1754年的中秋。
甄嬛的歷史原型熹妃站在頤和園萬壽山上，望天上一輪明月，觀水中廣寒閃影，時不時向身邊的侍從提問。當時已是皇太后的她，無疑是這座後花園的權力中心，身邊人小心翼翼地伺候着，生怕這位皇太后怪罪。
她身邊的侍從們，要把園中的一石一鳥，山上的一草一木，都爛熟於心，以應付她或許是一時興起的提問。而伺候這座頤和園的，更是有上千人之多：有人司掌樓中燈火明滅，有人為宮中的大人物備湯備藥。那時候，這些人便是頤和園的“人力大腦”。
在千禧年初，頤和園已成了尋常百姓去處，每年的中秋，亦有成百上千人享有當年甄嬛映入眼簾的美景。樓中的燈籠由電燈替代，宮前的馬車變成了汽車，在現代化的改造下，頤和園已變得與百年前大不相同。
而近二十年來，摩爾定律如發動機般有力地將科技革新，在今天智慧城市浪潮的席捲中，頤和園已在聯想的賦能下，有了自己的“大腦”。作為北京西郊三山五園的核心，中國保存最完整的皇家園林，頤和園在北京解封后的第一個出行小高峯中，將以“智慧頤和園”的新面目示人。
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智慧科技賦能
百年頤和園“煥新”
在數字化轉型升級領域，聯想無疑是一名極有競爭力的老將。
三年多的疫情衝擊，對智慧城市網絡化和智能化新模式提出了更高要求。但小WiFi瞭解到，在過去五年間，聯想方案服務業務仍以兩年翻一番的速度在快速成長，2021年該業務羣營收已超過了100億。斐然的成績，來自於聯想在智慧城市領域多年的經驗積累，以及謹慎結合市場未來發展空間進行的系統設計。
在新基建重點發力之後，智慧城市建設迎來新的風口。大量資本湧入，聯想在穩住基本盤的同時，着力於保質保量地在智慧城市領域開疆拓土。
如果説一年前聯想中國區的智能化轉型勢能正在形成，那在連續三年舉辦智慧城市行業論壇，並先後發佈城市智慧魔方、綠色智城等解決方案產品，一套組合拳下來後，聯想坐穩了中國IT服務行業前四的交椅。
頤和園的智能化升級，無疑也是智慧城市的一次新的實踐。在落地前，有一種聲音是，這一改造對聯想而言既是機遇，也是受到行業矚目的挑戰。
如何讓這座經歷過歷史洗禮的皇家園林，在智慧服務的賦能下，煥發新的活力，整個行業領域耽耽的目光聚焦在聯想身上。
在重重壓力下，如何讓頤和園實現智能化轉型升級，如何通過新技術的加持，為遊客提供更加優質的服務？頤和園管理方攜手聯想方案服務業務集團給出了答案。
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三大產品七大價值
加速園區業態智能化進程
就頤和園這個項目而言，必須要提升遊客體驗，提供智慧管理。頤和園佔地3.009平方公里，要在龐大的園區內佈置相當數量的智能物聯網設備，需要整合園區多源數據。
相較於以往的智慧建設方案，聯想這次在模式、思維等方面進行了全面的變革，形成跨場景、多融合、精細化的管理平台。
在賦能前後，小WiFi有一處最直觀的感受：以往，頤和園的電話遊客服務體系是單一的客服電話模式。遊客需要幫助時，常遇到打不通、打不進的問題，這也造成了客訴率的上升。
而聯想為頤和園量身定製的“魔方”AI機器人通過對大數據深度學習，不僅可以獨立完成一半以上原屬於客服接線員的工作，還可以根據用户ID運用智能推薦技術，力爭遊客的問題在系統內得到準確理解和回應。
以頤和園的智能化改造為縮影，聯想逐漸總結歸納出來的智慧園區解決方案共有三大產品：
第一，搭建多園區高精度3D數字孿生可視化平台，以最直觀、實時動態的方式展示整個園區，避免了大量無效內耗的運維成本，可以更實時、精準地將資源集中到園區體驗的升級上來。
第二，聯想智慧建築一體櫃產品則集合了聯想超融合服務器基礎架構、高可用管理軟件、IOT物聯中台、智慧建築管理軟件，實現樓宇空間標準化管理，成本可控，提升運營效率。
第三，包括智慧建築物聯網系統、物業與運營系統、招管與資管系統以及智慧辦公系統等園區數字化運維平台，通過與手機APP的配合，真正做到園區的全流程數字化管理體系的搭建與實施。
以頤和園舉例，管理方在線上走完一切園區管理需要的硬需求：人流量、設備監控、資產管理等，簡化流程，提升員工與遊客的體驗。只要手機掃碼接入，一座數字頤和園就會“入駐”遊客的手機。
相較於以往的智慧建設方案，聯想智慧園區在模式、思維等方面進行了全面的變革，這一套堪稱大膽的革新，為合作雙方注入了七大價值：
首先，融入了ESG體系，在防疫、安全等眾多場景形成跨系統間智慧決策與運作體系。多處場景，一個大腦，讓各個場景、各個部門的協作像一個人控制自己的四肢，而非“跨部門協作”。
第二，它也是聯想產業製造園區的最佳實踐輸出，這使得聯想智慧園區具備高複用性的同時提升可應用性。
第三，支持跨地域、多園區、多項目的統一運營管理，多個園區，一套管理系統，統一指揮部署；第四，輕鬆實現園區運維數字化轉型升級，為園區精細化管理提供平台支撐；第五，支持混合雲部署，部署靈活快捷，這一點的核心在於“管理不必親臨”，可以最快，以最小成本做出部署調控；第六，靈活匹配，高效管控；第七，構建強大後台，協同聯想全球園區運維服務全程保障用户體驗。
窺一斑而見全豹。
在智慧城市建設賽道上，聯想表現出驚人的爆發力和持續輸出，憑藉着本次“北京頤和園智慧旅遊”項目，獲評2022 IDC亞太區智慧城市大獎(SCAPA)[經濟、旅遊、藝術、圖書館、文化及公共空間]類別最佳亞太智慧城市項目。
作為一家獨立研究機構，IDC出具的智慧城市建設的研究報告，一直被業內視為具有較高的學術與實踐價值。斬獲大獎，既是聯想在智慧城市領域能力受到行業頂級認可的背書，也奠定了聯想在該領域舉足輕重的地位。
在本次大賽中，“山西省太原市陽曲縣智慧農業農村項目”、 “天津市智能製造實訓教室建設項目”、“廣州市公共交通智能管理和安全服務項目”、“上海市寶山區智慧空軌示範項目”等項目也在先前中國區競賽中獲評各個單元的優秀案例大獎。
這份“一鳴驚人”看似偶然，背後是聯想近年來在智慧城市領域持續投入，已經收穫了相當的成績，是一種量變到質變的“必然”。
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厚積薄發全面佈局
推動賦能中國式智能變革
對於聯想來説，這幾年的關鍵詞是“轉型”——這家500強公司在持續保持着在PC、數據中心等市場的優勢的同時，也繼續以智慧能力發力智能化時代。
轉型的方向有兩個，一個是以產品為中心到以客户為中心的轉型，二是從PC設備製造商向智慧產品、方案及服務提供商的“3S”轉型。
聯想作為業界少有的“端邊雲網智”全要素覆蓋的ICT廠商，除了構建3S全棧服務能力之外，還打磨出了一套行之有效的“內生外化”方法論。
通過先服務於聯想自身的數字化和智能化轉型，然後把成功的經驗變成聯想孵化新業務的基礎，基於“端邊雲網智”構建“新IT”技術架構賦能各行各業，實現智能化變革所需要的技術、服務與解決方案，為多個行業企業智能化轉型提供新IT全要素技術、服務和端到端綜合解決方案，並作為行業案例獲得屢次權威認可。
自2017年開始，伴隨着聯想中國區轉型戰略逐步深化，聯想方案服務業務便開始在智慧城市領域持續深耕。2020年，聯想助力廈門打造的“e政務”成智慧城市“新樣板”。同年，聯想集團與文昌市政府建立了全面深化合作關係，助力文昌市打造“智慧之城”。
一系列的項目又在實踐中夯實了聯想的智能化能力，次年，聯想打磨出新IT核心擎天引擎，在智慧城市賦能演進上打出了一張關鍵好牌。在此之後，聯想的智慧化賦能能力有了質的飛躍。
妙峯山數字鄉鎮大數據展示中心示意圖
今年，聯想操刀的妙峯山項目則是數字化賦能鄉村振興下，在北京誕生的新型數字鄉鎮。
其中的核心支撐平台即聯想Le農鄉村振興數字中台，包含了文旅服務、農村便民服務、鄉村治理等農業農村生產生活場景的方方面面，真正把智慧科技下沉到田間地頭，“讓路邊的老農都可以享受到的智慧科技”。
在聯想天津產業園，以“立體森林”為設計理念，太陽能屋頂光伏板、太陽能路燈、餘熱回收系統、節能玻璃、樓宇一體化管理等綠能技術也在園區得到應用，聯想用一系列切實有效的減碳措施，來來放大地球媽媽的那一聲“謝謝”。
齊頭並進，多面出擊，這些都是聯想在賽道上持續輸出的表現，但在今年，聯想連續加碼，提出了更高規格的目標與追求。
聯想方案服務業務在行業內發佈了首個新型綠色智慧城市方案，助力中國智慧城市發展進入3.0+時代。
還結合在智慧城市領域豐厚的產業實踐，聯合國家工業信息安全發展研究中心、人民網財經研究院等機構，共同編制了《智慧城市白皮書——依託智慧服務，共創新型智慧城市（2022 年）》繼續引領智慧城市發展趨勢，在這條賽道上，聯想已經有了制定更高規則的底氣。
目前，聯想方案服務業務已經深度融合AI、區塊鏈、雲計算、大數據技術，提供從頂層的整個城市的設計和諮詢，到設計方案出來之後的集成和安裝部署，以及後期的長期IT運維服務支持等，真正成為新型智慧城市的“運營服務商”。
在新 IT賦能下，聯想方案服務業務繼續創新探索整合聯想全棧服務能力，以橫縱模式構建5大縱隊、25個重裝師貼近客户，通過VPaaS大規模複製聯想在各垂類行業的解決方案部署經驗，端到端地形成對智慧城市、智慧教育、智能製造、智慧零售、智慧園區等行業解決方案的案例的突破。
通過這一全景式的戰略佈局，聯想正在成為中國智能變革的推動者和賦能者，或者説，以聯想為牽引，推動智慧中國的到來。
千禧年來，摩爾定律一直兢兢業業地發揮着光熱，但小WiFi認為，它帶來的碩果並不應只有高精尖科技領域能夠品嚐其甜美，真正的普惠的科技，要讓每一個人都能感受到技術的温度。
Web2.0的數十年間，不同技術開始互相滲透、融合，從信息化到數字化，再從數字化加速向智能化的轉型，已成為各行各業在web3.0時代的剛需，在智能化的巨浪席捲而來時，聯想站在了第一線。
IDC中國助理研究總監孫吉峯表示：“中國政府致力於創造宜居、創新、綠色、人文的城市，充分利用先進的技術創造智慧化的城市。”在智慧城市的建造中，聯想一直致力於做躬耕者，實踐者，領跑者。
據小WiFi瞭解，未來聯想將加大在智慧城市領域的探索與實踐，提供更多的具有鮮明特色的智慧城市解決方案，探索智慧城市長效投資建設機制，以實際行動助力城市數字化轉型與高質量發展，實現智慧賦能的優政、興業、惠民。
智慧城市，將不止存在於“聯想”中。
本文作者：大雨
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