恩施，因得天獨厚的自然條件，孕育出豐富多彩的旅遊資源。
近年來，我州藉助創建國家全域旅遊示範區重大機遇，積極開創旅遊新格局。
如今，全域旅遊已成“燙金名片”。州委、州政府圍繞這張“燙金名片”不斷做文章、繪藍圖，旅遊業在全州經濟社會發展中的地位愈發凸顯。觀光、休閒、避暑等複合型旅遊業態已逐步成型，一些新的旅遊業態正蓬勃發展。
今年，我州將繼續全力推進創建國家全域旅遊示範區，揚鞭奮蹄再出發，力爭成為國際知名旅遊目的地。
統籌規劃，激起全域旅遊一池春水
2019年9月20日，文化旅遊部公示首批國家全域旅遊示範區名單，恩施市成為湖北省入圍的三縣市之一。消息傳來，恩施沸騰。
2016年以來，我州吹響創建國家全域旅遊示範區號角，恩施市按照州委、州政府“州級統籌、全域規劃、招引大商、聯動推進”的要求，成立以主要領導為組長的領導小組，將全域旅遊示範區創建工作寫入政府工作報告，並高起點編制《恩施市全域旅遊發展規劃》，形成資源有機整合、產業融合發展、社會共建共享的工作格局。
同時，恩施市委、市政府出台《關於推動生態文化旅遊產業集羣高質量發展的意見》《關於推進全域旅遊發展的十條意見》，建立孵化基地引進人才，運用過橋資金、貼息貸款政策扶持旅遊企業，2017年至2019年，共安排使用資金過億元，兑現以獎代補資金2100萬元。
近年來，恩施市旅遊市場逐步拓寬，旅遊產業蓬勃發展。目前，全市成功創建3A級以上景區8家，中國歷史文化名村1個、中國傳統村落12個，國家森林公園2個、國家地質公園1個，省旅遊名鎮1個，共培育17家星級飯店、1000餘家星級農家樂和民宿。
恩施市全域旅遊示範區創建進程喜人，也是全州推進創建國家全域旅遊示範區的一個縮影。
圍繞州域成功創建國家全域旅遊示範區這一總目標，我州大手筆編制《恩施州全域旅遊規劃》，頂層謀劃、高位推進，構建全域旅遊規劃格局，明晰8個縣市全域旅遊發展定位，並提出要把恩施市和利川市兩個市區按照5A級景區標準、其他6個縣城區按照4A級景區標準、一系列鄉鎮按照A級景區標準進行建設。
如今，圍繞規劃抓落實，各縣市同步實施全域旅遊推進工程、生態環境和資源保護工程，同步配套產業融合、資金保障、人才保障、旅遊標準化等保障措施，同步推進旅遊統計、旅遊考核等相關改革項目，全州上下“一盤棋”，激起全域旅遊發展一池春水。
優化服務，讓遊客高興而來滿意而歸
5月17日，恩施大峽谷風景區內，機器轟鳴，工人忙着對龍船調山水實景劇場水上大舞台進行改造升級。龍船調山水實景劇場總投資約2.06億元，2014年上演以來，深受遊客歡迎。
山谷對面，也是一片繁忙景象。地面纜車正在進行改造升級。
去年，恩施大峽谷風景區遊客量創新高，景區道路已不能滿足需求，於是，恩旅集團用現代軌道交通替換公路客運，快捷、批量、安全、舒適疏散遊客。
“近期遊客相對較少，我們利用這一間隙，加快軟硬件升級，提升服務水平，提高遊客遊覽品質。”景區負責人介紹，目前，景區調整思路，把疫情防控期變成改造升級期，修煉“內功”。
一直以來，我州圍繞全域旅遊高質量發展理念，以人為本，不斷優化旅遊環境，提升配套服務，讓遊客高興而來滿意而歸。
優化硬件設施。堅持面向政府、企業、公眾，建設旅遊大數據平台、視頻調度系統、智遊恩施系統，實現恩施全域旅遊監管升級、調度升級、體驗升級。
強化市場監管。州政府印發《關於調整有關部門旅遊市場綜合監管職責的通知》《恩施州民宿管理暫行辦法》等，對部分法律法規尚未明確規定的玻璃棧道、涉旅未開發區域等明確部門監管責任，構建全域監管格局。
落實主體責任。推進聯合執法，確保市場規範，維護消費者合法權益；緊扣重要時段、重要領域，落實部門監管責任、企業主體責任，定期調度督辦安全工作，沉入一線開展明察暗訪，確保旅遊安全形勢總體平穩。
齊抓共管，推進國家全域旅遊示範區創建改革
今年，是我州創建國家全域旅遊示範區的關鍵之年。面對國家全域旅遊示範區創建體制變化、驗收細則變化、機構調整變化、外部環境變化等，我州將順勢而為、主動作為，繼續紮實推進國家全域旅遊示範區創建改革。
對標創建，加快進度。認真落實《國家全域旅遊示範區驗收、認定和管理實施辦法（試行）》，進一步強化縣市創建主體責任，加強工作督導，力爭2020年1個縣市基本達到驗收標準；通過創建全域旅遊示範區，推動生態文化旅遊業轉型升級，高質量發展。
強化統籌，整體推進。強化規劃統籌，推動州縣全域旅遊規劃落實到位；強化項目統籌，按照“全域規劃、州級審批、縣市實施、協同推進”工作要求，落實《恩施州旅遊資源統籌管理辦法（修訂）》，加強旅遊資源統籌項目整改，構建“一盤棋”格局；強化力量統籌，充分發揮全域旅遊委員會成員單位作用，構建齊抓共管的創建格局。
狠抓項目，夯實底盤。對於鄂旅投、省交投、中誠信等投資的重大旅遊項目，實行專班調度、全程服務，推進騰龍洞創5A、恩施大峽谷、咸豐坪壩營、建始石門河延伸開發等一批景區提檔升級項目，旅遊廁所革命等一批基礎設施配套項目。以項目為載體推動產業融合發展，形成文旅、農旅、交旅、城旅等深度融合格局。
強化宣傳，打響品牌。堅持州縣聯動、政企聯手、區域聯合，強化宣傳促銷，進一步提高知名度和影響力；加強全域旅遊創建的宣傳，力爭出經驗、出成果。
加強監管，優化環境。依託文化旅遊市場執法改革，健全旅遊市場綜合監管機制，全面強化市場監管、安全監管，提高遊客滿意度，確保安全發展。