揚子晚報網6月20日訊（記者 劉夢雪） 近日，北京連續出現新冠肺炎新增確診病例，應急響應級別調整至二級，讓不少原計劃小長假外出的人們被迫放棄了計劃，旅遊行業的回暖隨之放慢了步伐。攜程6月18日發佈的《端午小長假旅遊市場展望報告》中數據顯示：端午小長假期間的酒店、機票、度假產品等的預定，環比5月僅有小幅增長，但增長幅度並不及清明、“五一”小長假前。看得出，北京新增疫情對整體旅遊市場帶來了不小的影響。同時《報告》顯示：高品質產品和“安心遊”服務更受消費者關注。防疫與放鬆如何兼得，是大家最關注的話題。
端午小長假期間，誰最想出去玩？《報告》顯示，下單端午小長假產品的用户中，男女比例51:49。從年齡層看，總體出遊人羣中，90後、00後用户佔比達到了60%；在攜程火車票的預定中，90後、00後佔比超過了7成；在機票預訂中，90後、00後佔比也接近了一半。“後浪”們已妥妥成為端午出遊主力軍。
從預定特徵看，《報告》顯示，與清明和五一小長假類似，因疫情帶來的心理影響，以及海外旅行受限，使用户在選擇端午小長假產品時，非常聚焦於高品質產品，與“安心遊”服務這兩個關鍵詞。
攜程大數據顯示，端午節期間，預訂高星酒店（四星和五星）的比例，接近六成。從“攜程BOSS直播”的帶貨成績看，用户對高星酒店、高品質產品的專注程度也越來越高，花費原來四星的價格享受五星的服務，不僅直接提升了旅行品質，保障也更好。對高品質出遊的需求，也直接反映在用户對景區的選擇上。攜程大數據顯示，上海迪士尼度假區、珠海長隆海洋王國、中華恐龍園、上海海昌海洋公園、茶卡鹽湖等高品質景區，是今年端午小長假期間遊客們最喜愛的熱門景區。
與此同時，一批高體驗度、密集性低的“安心遊”產品成為出行關注的焦點。《報告》數據顯示，在攜程自營跟團遊客中，目前70%選擇了“安心遊”產品。與此同時，攜程也對跟團產品進行創新，主推“新跟團”，包括自駕遊、主題遊、私家團等，引來不少年輕遊客關注，選擇高端旅行或精選小團的用户顯著增長。據瞭解，新上線的私家團每個訂單獨立成團，不跟陌生人同團，確保用户體驗。
此外，旅行社跟團服務方面首先保障遊客的出行安全。攜程自營產品要求司導上崗前測量體温，並戴口罩進行服務，隨團準備護理包，包含口罩、酒精、一次性洗手液、濕巾等用品。一些地方在團隊餐廳方面，採取分餐制，並使用公筷設施等。
“疫情的影響終將結束，旅遊的需求不會消失。”攜程聯合創始人、董事局主席梁建章表示，在專注國內業務復甦的同時，攜程將繼續專注於提升產品和服務的核心價值，為旅遊行業的復甦做好準備。