本文轉自【中國僑網】；
據美國《世界日報》報道，疫情暴發後，中國駐美國使領館暫停證件大廳對外辦公，為幫助在美中國公民更新護照，使領館日前開通“中國領事”APP申請，因部分長者不會使用智能手機等原因，許多民眾選擇華人經營旅行社代理申請。華人旅行社業者指，代辦業務較疫情前增加逾一倍，等待核批新護照時間也延長至兩個多月。
根據中國駐美國大使館官網，在美中國公民若需申辦護照與旅行證，今年6月開始需通過智能手機或平板下載“中國領事”APP，按要求完成人臉識別等身份驗證，再提交證件照與美國住址等，通過郵寄的方式遞交申請材料。
對此，“環宇假期”負責人葉先生表示，去年疫情暴發後，申請或更新護照流程繁瑣，中國駐美國使領館近期激活“中國領事”APP，才為民眾提供較為便捷的遠程申請選項。他説，因申請相關業務必須使用智能手機或平板，讓一些不會使用手機的長者“無從下手”，要求代辦相關業務的顧客較疫情前增加超過50%。
彩虹之旅國際旅行社銷售經理賈女士表示，“中國領事”APP申請或更新護照需完成人臉識別，還要上傳證件照等，若某個環節出現問題，都無法完成申請。為了幫助民眾順利申請新護照，她説，自家旅行社提供一條龍服務，幫助申請者完成每一個環節，“照相、指導申請步驟，價格只有120美元左右”。
葉先生表示，由於申請與更新護照人數暴增，中國駐美國使領館積壓較多的代辦業務，等待核發新護照的時間從疫情前的20天，延長至兩到三個月。他提醒，若申請者的護照在一年內即將過期，應儘快提交申請。(牟蘭)