中一到兩條,也能算得上。
每一個海外購物消費者的預算可能不一樣,但一樣的是,想要買到好的東西,買到有品質的東西,要在當下的條件下,過不將就的生活。
這羣“新消費生力軍”身上有着典型的中國“中產階級”的特徵,隨着經濟實力的逐步改善,不管是單身白領、年輕夫婦、奶爸奶媽,在每一個人生階段,他們都希望讓自己的生活變得更好。
他們不盲目追求性價比,堅信好東西值得好價格,這種消費趨勢,會將過去“滿世界找便宜貨”的消費方式,升級為“去買全世界的好東西”。
NO.2為什麼你買不到別人口中的好東西
雖然海外購物的需求逐步爆發,但與之而來的語言障礙、文化壁壘、商品説明流通不及時,成了中國遊客海購時遇到的普遍問題。
☞買不到的原因,通常和“錢”無關,只和“你掌握的信息”有關:
☺ 買不到,因為不知道
每每讓我們扼腕後悔“錯過”的買買買經歷,往往跟着一句,“哇塞!原來還有這樣的好東西!”
據統計,70%海外常代購的好東西國內沒有專賣店或直營店,因此消費者很難以傳統廣告、或線下的方式瞭解到產品信息。
☺ 買不到,因為不瞭解
連很多女性讀者都沒有對自己的皮膚瞭如指掌,就別提男性讀者了。缺少了“對症下藥”,80%的護膚品都會打了水漂。
對於其他的產品也一樣,是該用無硅洗髮水,還是染後護色洗髮水;是該吃蔓越莓顆粒,還是葡萄籽膠囊;是買個燜燒杯早上喝粥,還是要保温杯喝口熱茶……好東西的定義,有時候也因人而異。
☺ 買到了,卻用不好
有時候,我們雖然買到了好產品,但因為對國外產品的性能以及説明書語言的不熟悉,導致了錯誤的使用方法,讓效果大打折扣。
比如,優質的國外美膚儀,除了清潔、保養皮膚,根據個人訴求的不同,在一定程度上還可能實現提拉緊緻的功效,但需要通過不同的操作方法才能實現,否則不但起不到理想中的護理效果,還可能適得其反。
NO.3怎樣才能買到好東西
既然問題出在信息上,那麼最重要的不是到了國外“買買買”那幾下,而是出門前花些時間做上足夠的功課。
☞下面這三個小竅門幫你高效識別並買到好東西:
☺ 翻牆吧,小夥伴
瀏覽海外品牌官網,通常能獲得一手的產品信息,同時你也能驚奇發現,許多淘寶代購的“高清無水印無碼”圖片,原來是這裏來的。
不同於傳統國內購物的消費形式,據海外社區購物平台小紅書2015年底統計顯示,絕大多數(接近70%)海外購物的熱門產品在國內並沒有專賣店或專櫃渠道,因此消費者無法通過傳統的線下廣告或店鋪溝通方式瞭解產品信息。
於是,品牌官網成了消費者主動獲取信息的最佳途徑。
☺ 榜單,別忘了大數據的選擇
一些權威性的全球商品榜單,通常具有一定的參考價值,對於“網絡上評價很高”這種模糊的評判標準,不如來一張list靠譜。
比如一年一度的日本“COSME大賞”榜單,就是你可以用來作為重要參考依據的優質榜單。
☺ 口碑,才是中產圈層消費的新力量
“價廉”是硬邦邦的,“物美”其實未必。好的產品、好的品質現在更多地回到了原始的帶有温度的“口碑傳播”。這也正是圈層化社羣經濟發展的一大特徵。
越來越多的人為了獲得終極體驗,願意花更多的時間理性消費:瞭解品牌歷史、產品性能;信賴品質,對比不同功能和技術的創新性。同時,隨着互聯網的扁平化存在,也有越來越多的人,願意在網絡上分享自己的購物心得。
在觸手可及的社區平台上,小夥伴們喜歡觀察一羣懷揣相似生活態度的人們在挑選什麼樣的好東西,懷着相似的,消費者的視角和心情,榜單和社區成為了購物信息更實時、更有效的來源。
乾貨來了
每個國家都藏着什麼好東西?
符合標準的“完美產品”不少,但是全世界的商品這麼多,一款一款比較過去實在讓人心太累,最好的方法是先圈定一個大範圍,才能保證方向不出錯。
澳大利亞:環保理念打造產品
根據1783萬海外購物愛好者調研,在“2015年全世界最值得購買的15種保健品”榜單上,有半數保健品來自澳大利亞。
澳大利亞的保健品之所以風靡世界,和其本身熱愛自然的良好環境倫理觀有很大關係。
➀ 對生態環境的高度重視。這一點從國徽的設計就可見一斑——澳大利亞的國徽,左邊是一頭袋鼠,右邊是一隻鴯鶓,而這兩種動物目前只生長在澳大利亞,反應了人與自然的和諧相處。
➁ 衍生並積極崇尚“藥食同源”的理念。他們的保健品基本上都是以動植物或礦物質作為原材料,讓購買者吃得很放心。